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旅游產(chǎn)品策劃營(yíng)銷(xiāo)課程

課程背景：
1.旅游產(chǎn)品單一，業(yè)績(jī)下降。
2.傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)落后，導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑
3.各大平臺(tái)沖擊線(xiàn)下市場(chǎng)
4.員工思維保守，有待更新與突破
5.內(nèi)循環(huán)下如何有效開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)，成為第一任務(wù)

課程交付：
1.現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)出接近市場(chǎng)需求的落地產(chǎn)品
2.學(xué)會(huì)分析與處理各種產(chǎn)品產(chǎn)生的市場(chǎng)問(wèn)題
3.改變營(yíng)銷(xiāo)觀念與意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新思維
4.掌握多種營(yíng)銷(xiāo)模式，學(xué)會(huì)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)應(yīng)對(duì)方法
5.學(xué)會(huì)多種工具應(yīng)用，解決實(shí)際問(wèn)題
上課形式：講授法與行動(dòng)學(xué)習(xí)法
在知識(shí)與技術(shù)講授后，在課堂上引導(dǎo)學(xué)員設(shè)計(jì)出自己所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品，直接可以落地應(yīng)用到市場(chǎng)中。

學(xué)員：
旅游企業(yè)中層與基層管理者

課程大綱：
模塊一：旅游產(chǎn)品策劃
課綱
一、破冰
1.你眼中的客戶(hù)，與客戶(hù)眼中的你！
2.說(shuō)說(shuō)現(xiàn)在的公司、市場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題
上課形式：畫(huà)圖研討
二、客戶(hù)需求本質(zhì)分析
1.畫(huà)圖分析客戶(hù)來(lái)源
1.1線(xiàn)上客戶(hù)
1.2線(xiàn)下客戶(hù)
2.客戶(hù)性格分析
3.當(dāng)?shù)厝讼埠?br /> 4.產(chǎn)品價(jià)格與客戶(hù)消費(fèi)能力
上課形式：學(xué)員分組。用工具學(xué)習(xí)并討論，總結(jié)出公司客戶(hù)需求本質(zhì)
三、本公司或個(gè)人有哪些獨(dú)特資源
1.低于市場(chǎng)底價(jià)
2.一手或*資源
3.特殊銷(xiāo)售渠道
4.網(wǎng)紅產(chǎn)品
上課形式：引導(dǎo)學(xué)員分析本公司獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，找到核心價(jià)值
四、設(shè)計(jì)產(chǎn)品線(xiàn)
1.理論依據(jù)
1)1.1創(chuàng)新思維
2)1.2互聯(lián)網(wǎng)5G思維與短視頻
3)1.3馬斯洛需求理論
4)1.4消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)律
5)1.5二八法則
6)1.6行業(yè)合作思維
2、旅游產(chǎn)品策劃分類(lèi)
1)研學(xué)產(chǎn)品
2)游學(xué)產(chǎn)品
3)自駕游產(chǎn)品
4)親子類(lèi)產(chǎn)品
5)冰雪類(lèi)產(chǎn)品
3、實(shí)踐操作
本章節(jié)課程需要學(xué)員每一條線(xiàn)路討論設(shè)計(jì)，最后再選定可以應(yīng)用到本公司產(chǎn)品線(xiàn)中的方向后，進(jìn)行落地設(shè)計(jì)，可以保證設(shè)計(jì)后既可以應(yīng)用實(shí)施到市場(chǎng)。
五、問(wèn)題分析與解決
1、假設(shè)產(chǎn)品推出市場(chǎng)后出現(xiàn)問(wèn)題
1)銷(xiāo)售不出去，叫好不叫座
2)產(chǎn)品價(jià)格過(guò)低，有虧損
3)產(chǎn)品設(shè)計(jì)出現(xiàn)問(wèn)題
4)市場(chǎng)其他原因，導(dǎo)致產(chǎn)品賣(mài)不出去
2、問(wèn)題原因分析
3、問(wèn)題解決
課程設(shè)計(jì)：本課以工具分析為主，在課堂上以實(shí)際案例場(chǎng)景設(shè)計(jì)，幫助員工提升在設(shè)計(jì)后盡快落地能力。
六、課程總結(jié)

模塊二：營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)
課綱
一、旅游大環(huán)境現(xiàn)狀導(dǎo)入
以文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)為例，深度分析市場(chǎng)情況
二、思維邏輯與理論基礎(chǔ)
1.系統(tǒng)思維
1)整體與局部
2)1“建構(gòu)”與“解構(gòu)”解決問(wèn)題
3)繪制系統(tǒng)循環(huán)圖，提升全員營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行能力
2.營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng)新思維關(guān)系
1)企業(yè)盈利模式：創(chuàng)新+營(yíng)銷(xiāo)
2)創(chuàng)新思維路徑
3)激勵(lì)員工創(chuàng)造*績(jī)效
4)練習(xí)：分析本公司營(yíng)銷(xiāo)策劃與創(chuàng)新能力
3.營(yíng)銷(xiāo)誘因與情緒傳播
1)營(yíng)銷(xiāo)誘因
2)營(yíng)銷(xiāo)情緒傳播規(guī)律
三、全員營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略定位
1.全員營(yíng)銷(xiāo)概述
1)全員營(yíng)銷(xiāo)概念、特質(zhì)、員工定位
2)全員營(yíng)銷(xiāo)六大模式
3)全員營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈
2.全員營(yíng)銷(xiāo)渠道建立模式
1)傳播路徑
2)企業(yè)非營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)資源整合
3)從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)向社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變
練習(xí)：設(shè)計(jì)本企業(yè)全員營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
3.線(xiàn)上短視頻與全員營(yíng)銷(xiāo)
1)景區(qū)短視頻設(shè)計(jì)特征
2)短視頻造勢(shì)模式
4.線(xiàn)下社群與全員營(yíng)銷(xiāo)
1)社群營(yíng)銷(xiāo)特征
2)如何經(jīng)營(yíng)自己的社群
四、管理向服務(wù)賦能營(yíng)銷(xiāo)思維
1、建立服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)思維
2、如何創(chuàng)造客戶(hù)體驗(yàn)峰值，帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
3、管理者與員工關(guān)系重塑
4、建立服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈模式營(yíng)銷(xiāo)
練習(xí)：設(shè)計(jì)本企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
五、故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
1、故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)搭建邏輯
2、故事傳播價(jià)值
六、營(yíng)銷(xiāo)技能訓(xùn)練
1、客戶(hù)買(mǎi)單心理分析
2、目標(biāo)客戶(hù)群體定位
3、高效溝通與談判技巧
4、服務(wù)禮儀與營(yíng)銷(xiāo)
七、復(fù)盤(pán)與設(shè)計(jì)
1、繪制本企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃圖
2、點(diǎn)評(píng)與分析

旅游產(chǎn)品策劃營(yíng)銷(xiāo)課程