《班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與管人實(shí)務(wù)》
發(fā)布時(shí)間:2023-09-13 13:54:21
講師：黃海建 瀏覽次數(shù)：2908
課程描述INTRODUCTION
· 班組長(zhǎng)· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：黃海建
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長(zhǎng)角色認(rèn)知課程
【課程背景】
縱觀當(dāng)前職場(chǎng)上的管理者（基、中、高層），均是從一線晉升上來(lái)的，尤其是生產(chǎn)性企業(yè)中的專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的崗位（班組長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理者等）。論專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的工作，都是強(qiáng)者，也可以說(shuō)是能獨(dú)當(dāng)一面的好手，沖鋒陷陣、獨(dú)立操作等都是沒(méi)有任何紕漏的表現(xiàn)。但是晉升了，職位變化了，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理了。大家突然會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作表現(xiàn)變得一般了，沒(méi)有原來(lái)的得心應(yīng)手了，自己的下屬做的永遠(yuǎn)得不到自己的認(rèn)可，而且工作中發(fā)現(xiàn)管理者不是那么好做的……
管理對(duì)于這些技術(shù)出身的管理干部來(lái)講是一個(gè)新的領(lǐng)域，歸根究底，管理過(guò)程就是管人理事的過(guò)程，其中管人是前提。
其實(shí)，這種境況在某種程度上是職位轉(zhuǎn)換的必然結(jié)果，因?yàn)闆](méi)有人去引導(dǎo)或者本身沒(méi)有這種意識(shí)，職位晉升會(huì)帶來(lái)一系列問(wèn)題，而這些問(wèn)題是必須要解決的。只有解決了職位晉升所引發(fā)的問(wèn)題，才可以做一個(gè)合格的管理者。
【課程目標(biāo)】
1、 了解“管理”的含義及本身班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知定位
2、 明確管理下屬員工過(guò)程中的核心任務(wù)是下屬員工的輔導(dǎo)及激勵(lì)
3、 “管人”的三大核心工作內(nèi)容——做計(jì)劃、做團(tuán)建、鑄文化
4、 明確“管人”過(guò)程中，思想為先的意義
5、 “管人”過(guò)程中的計(jì)劃與執(zhí)行的推動(dòng)的有意義
【課程大綱】
第一部分 ：班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與定位
故事分享：《買(mǎi)豆腐》故事引出管理一詞的出現(xiàn)過(guò)程
一、管理分解與理解
“?”（職責(zé)、責(zé)任）；“宀”（權(quán)力）；“?”（竹子的品質(zhì)）
《韓非子·和氏》：“王乃使玉人理其璞而得寶焉，遂命曰‘和氏之璧’。”
二、管理者職業(yè)生涯發(fā)展坐標(biāo)分析
“P”與“M”的成長(zhǎng)關(guān)系
三、班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比
四、班組長(zhǎng)的意識(shí)
問(wèn)題意識(shí)、目的意識(shí)、價(jià)值意識(shí)（服務(wù)）
五、班組長(zhǎng)的角色扮演
規(guī)劃者、執(zhí)行者、危機(jī)/問(wèn)題解決者、模范者、績(jī)效伙伴、監(jiān)督/控制者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練員
六、班組長(zhǎng)的抉擇
第二部分：管人之核心——下屬賦能與激勵(lì)
一、管人的前提——思想為先
“仁”是核心；“德”為政以德是重要的管理思想；“禮”是儒家外在的管理規(guī)則。
二、人帶好之一做計(jì)劃
第一步：先處理員工的情緒
第二步：處理員工的問(wèn)題
第三步：幫助員工分析原因
第四步：幫助員工選定方案
三、人帶好之二5字真經(jīng)做團(tuán)建
四、人帶好之三鑄文化（六步建立團(tuán)隊(duì)文化）
五、班組長(zhǎng)在賦能過(guò)程中主要解決的問(wèn)題？
下屬員工輔導(dǎo)的定義
管理者應(yīng)當(dāng)擁有育人之心——管理者與員工的關(guān)系
明確輔導(dǎo)的內(nèi)容（KASH法則）
工作教導(dǎo)時(shí)機(jī)
好的行為是表?yè)P(yáng)出來(lái)的——如何激勵(lì)？
（1）金錢(qián)激勵(lì)：很重要，但不*
（2）激勵(lì)，從不花錢(qián)的開(kāi)始做起
（3）防微杜漸：一切從工作的積極性出發(fā)
第三部分：計(jì)劃管理與執(zhí)行
一、計(jì)劃的概念及意義
二、計(jì)劃制定核心6步驟
第一步：確定角色、職責(zé)和目標(biāo)
第二步：列出事件清單
第三步：確定優(yōu)先順序
第四步：規(guī)劃時(shí)間
第五步：言行一致地執(zhí)行
第六步：調(diào)整和持續(xù)改善
三、擬定方案的工具：甘特圖
四、PDCA - 計(jì)劃執(zhí)行中跟進(jìn)與調(diào)整
五、計(jì)劃的6要素-5W1H
六、執(zhí)行核心——積極主動(dòng)
1、職場(chǎng)"三不急"與“人找事”——“事找人”
2、執(zhí)行六法則
班組長(zhǎng)角色認(rèn)知課程
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/gkk_detail/292557.html
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- 黃海建
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