課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
合規(guī)銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)防控課程
課程大綱:
一、客戶(hù)經(jīng)理違規(guī)操作案例警示
1、銷(xiāo)售“飛單”的風(fēng)險(xiǎn)防范
(1)“飛單”的主要形式
(2)“飛單”的利益鏈
案例:保險(xiǎn)“飛單”的傭金
(3)“飛單”產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)分析
案例:泡制理財(cái)謀私利,客戶(hù)經(jīng)理成囚徒
(4)如何防范“飛單”
2、參與非法集資風(fēng)險(xiǎn)防控
(1)非法集資貫用的手段
案例:發(fā)生在我們身邊的事兒
(2)銀行員工參與非法集資的特點(diǎn)
案例:欲望膨脹當(dāng)掮客,害人害己陷牢籠
案例:某銀行客戶(hù)經(jīng)理參與非法集資得不償失
(3)銀監(jiān)會(huì)嚴(yán)禁員工參與非法集資的“八不得”
(4)非法集資多涉嫌內(nèi)外勾結(jié)
案例:集資詐騙危害大,員工參與受型罰
案例:?jiǎn)T工貪財(cái)同作案,變?cè)鞈{證共受罰
3、對(duì)外違規(guī)擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)案例分析
(1)層出不窮的銀行員工違規(guī)擔(dān)保案件
案例:某員工違規(guī)擔(dān)保,變賣(mài)家產(chǎn)未還清
案例:?jiǎn)T工擔(dān)保蓋行章,銀行被判擔(dān)責(zé)任
案例:作廢印章不銷(xiāo)毀,銀行依然擔(dān)責(zé)任
(2)如何防范員工違規(guī)擔(dān)保?
(3)印章管理要點(diǎn)
思考:用印機(jī)一定安全嗎?
5、客戶(hù)經(jīng)理侵占客戶(hù)資金案例
案例:挪用資金去賭球,鋃鐺入獄悔一生
案例:偽造理財(cái)說(shuō)明書(shū),實(shí)挪用客戶(hù)資金
案例:迷戀網(wǎng)賭生貪念,虛存資金挪公款
(1)《刑法》有關(guān)規(guī)定
7、非法出售客戶(hù)信息案例分析
(1)員工出售客戶(hù)信息的主要特點(diǎn)
案例:個(gè)貸經(jīng)理售信息,央視爆光被判刑
案例:貪圖小利毀前程,非法泄密擔(dān)刑責(zé)
(2)客戶(hù)信息泄露的主要渠道
(3)*令631號(hào)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》處罰規(guī)定
7、合作公司駐點(diǎn)人員風(fēng)險(xiǎn)管理
(1)駐點(diǎn)人員風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
案例:駐點(diǎn)銷(xiāo)售騙客戶(hù),客戶(hù)上當(dāng)訴銀行
(2)如何管理好駐點(diǎn)人員?
8、其他操作風(fēng)險(xiǎn)防范
(1)防范假冒他人身份證開(kāi)戶(hù)的六個(gè)方法
(2)二代臨時(shí)身份證真?zhèn)巫R(shí)別方法
(3)軍人證件真為識(shí)別方法
(4)客戶(hù)捺指印規(guī)范和要求
(4)利用個(gè)人賬戶(hù)過(guò)度大額資金案例分析
(5)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人授意員工違規(guī)操作案例分析
9、員工行為動(dòng)態(tài)排查
(1)員工行為動(dòng)態(tài)排查方法
(2)排查流程和方法
(3)員工工作內(nèi)外的28種異?,F(xiàn)象
二、零售產(chǎn)品合規(guī)銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)把控
1、保險(xiǎn)產(chǎn)品合規(guī)宣傳與銷(xiāo)售
(1)銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售主要存在的問(wèn)題
案例:銀保江湖的三大門(mén)派
(2)銀監(jiān)會(huì)銀行保險(xiǎn)代理宣*售的相關(guān)規(guī)定
(3)保險(xiǎn)合規(guī)營(yíng)銷(xiāo)技巧與話(huà)述
2、理財(cái)產(chǎn)品合規(guī)宣傳與銷(xiāo)售
(1)理財(cái)產(chǎn)宣傳營(yíng)銷(xiāo)中主要存在的問(wèn)題
案例:理財(cái)產(chǎn)品違規(guī)賣(mài),客戶(hù)虧損訴銀行
(2)銀監(jiān)會(huì)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售的相關(guān)規(guī)定
(3)理財(cái)產(chǎn)品合規(guī)營(yíng)銷(xiāo)技巧與話(huà)述
3、開(kāi)放式基金合規(guī)宣傳與銷(xiāo)售
(1)基金銷(xiāo)售中主要存在的問(wèn)題
(2)銀監(jiān)會(huì)證券投資基金銷(xiāo)售規(guī)定
4、信用卡申請(qǐng)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)把控
(1)信用卡申請(qǐng)主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
案例:信用卡欠債七萬(wàn),銀行追債不用還
(2)如何防范信用卡辦卡風(fēng)險(xiǎn)?
5、電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)把控
(1)電子銀行業(yè)務(wù)主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
案例:印鑒審核不嚴(yán)格,注冊(cè)網(wǎng)銀盜存款
(2)電子銀行業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)防控
6、對(duì)公開(kāi)戶(hù)及印鑒片管理的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
(1)對(duì)公業(yè)務(wù)開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)及印鑒片管理主要存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
案例:疏于印鑒嚴(yán)審核,大額資金被詐騙
案例:預(yù)留印鑒被調(diào)換,客戶(hù)資金受損失
(2)如何防范對(duì)公業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
7、營(yíng)銷(xiāo)微信短信的合規(guī)編輯
(1)短信息發(fā)送注意事項(xiàng)
案例:短信一發(fā),行長(zhǎng)免職
合規(guī)銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)防控課程
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/299409.html
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