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銷售技術賦能課程

【課程設置】
授課50%+演練30%+互動20%

【課程背景】
銷售業(yè)績-銷售成本=銷售利潤，那么店鋪成本最高的不是房租？是什么哪？答案是：沒有經(jīng)過訓練的不合格員工帶來的業(yè)績負增長。顧客儲值增加粘性，更賦能店鋪銷售，讓儲值在店鋪變成一種常態(tài)化的經(jīng)營模式，讓員工不再為業(yè)績發(fā)愁，讓銷售變得更加簡單化，銷售是一種點對點的營銷方式，點與點之間不是一條直線，而是繞過所有障礙的一條曲線。這條曲線我們稱之為“零售銷售技術”。
未來新零售時代，公司只有兩個部門，一個是前臺作戰(zhàn)部門，一個是后臺支持部門，過去我們靠多店，未來我們靠單店！什么是單店盈利？就是靠單店經(jīng)營實現(xiàn)單店的銷售*化和利潤*化。

【課程對象】
零售商/督導/店長/核心員工

【課程收獲】
樹立明確業(yè)績目標，快速提升銷售能力；
培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，掌握銷售專業(yè)技能；
提升團隊職業(yè)心態(tài)，打造銷售精英團隊；
掌握實戰(zhàn)銷售方法，實現(xiàn)業(yè)績倍速增長；
實戰(zhàn)、實效、實用的業(yè)績增長技能；
讓店鋪儲值變成一種常態(tài)化動作，賦能顧客、賦能員工；
讓一線員工學會做好每日的自我高效管理，實現(xiàn)業(yè)績倍速增長！

【課程大綱】
一.銷售團隊凝聚力訓練
1.夢想支撐
①什么是夢想？
②夢想是努力的源動力
2.愛為動力
①什么是愛？
②愛在團隊中的表現(xiàn)行為；
3.感恩篇
①感恩的表現(xiàn)方式；
②感恩公司、感恩團隊、感恩老板！
4.責任、交給成就偉大自己
1.責任是什么？
2.責任就是執(zhí)行力！交給才能成長！
3.執(zhí)行力是推動業(yè)績增長的核心！

二.目標沖刺策略
1.目標設定Smart法則運用技能
③目標的必須具體化
④目標需要可衡量化
⑤目標必須可以達到
⑥目標必須可以看到
⑦目標要有截止日期
2.目標的分析及分解技術
①準顧客數(shù)據(jù)分析
②進店顧客購買分析
③商品結(jié)構(gòu)組合分析
④銷售成交連帶分析
⑤顧客回購轉(zhuǎn)介紹分析
3.量化目標的分解方法（份數(shù)、占比）
①年度目標占比分解法
②月度目標金額分解法
③日目標份數(shù)分解法
4.目標跟進的（顧客、商貨、賣場、人員、銷售）策略
①效能管理以季度的目標為主，以周作為控制點
②效率管理以月度目標為主，以天和時段作為控制點
③從結(jié)果管控向過程管控轉(zhuǎn)變
5.PDCAR法推動目標達成的實施技術
①P計劃：可執(zhí)行的計劃
②D行動：強有力的執(zhí)行
③C檢查：嚴謹?shù)谋O(jiān)督跟進
④A總結(jié)：有成效的總結(jié)
⑤R記錄：將成功經(jīng)驗記錄備案

三.新零售銷售賦能
1.迎（銷售準備+快樂迎賓）
⑥找商品賣點
⑦找顧客買點
⑧找風格搭配
⑨找價格組合
⑩如何調(diào)整迎賓氛圍
新、老顧客的接待技術
非銷話術的應用
2.試（商品推薦+商品試穿）
①深度溝通話術應對策略
②磁石點設置及顧客需求的了解技能
③運用非銷話術贏得顧客信任
④顧客類型區(qū)分及應對策略
⑤成交前深度的非銷話術
⑥商品的熟悉程度及風格
⑦商品推薦的核心要素
⑧應對商品的選擇方案
3.買（自信心+商品搭配）
①零售成交時間點的把握
②成交中的異議及價格處理
③如何從異議一氣呵成到成交
④讓店鋪員工能做高單技術、能做大單技術、能做連單技術
⑤大單關鍵指標（KPI）分析
⑥提升業(yè)績的四大途徑
⑦提升大單的銷售秘訣
⑧大單提升的六部循環(huán)推薦法
⑨高單推薦的BAFEO推薦技能
4.送（美程服務+工具互動）
①顧客為何不留聯(lián)系方式
②如何留下顧客的聯(lián)系方式
③留下顧客聯(lián)系方式的機會
④讓顧客記憶猶新的送賓技能
⑤如何有效的與顧客進行微信互動
⑥如何運用微信增加顧客粘性

四.落地執(zhí)行方案
1.落地組織架構(gòu)、目標分解，分階段PK推進；
2.落地目標承諾，現(xiàn)場制定跟進落地策略；
3.落地激勵機制設定（大小激勵同步推進）
4.超越目標的獎勵機制方案

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