課程描述INTRODUCTION
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日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
創(chuàng)造高效會議技巧課程
概述
面對市場的快速變化和技術(shù)的日新月異,一個機(jī)構(gòu)必須增加靈活性和提高客戶滿意度,從而使自己獲得競爭優(yōu)勢。為了實(shí)現(xiàn)此目標(biāo),所有的機(jī)構(gòu)都在不斷提升學(xué)習(xí)能力。如果機(jī)構(gòu)中的個人不利用每天都會碰到的機(jī)會學(xué)習(xí)并成長,機(jī)構(gòu)也就失去進(jìn)步的機(jī)會。
在本課程的學(xué)習(xí),幫助學(xué)員掌握有效創(chuàng)造高效會議的技巧,調(diào)動團(tuán)隊(duì)成員的積極發(fā)言,貢獻(xiàn)智慧,讓會議的進(jìn)行活潑而高產(chǎn)出。
學(xué)習(xí)流程
在課程中,學(xué)員將通過不同形式學(xué)習(xí)活動,來學(xué)習(xí)以下課題:(這些活動將包括小組與全體討論、個人與結(jié)對練習(xí),視頻觀看等…)
什么是引導(dǎo)?如何運(yùn)用?
引導(dǎo)者的角色?
主要的工具和技巧?
要具備什么的信念和態(tài)度?
如何設(shè)計會議的進(jìn)行
如何處理沖突
如何促進(jìn)討論、達(dá)成共識
后續(xù)行動和實(shí)踐計劃
課程收益
在課程結(jié)束后,您的學(xué)員將學(xué)會以下技巧:
明確和理解創(chuàng)造高效會議的技巧
如何進(jìn)行會議的設(shè)計,確保高效的成功會議
掌握處理沖突的技巧
建立高效會議所需要的心態(tài)
識別團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段,掌握應(yīng)對的技巧
分辨及使用工具,有效引導(dǎo)會議的進(jìn)行
創(chuàng)造高效會議的技巧
模塊
課程大綱
時間分
教學(xué)方法
課程導(dǎo)入
開場(客戶方)
破冰活動
研討公約
課程介紹
討論:學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么?
30分
內(nèi)容講解
猜猜看
小組討論
第一單元
課程介紹
歡迎+破冰
有效開會的挑戰(zhàn)
本課程學(xué)習(xí)的目標(biāo)/流程/收益
30分
內(nèi)容講解
小組討論
第二單元
會議引導(dǎo)技巧的介紹
單元目標(biāo):介紹會議的不同的類型及基礎(chǔ)的會議技巧
介紹會議引導(dǎo)技巧
會議的類型及準(zhǔn)備
會議的核心技巧
提問的技巧
會議所使用的道具
120分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
第三單元
會議的流程
單元目標(biāo):掌握會議進(jìn)行的流程,如何設(shè)計會議
會議引導(dǎo)的意義
會議的流程
如何進(jìn)行引導(dǎo)
會議的準(zhǔn)備
會議的開場、進(jìn)行、結(jié)尾、后續(xù)跟進(jìn)
會議主題的設(shè)計:順序、模塊、模型
120分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
技巧練習(xí)
第四單元
如何建立正向的氛圍
單元目標(biāo):學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個階段,順利領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行正向的會議發(fā)展
團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個階段
創(chuàng)建正向氛圍的條件
引導(dǎo)參與的技巧
活動討論
120分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
技巧練習(xí)
第五單元
引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的會議進(jìn)行
單元目標(biāo):如何能夠有效推動會議的進(jìn)行,掌握授權(quán)的登機(jī)
引導(dǎo)會議的七大錯
會議的種類
授權(quán)的等級
引導(dǎo)決策的步驟
低效決策的挑戰(zhàn)
120分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
技巧練習(xí)
第六單元
處理團(tuán)隊(duì)的沖突(挑戰(zhàn))
單元目標(biāo):處理在會議中可能出現(xiàn)的困難情境
處理團(tuán)隊(duì)的沖突
處理沖突的原則
托馬斯沖突模型
處理沖突情感的步驟
介入沖突處理的時機(jī)
給予反饋的步驟
120分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
技巧練習(xí)
第七單元
引導(dǎo)者的工具和技巧
單元目標(biāo):提供不同的工具和方法,可以在會議中使用以提高會議的效果
三類工具的介紹
工具的練習(xí)
120分
內(nèi)容講解
工具介紹
小組討論
技巧練習(xí)
休息時間:
中飯時間:
上下午各一場15分鐘休息
1個小時
創(chuàng)造高效會議技巧課程
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