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學習項目管理思維

項目管理日益受到人們的關注，成為一門新興的重要管理學科。越來越多的組織和企業(yè)，在經營管理、戰(zhàn)略目標落地、特定事件的價值實現方面，都是以項目形式進行的。如工程全過程或部分工作的開展、新產品/技術實現、信息化建設、以目標為導向的事務性管理工作等，都包含了項目管理的要求。
項目負責人是統(tǒng)籌和管控項目目標實現的人員，其否具備良好的項目管理思維模式，對項目的交付至關重要，包括管理和平衡各過程、跨部門協(xié)作、高瞻遠矚、理解客戶訴求、關注不確定性事件、理解管理層和企業(yè)的效益等。

課程對象：
項目管理人員、從事項目管理工作的實踐者，職能部門負責人、希望通過項目管理學科提高做事方法的團隊或個人。

課程收益：
能夠充分理解項目管理的核心要素，包括從組織層面、管理層面、人員層面、環(huán)境層面來認識項目管理如何開展。具體細節(jié)包括：識別和理解干系人的需求問題（如客戶、合作伙伴等）、關注價值交付問題（如交付成果的意義）、強調人員協(xié)作和溝通問題、發(fā)揮團隊軟技巧問題、關注項目工作不確定性的解決問題等。

課程大綱
1、項目管理的整體性思維模式
項目與項目管理介紹；
項目管理如何實現價值交付；
如何從組織角度理解項目管理
流程、方法與工具問題
管理核心、領域與重點

2、項目立項時的關注要素
項目與組織目標的一致性
項目目標制定——SMART原則及應用；
項目章程的擬定與發(fā)布；
討論：以小組為單位編制參訓公司的項目名稱、目標及章程的發(fā)布
項目經理的綜合能力要求
關注點：工作方式、影響力技巧、商業(yè)敏銳度
團隊要求：組建、建設、跨職能、能力要求、規(guī)模說明

3、項目需求理解、定義與管理技巧
有效識別、羅列和定義項目需求的技巧
傳統(tǒng)項目需求管理做法
適應型項目需求管理做法
定義、量化、說明需求KPI
發(fā)布《需求文件》、《需求跟蹤矩陣》
項目范圍管理與任務分解結構（WBS）的編制方法
分組演練：編制參訓公司各小組項目的工作分解結構
項目的工作分解結構（WBS）原則及任務工作表
項目各任務間關系的分析及任務排序及排序方法
項目進度表編制及其重要方法
關鍵路徑分析  案例：如何通過關鍵路徑進行計劃優(yōu)化工期壓縮方法
分組練習：編制你的項目的進度計劃，關注關鍵路徑，并結合現場案例操作

4、項目管理軟實力：人際關系與軟技能的體現
基本的項目人員管理思路（突顯人員維度）；
項目中的人員結構配備；
多項目并發(fā)與矩陣型結構要點；
全職參與的特點和必要性；
展現團隊的責任分派矩陣；
案例操作：創(chuàng)建屬于組織自己的責任分配矩陣圖（RACI），明確工作職責所述
溝通協(xié)作，跨部門如何“一步跨到位”；
溝通方法、技能與技術應用
溝通意識：政治、文化、情商與思維擴展
項目干系人管理要素
識別、分析、理解
優(yōu)先級排序
引導與監(jiān)督參與
實例討論：潘德有老師的真實經歷，如何高情商處理沖突和化解尷尬

5、項目過程整體把握：關注不確定性與整體質量；
項目不確定性的定義和說明
了解VUCA和風險的干擾；
突發(fā)應急型問題/事件的管理：識別、分析、應對三部曲
重點：風險應對規(guī)劃，應對策略，應對監(jiān)督；
案例探討：觀看視頻，掌握項目全風險管理過程應用：識別、分析、應對
質量把控，讓客戶更滿意的秘訣
項目焦點：策略、方案、流程一體化；
質量管理：持續(xù)改進與做到最好的思路；
質量控制：集成、核實、檢查、讓問題在交給客戶前就終結他們
實例討論：項目質量管理過程中的重要工具與技術應用（什么是7QC？）

學習項目管理思維