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團隊問題分析與解決課程

【課程背景】
VUCA時代的來臨進使中國企業(yè)面臨著諸多問題和挑戰(zhàn)：市場競爭加劇、技術快速迭代、消費者需求多變、國際化發(fā)展挑戰(zhàn)、人才爭奪戰(zhàn)、組織管理變革等等。盡管如今的培訓技術的研究越來越精細，但依舊逃脫不了“培訓時激動，培訓后感動，工作中不動”的尷尬局面。傳統(tǒng)的培訓方式已無法完全適應和解決錯綜復雜的組織問題，企業(yè)需要探索更加靈活和高效的人才培養(yǎng)方式，保證培訓落地。
行動學習一種圍繞團隊業(yè)績難題突破開展的全新學習模式，是解決團隊問題，應對挑戰(zhàn)的全新范式。同時行動學習將“解決問題”和“學習發(fā)展”統(tǒng)合為一個雙螺旋上升的過程，構建了組織發(fā)展的雙引擎，解決傳統(tǒng)培訓的落地性問題。
行動學習之所以更符合現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展，是因為行動學習強調(diào)實踐、反饋和持續(xù)改進，為現(xiàn)代企業(yè)提供了一種有效的學習和發(fā)展方法，幫助企業(yè)團隊在復雜多變的環(huán)境中取得成功，行動學習可以幫助企業(yè)團隊：
1、解決復雜問題：行動學習通過實踐和反饋迭代，幫助團隊找到解決問題的有效方案。
2、快速適應變化：市場環(huán)境和技術發(fā)展變化迅速，行動學習使團隊能夠快速適應這些變化，提高組織的靈活性和韌性。
3、培養(yǎng)創(chuàng)新思維：行動學習鼓勵員工跳出傳統(tǒng)思維模式，嘗試新的方法和策略，培養(yǎng)創(chuàng)新思維和能力。
4、提高決策質(zhì)量：通過行動學習，團隊可以利用實際數(shù)據(jù)和反饋信息做出更加準確和有效的決策。
5、促進組織學習文化：行動學習推動企業(yè)團隊形成一種持續(xù)學習、不斷改進的文化，幫助企業(yè)在UVCA時代中更好地應對挑戰(zhàn)、抓住機遇并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
如今環(huán)境的變化速度之快，超越了過去任何一個時代，繼續(xù)延續(xù)過去那種歷史經(jīng)驗學習的方法已遠遠趕不上環(huán)境的變化速度。我們只能在做的過程中學習，這才是行動學習的價值。行動學習的方式，是對傳統(tǒng)培訓理念的顛覆，行動學習已在國際范圍內(nèi)得到廣泛認同，成為主流的學習方式、領導力發(fā)展和組織發(fā)展方式。
本工作坊將采用行動學習的理念，幫助團隊解決針對性問題，從而提高團隊效能。

【課程收益】
解決團隊實際難題。行動學習以解決復雜難題為載體，通過促動的方式，讓團隊成員參與討論，從而得出更全面的解決策略及行動計劃，針對性解決團隊復雜難題。
促進組織學習與發(fā)展。行動學習以發(fā)展多元化小組為中心，以實現(xiàn)學習與發(fā)展為目的。團隊成員在為團隊解決問題的同時，能通過集體智慧協(xié)同進步和持續(xù)學習，為組織帶來的影響會更加深遠。
提升學員心智模式的改變。行動學習以促進質(zhì)疑與反思為重點，團隊成員在思想碰撞、開展行動的過程中，通過質(zhì)疑與反思帶動團隊成員心智模式的改變。
提升團隊效能。行動學習需要團隊成員共同協(xié)作，共同行動解決團隊實際問題，在此過程中團隊成員間相互幫助，相互促進，開展真誠的交流，增強團隊凝聚力和團隊效能。

【課程特色】
針對性強。工作坊將針對團隊所要解決的實際難題進行研討。
落地性強。通過工作坊的研討，為實際問題解決制定可落地的行動計劃。
參與性強。打破傳統(tǒng)培訓，行動學習工作坊需要團隊成員共同參與研討和行動，做中學，學中做，確保了團隊成員在培訓中的參與感，提升學習效果。
趣味性強。運用各種道具，營造輕松活躍的氛圍，讓學員在整個過程中感到輕松有趣。

【課程對象】不限，最好是與工作坊中需要解決的問題相關聯(lián)的團隊成員，或者是圍繞問題而組建的行動學習小組，該小組成員來自不同部門，不同專業(yè)，保證團隊成員的背景多元化。

【課程大綱】（流程將視具體問題而做出調(diào)整）
模塊一：活力啟動
暖場破冰，注入活力能量

模塊二：問題澄清
澄清本次工作坊的主要目標
本次工作坊需要解決的問題及產(chǎn)生的背景
問題解決對團隊的重要價值和意義

模塊三：規(guī)則介紹 
行動學習的基本概念
本次行動學習工作坊流程及規(guī)則 

模塊四：流程實施
1、共啟愿景：釋放夢想，點燃激情
聚焦于問題解決的目標，當目標實現(xiàn)了，我們會看到什么景象？
讓團隊成員暢想成功畫面，釋放夢想，點燃團隊激情
2、分析現(xiàn)狀：理性分析，科學決策
問題的現(xiàn)狀如何？
對挑戰(zhàn)的問題的實際現(xiàn)狀，通過優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅分析進行系統(tǒng)分析思考
3、做出承諾：許下諾言，雙向奔赴
解決問題的過程中團隊一定會遇到挑戰(zhàn)，我們做好了準備嗎？
如果是，請團隊成員就解決問題和達成愿景作出承諾，增強個人對團隊目標的責任感
4、共創(chuàng)策略：貢獻智慧，共識策略
如何實現(xiàn)團隊的共同愿景？
鼓勵團隊成員貢獻策略，通過協(xié)作來增強方案的可行性和創(chuàng)新性
5、制定計劃：落實行動，身體力行
如何將策略進行落地？
基于關鍵行動的策略模型，制定問題解決具體實施計劃及行動方案
6、城鎮(zhèn)會議：陳述計劃，接收反饋
各小組行動計劃是否可行？
各小組匯報策略及行動計劃
行動學習專家、高管及其他成員給予反饋，征求可行性建議，迭代行動計劃

模塊五：溫情時刻
回顧總結本次工作坊內(nèi)容
各小組分享本次工作坊的感受與收獲

模塊六：成果展示（需等行動結束后另外安排）
各小組對問題解決的成果進行匯報展示
行動學習專家、高管給予反饋及成果評估
各小組分享在此行動中的感受與收獲

模塊七：復盤反思（需等行動結束后另外安排）
1、回顧目標
最初的目標與實際結果進行對照，評估目標達成情況
2、盤點過程
基于事實復盤反思解決問題過程，找出關鍵成功亮點與不足
3、分析原因
分析亮點原因及不足的客觀原因
4、總結規(guī)律
沉淀迭代方法技能，促進團隊成員心智模式轉(zhuǎn)型，提升團隊效能

團隊問題分析與解決課程