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班組長(zhǎng)技能提升公開(kāi)課

課程大綱
一、
兵頭將尾
角色認(rèn)知
1、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知：督導(dǎo)的詮釋
a)督：監(jiān)督、檢查、要求
b)導(dǎo)：教導(dǎo)、引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)
案例分析：督導(dǎo)的運(yùn)用
2、班組長(zhǎng)的崗位職責(zé)
a)班組長(zhǎng)完成的五大指標(biāo)
b)班組長(zhǎng)的崗位職責(zé)
案例分析：做、教、管
3、班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)變
a)管理的框架
b)管理者角色的六是三不是
c)成功與失敗的管理者研討
案例：忙碌的小馬
4、從管理到領(lǐng)導(dǎo)的雙重角色
講師講解
小組討論
案例分析
2H
二、
班組長(zhǎng)一日
管理職責(zé)
1、班組時(shí)間如何分配
2、班組一日工作計(jì)劃
a)班前準(zhǔn)備4M1E
b)班中控制-監(jiān)督-檢查
c)班后總結(jié)三交三不接
案例分析：李班長(zhǎng)一日管理案例分析
3、班組交接班會(huì)議
a)班組會(huì)議四步驟
b)班前會(huì)準(zhǔn)備表
案例：班前會(huì)交接班視頻學(xué)習(xí)
PK：班前會(huì)分組PK
講師講解
小組討論
小組PK
2H
課程大綱
章節(jié)課程內(nèi)容課程形式時(shí)間
第一天
三、
培養(yǎng)下屬
輔導(dǎo)下屬1、工作教導(dǎo)中常見(jiàn)的問(wèn)題
案例：小白被教導(dǎo)失敗的原因
案例：王班長(zhǎng)的煩惱
2、指導(dǎo)錯(cuò)誤的后果
3、工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
4、班組技能矩陣與訓(xùn)練計(jì)劃表
5、工作教導(dǎo)四步法
a)準(zhǔn)備階段b)傳授階段
c)試做階段d)檢驗(yàn)階段
6、工作分解表制作
演練：教三練四
7、班組指導(dǎo)后的訓(xùn)練檢查表
講師講解
小組討論
案例分析
2H

第二天
四、
布置工作
命令下達(dá)
1、科學(xué)管理的方法
a)目標(biāo)計(jì)劃：5W1H
b)指揮命令：工作分配、命令下達(dá)、
現(xiàn)狀共有、五種命令的形式
案例：吳科長(zhǎng)的案例
c)控制：何為控制？如何修正？
d)協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)的時(shí)機(jī)
下一章節(jié)詳細(xì)介紹
講師講解
小組討論
小組PK
2H
五、
溝通協(xié)調(diào)
有效賦能
1、什么是心的溝通
案例：小白被教導(dǎo)失敗的原因
案例：王班長(zhǎng)的煩惱
2、溝通的三種情景
講師講解
1H
課程大綱
章節(jié)課程內(nèi)容課程形式時(shí)間
第二天
五、
溝通協(xié)調(diào)
有效賦能
3、跨部門(mén)關(guān)系的處理思路
4、協(xié)調(diào)的機(jī)會(huì)與對(duì)象
案例：制造科與設(shè)備科的糾紛
案例：生產(chǎn)部與保衛(wèi)部門(mén)的協(xié)調(diào)
5、解決問(wèn)題的四階段法
a)掌握事實(shí)b)慎思決定
c)采取措施d)確定結(jié)果
6、有效反饋賦能員工
a)表?yè)P(yáng)員工的BIA法
b)批評(píng)員工的BICD法
7、帶好下屬提升績(jī)效
8、輔佐上司承上啟下
講師講解
小組討論
案例分析
2H
六、
如何提升班組
現(xiàn)場(chǎng)戰(zhàn)斗力
1、突破改善-5S落地之道
2、企業(yè)掘金-浪費(fèi)挖掘
3、問(wèn)題解決-TBP分析
講師講解
小組討論
1H

講師介紹
葛德平
資歷背景：
協(xié)鑫新能源公司精益經(jīng)理；
卓越班組五力模型版權(quán)課程研發(fā)者；
5S與目視化版權(quán)?Copyright課程開(kāi)發(fā)者；
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP認(rèn)證講師；
中國(guó)人民大學(xué)繼教院認(rèn)證導(dǎo)師；
10年+以上咨詢(xún)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；
葛老師自大學(xué)畢業(yè)后，進(jìn)入新能源龍頭企業(yè)協(xié)鑫集團(tuán)，8年的時(shí)間，從班組管理、到部門(mén)精益、5S、安全、培訓(xùn)、體系綜合管理。在精益領(lǐng)域，通過(guò)持續(xù)改善機(jī)制的建立，構(gòu)建了被動(dòng)改惡到主動(dòng)改善的
精益文化。
葛老師后進(jìn)入職業(yè)講師領(lǐng)域后，重視培訓(xùn)和項(xiàng)目輔導(dǎo)相結(jié)合，以實(shí)戰(zhàn)為基準(zhǔn)，是生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)教練，專(zhuān)注于精益生產(chǎn)（LeanProduction）管理體系、安全管理體系、5S管理體系、班組領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，為眾多企業(yè)進(jìn)行過(guò)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理與精益安全管理模式的設(shè)計(jì)和改善提升，有著資深的企業(yè)管理和培訓(xùn)咨
詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，深受客戶(hù)好評(píng)。

班組長(zhǎng)技能提升公開(kāi)課