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班組長安全管理技能提升課程

 

課程背景

一線班組長肩負組織運作、目標達成、承上啟下的任務，藉以維系企業(yè)生存與成長的動力；身為生產(chǎn)主管更承擔成本、品質(zhì)、交期的責任，常因市場頻繁變動、生產(chǎn)不暢、品質(zhì)不穩(wěn)定而大嘆主管為難，終日戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，疲于應付，難有能力進展，更難帶領(lǐng)高效團隊完成既定目標……提升能力正成為今日深處壓力與變革中各企業(yè)的迫切要求！

本課程內(nèi)容來源于講師的實踐歷練,加之多年培訓經(jīng)驗,深入企業(yè)調(diào)研,分析大量企業(yè)實際問題，不斷歸納整理，融合眾多企業(yè)經(jīng)驗與教訓凝結(jié)而成。不僅介紹先進理念和實用方法,更注重以人為本，使得現(xiàn)場管理方法與領(lǐng)導技能有效結(jié)合,本課程以改善方法為核心，拓展現(xiàn)場主管技能，增加管理知識；課程邏輯三者融合，循序漸進，溝通觀念，通過系統(tǒng)的理論講解與實戰(zhàn)演練、互動溝通，必將使受訓學員樹立信心、增強技能、得到意想不到的收獲……，在這門課程中學員能理解一線主管的角色、職責與管理體系，提升現(xiàn)場管理的管理理念，學會診斷現(xiàn)場管理中的問題，掌握提升和改善現(xiàn)場管理效率的有效方法，了解領(lǐng)導的基本概念，掌握下屬成長和發(fā)展的不同階段，掌握激勵和溝通的原理和方法體系。

 

課程收益

明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念

理解現(xiàn)場管理構(gòu)架；建立管理的全局觀，明確班組長工作的重點

學習現(xiàn)場安全管理理念，轉(zhuǎn)變安全管理態(tài)度，學習危險源識別的方法和思路

澄清對問題的誤解，正確的識別問題類型，疏導問題解決的思路

學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力

掌握溝通，表揚，反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力

 

授課對象

生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、安全工程師、安全員、等一線管理人員

 

課程大綱

第一模塊：定位

班組長的角色認知

一、管理知識簡介 -什么是管理和管理者 -管理的四大功能 -執(zhí)行管理職能所需的時間 -什么是領(lǐng)導者？ 二、班組長的角色定位 -班組長的角色 -班組長的位置 -新時代班組長的角色 -部屬期待的好主管 -領(lǐng)導行為十五原則 -新領(lǐng)導者的角色 三、班組長應該具有的管理意識 -班組長的六大意識 -如何調(diào)整心態(tài)做好一個班組長

 

第二模塊：管事

第一項修煉：管理系統(tǒng)及效率提升

一、班組長的日常管理 

-班組長的工作內(nèi)容 

-班組長一日工作全貌 

-班組長一日五步曲 

第一步：計劃安排 

第二步：高效能早會實施

第三步：班前準備

第四步：班中控制 

第五步：班后總結(jié) 

二、班組長的現(xiàn)場管理要點 

-現(xiàn)場管理的SDCA與PDCA循環(huán) 

-班組長的現(xiàn)場管理要點 

-5S簡介 

-班組長時間管理技巧

 

第二修煉：安全第一、預防為主

一、事故為什么會發(fā)生 

-什么是安全？ 

-安全第一 

-工廠安全生產(chǎn)事故典型案例 

-事故為什么會發(fā)生 

-傷亡事故金字塔 

-多米諾骨牌理論——事故鏈 

-事故原因分析因果連鎖模型 

-小練習—事故的后果 

-冰山理論 

-墨菲定律 

-真實案例—一制造型企業(yè)的事故統(tǒng)計表 

二、危險源辨識、評價和管理 

-術(shù)語和定義 

第一類危險源舉例

第二類危險源舉例 

危險源辨識-過程方法

小練習--識別以下過程中的危險源     

三、風險評價 

-風險評價方法 

-直接法判定風險等級 

-定性風險評價方法 

-定量風險評估方法 

四、風險控制 

安全風險控制的五個層級 

小練習：是哪一種控制方法？ 

-應急與準備響應簡介

 

第三項修煉：現(xiàn)場問題分析與解決

-如何理解問題？ 

-關(guān)于問題七個誤解 

-發(fā)現(xiàn)問題的方法五大方法 

案例分析：解決問題的思路 

-解決問題的三個方向 

-經(jīng)驗積累法 

-六大專業(yè)工具解決現(xiàn)場問題 

-利用團隊解決問題的技巧 

-解決問題的科學過程

 

第四項修煉：快速改善

一、快速改善的含義和推行 

-Kaizen的含義？

-改善蘋果樹 

-實施型改善制度 

-創(chuàng)新性改善的技巧 

-創(chuàng)新性改善的兩種問題 

-創(chuàng)新性改善的兩種對策 

-創(chuàng)新改善的常規(guī) 

-創(chuàng)新改善能力的培訓 

二、創(chuàng)新改善的實例

１、『裝箱作業(yè)的改善事例』

2、『異物亂飛Ｋａizen事例』

3、『杯面的Kａizen事例』

4、『視覺化可視化』的事例 

-思考題一

 

第三模塊：理人

第*：團隊建設(shè)及團隊領(lǐng)導

一、認識團隊 

-團隊建設(shè)六原則 

-團隊角色 

-團隊起步與發(fā)展 

1、 組建期

2、 激蕩期 

3、 規(guī)范期 

4、執(zhí)行期 

5、休整期 

二、提升團隊執(zhí)行力 

-高效團隊的六大特征 

-執(zhí)行力不佳的十大原因 

- 執(zhí)行力構(gòu)成核心要素 

-提升團隊執(zhí)行力的十種途徑 

三、情景領(lǐng)導 

領(lǐng)導風格的三大經(jīng)典類型及其匹配應用 

-情境領(lǐng)導的四大風格 

-情境領(lǐng)導理論實例應用

 

第六項修煉：培訓與工作教導

-工作教導定義 

-培育程序 

-績效/潛力的培育策略

-部屬指導計劃表 

-主管常用的培育方法 

-常見抗拒OJT的心態(tài) 

-OJT四步驟 

-OJT實踐演練

 

第七項修煉：有效激勵與溝通

一、有效激勵 

-激勵應用中的常見誤解 

-利用馬斯洛模型分析員工需求 

-員工感到公平、公正的方法 

-激勵過程中的心理學原理應用 

-非金錢激勵員工的20種方法 

二、溝通方式及溝通技巧 

-班組長與人際關(guān)系 

-溝通的方式 

-溝通的目的 

-成人溝通特性 

-溝通常見的障礙 

-提升溝通效能的必備能力 

-站在對方的角度思考 

-認識溝通的語言 

-傾聽技巧 

-問話技巧 

三、人際溝通類型及其特點 

-跨部門溝通常見障礙 

-跨部門溝通指導原則 

-現(xiàn)場主管對上司溝通常見障礙 

-如何與上司溝通 

-現(xiàn)場主管對部屬溝通常見障礙 

-如何與部屬溝通 

四、 有效指令 

五、贊美與斥責 

人際關(guān)系的法寶：贊美與斥責 

-三明治建議法

 

課程總結(jié)與評估

 

班組長安全管理技能提升課程