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班組長管理素養(yǎng)培訓

【課程背景】
基層班組是企業(yè)的“細胞”，是企業(yè)安全生產(chǎn)各項任務指標實現(xiàn)的最終落腳點。作為基層班組管理者的班組長，其能力決定著企業(yè)“細胞”的活力，直接影響到企業(yè)各項任務的落實和安全管理的成效。實現(xiàn)企業(yè)目標，完成生產(chǎn)任務，在班組長各項管理能力中組織協(xié)調(diào)能力尤為重要，本課程從一線班組長的實際工作出發(fā)，從基礎(chǔ)的班組長自我角色認知，了解自己的領(lǐng)導風格到團隊成員性格分析、區(qū)分團隊成員角色，到重點解析團隊管理、執(zhí)行力、溝通、激勵、授權(quán)等方面知識，從而全方位提高班組長的管理綜合素養(yǎng)。

【培訓收益】
提升班組長自我角色的認知，以及對管理的理解
提升班組長團隊管理能力，塑造班組團隊精神；
加強班組長組織，溝通，協(xié)調(diào)能力；
挖掘自我潛能，樹立積極心態(tài)和良好的心理素質(zhì)；
培養(yǎng)高效能習慣，強化班組執(zhí)行能力；

【課程特色】
百強企業(yè)的內(nèi)訓課程，世界五百強企業(yè)定購的必修課程。
結(jié)合中國特有的國情、企情、市情、人情，精心設(shè)計的課程內(nèi)容。
針對企業(yè)存在的實際問題層層剖析，并以獨特的“理論講解+精準案例分析＋小組討論+視頻賞析”的激情授課方式展現(xiàn)給學員，以效果為導向，幽默風趣、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。

【課程大綱】
第一講 班組長的角色與認知（認清自己）
1.管理的本質(zhì)
2.管理四大基本活動（計劃、組織、領(lǐng)導、控制）
3.班組長自我角色定位與特點；
4.班組長應以具備的基本素質(zhì)
視頻賞析：班組長的一天
討論：小承包背景下的，班組長角色轉(zhuǎn)換

第二講 班組長管理素養(yǎng)提升之領(lǐng)導藝術(shù)（做有影響力的頭兒）
1.領(lǐng)導力、領(lǐng)導影響力；
2.職位、權(quán)利和責任的關(guān)系；
3.領(lǐng)導服人的方法；
4.五點情景領(lǐng)導力。

第三講 班組長管理素養(yǎng)提升之團隊建設(shè)與管理（認可，培養(yǎng)下屬）
1.什么是團隊及團隊精神
2.團隊建設(shè)的重要性
3.了解團隊成員性格及團隊角色
4.建立高效團隊的原則
5.如何化解團隊沖突

第四講  提組長管理素養(yǎng)提升之溝通與跨班組協(xié)調(diào)
一 溝通認知
何謂溝通
溝通三要素:
溝通基本信條
溝通三個環(huán)節(jié)
傾聽、表達、反饋
體驗活動：集體作畫
二 傾聽、發(fā)問、反饋
如何提高傾聽技巧
溝通中說的技巧
溝通時發(fā)問的語言使用技巧
說服他人時的句型使用技巧、開放式問題與封閉是問題的使用；
三 如何與不同行為風格的人溝通
1、了解不同性格的溝通需要與風格
2、不同性格人員的溝通技巧
如何與D（支配型）下屬及領(lǐng)導溝通協(xié)調(diào)
如何與I（影響型）下屬及領(lǐng)導溝通協(xié)調(diào)
如何與S（支持型）下屬及領(lǐng)導溝通協(xié)調(diào)
如何與C（完美型）下屬及領(lǐng)導溝通協(xié)調(diào)
四 與不同方向的溝通對象溝通的注意點
1、與上司溝通協(xié)調(diào)（復命、匯報、提建議、商討問題、開會等）
2、與下屬溝通協(xié)調(diào)（命令、批評、討論、組織開會等）
3、與同事溝通協(xié)調(diào)（求助、幫助、合作等）
五 跨班組溝通協(xié)調(diào)技巧
1、什么是跨班組溝通
2、為什么要跨班組溝通
體驗活動：沙盤模擬“七巧板”
3、跨班組溝通的根源問題如何解決
4、跨班組溝通步驟解析

第五講  班組長管理素養(yǎng)提升之授權(quán)與激勵
一 激勵藝術(shù)
1.何謂激勵；
2.人的行為過程；
3.馬斯洛需求層次理論；
4.激勵機制如何建立；
5.物質(zhì)激勵的獎懲方法；
6.有效激勵原則;
7.如何針對不同的人進行激勵.
二 有效授權(quán)
1.授權(quán)與控權(quán)是領(lǐng)導行為的基本形態(tài)；
2.什么要授權(quán)？
3.那些工作適合授權(quán)，授權(quán)給那些人合適？
4.不愿意授權(quán)的原因剖析；
5.防止反授權(quán)。

班組長管理素養(yǎng)培訓