課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行沙龍營銷培訓
課程背景
互聯網金融尤其是支付寶、微信、余額寶等工具、產品的應用推廣,銀行、保險等金融機構跟客戶接觸的機會越來越少,產品銷售難度也越來越大,客戶購買金融產品的習慣也發(fā)生了很大的變化,余額寶成立兩年時間資產規(guī)模過萬億,資金不但從銀行流出,關鍵是銀行、保險等金融機構沒有了跟客戶接觸的機會,因此沙龍成為了很好的與客戶溝通的一種方式,但是在過去金融機構的沙龍營銷過程中,要么是主題不合適,要么是沒人能講,要么是不愿意邀約,要么是現場沒有成交等,是沙龍形式不好,還是員工沒有完整做到位呢,本課程通過在不同銀行調研、實施后的經驗總結而成,不但讓客戶愿意參與,員工愿意組織,而且成交量也有很大提升,課程以案例為主線,理論做指導,讓學員做自己喜歡的、客戶愿意參與的沙龍,實戰(zhàn)性強。
課程學員:
支行長、理財經理、客戶經理等
課程收益:
掌握沙龍策劃的核心要素—客戶分類營銷
掌握沙龍客戶邀約技巧
掌握沙龍策劃活動主題選擇的技巧
掌握沙龍活動實施過程的控制
掌握客戶后續(xù)跟蹤的技能
掌握客戶購買產品的核心要素
掌握沙龍活動客戶體驗提升技能
掌握沙龍活動中新媒體工具的運用
掌握自我知識提升的技能
掌握銀行獲客三大新方法
授課形式:
案例、互動、分組討論、案例教學、行動學習
課程大綱:
第一單元新競爭環(huán)境下客戶購買的核心要素
1、新競爭環(huán)境下的金融產品營銷核心
分享:銀行產品營銷的本質
2、銀行產品核心價值是什么?
分享:重新認知銀行產品核心價值
3、客戶購買金融產品過程的四大演變趨勢
分享:客戶購買銀行產品的“從功能到參與”的演變
4、客戶購買金融產品的核心要素
分享:符合三大核心條件下的產品客戶為什么還不夠買?
5、客戶購買過程中客戶需求的兩大核心要素
分享:站在不同角度客戶的不同需求之因
第二單元沙龍策劃與實施活動主題選擇技巧
1、沙龍活動主題與產品的匹配原則
分享:“小小銀行家”帶來的理財、保險綜合銷售
2、短期沙龍活動主題與長期沙龍活動主題選擇的標準
分享:持續(xù)性與即時性沙龍活動主題區(qū)別
3、沙龍活動主題名字選定的兩大要求
分享:富人的四大需求決定的沙龍名字
第三單元 沙龍策劃與實施之客戶邀約技巧
1、沙龍策劃與實施活動前的客戶分類管理
案例分享:客戶分類營銷的三大原則及技巧
2、沙龍策劃與實施活動客戶邀約三大方式
案例分享:傳統(tǒng)、新媒體、轉介技巧運用
3、沙龍策劃與實施活動客戶邀約話術技巧
案例分享:站在誰的角度說問題?
4、沙龍策劃與實施活動邀約客戶異議處理技巧
第四單元 沙龍營銷活動實施過程控制
1、沙龍營銷活動的人員分工原則
分享:流程表單管理原則
2、沙龍營銷活動實施的三大注意事項
分享:客戶、員工、場地
3、沙龍營銷活動前的禮品及接待話術
分享:給的是否是客戶想要的及良好的語言習慣
4、沙龍營銷活動實施的現場環(huán)境布置
案例分享:以客戶體驗為核心的環(huán)境布置
5、沙龍營銷活動實施的現場管理
分享:從簽到到送客
6、沙龍營銷活動中的現場營銷的切入點
分享:產品的廣告植入
7、沙龍營銷活動中演講稿及互動設計
分享:易互動演講稿分享
8、沙龍營銷活動中新媒體工具的運用
第五單元 沙龍營銷活動后續(xù)跟進
1、沙龍營銷活動的后續(xù)跟蹤
分享:不能為了做活動而做活動
2、沙龍營銷活動后續(xù)跟進的三大技巧
3、沙龍營銷活動后續(xù)優(yōu)化持續(xù)改進方法
第六單元 獲客的三大新方法
1、微信獲客方法的運用
分享:微信群在營銷中的運用
2、平臺獲客方法的運用
分享:共享單車帶給我們的獲客啟示
3、圈子獲客方法的運用
分享:萬人“暴走團”帶來的忠實客戶
銀行沙龍營銷培訓
轉載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/293043.html
已開課時間Have start time
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