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行為面試技巧培訓

課程目標：
了解以業(yè)務(wù)為導向的學習發(fā)展體系建立的基礎(chǔ)原理與框架結(jié)構(gòu)
掌握員工職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計與發(fā)展機制
掌握培訓課程體系設(shè)計思路和工具
掌握以業(yè)務(wù)為導向的培訓需求分析的流程、方法、工具
掌握如何與戰(zhàn)略相結(jié)合的年度培訓規(guī)劃及學習課程項目的設(shè)計
學習如何有效地開展培訓效果與跟蹤
學習管理人員學習發(fā)展項目的設(shè)計
學習緊扣組織層面的業(yè)務(wù)需求，設(shè)計人才盤點/繼任計劃的流程與高潛人才發(fā)展項目

課程收益：
建立以業(yè)務(wù)導向的學習發(fā)展體系的定位，有一個系統(tǒng)全面的全局觀
掌握搭建五大體系的關(guān)鍵要點及每一個體系搭建的要素與方法
提供“干貨”：結(jié)合多年企業(yè)的實操經(jīng)驗，提供落地且實用的方法工具，做到“學之即能用”

授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。

課程大綱：
一、建立以業(yè)務(wù)導向的學習發(fā)展體系的定位
1.企業(yè)為何需要學習發(fā)展體系與管理
2.學習發(fā)展戰(zhàn)略助力企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略
1）學習發(fā)展戰(zhàn)略支持業(yè)務(wù)發(fā)展——以終為始：解決經(jīng)營績效議題
2）依據(jù)不同的企業(yè)戰(zhàn)略，制定不同的學習發(fā)展戰(zhàn)略
3）學習發(fā)展定位
3.企業(yè)學習負責人的角色與職責

二、建立以業(yè)務(wù)為導向的學習發(fā)展體系
1.企業(yè)學習發(fā)展的四個階段,相對應的學習發(fā)展體系建設(shè)的要求
2.以組織績效為導向的學習發(fā)展體系的特點
3.以組織績效為導向的學習發(fā)展體系由兩大能力和四大基礎(chǔ)體系構(gòu)成
1）兩大能力：戰(zhàn)略績效指標庫、組織能力庫
2）五大體系：員工成長體系、培訓課程體系、培訓講師體系、管理人員開發(fā)體系、運營管理體系

三、員工成長體系
1.員工職業(yè)發(fā)展通道：管理者和技術(shù)專家
2.如何設(shè)計員工職業(yè)發(fā)展路徑與發(fā)展機制——任職資格體系建立
任職資格設(shè)計路徑
任職資格的標準與構(gòu)成
任職資格開發(fā)的基本步驟：角色定義、知識技能定義、行為標準定義
任職資格定級認證的標準與方法
3.案例分享

四、培訓課程體系建立
1.內(nèi)容體系：培訓課程
1）基于能力素質(zhì)模型的課程體系
2）沒有能力模型，如何建立課程體系
2.方法體系：培訓需求分析體系、年度培訓計劃、培訓項目設(shè)計與實施、培訓效果評估與跟蹤輔導
1）根據(jù)不同的情況，幾種培訓需求工具相互結(jié)合運用
2）制定年度培訓計劃的策略
將企業(yè)戰(zhàn)略目標與培訓計劃有效結(jié)合
短期計劃與中長期計劃的有效結(jié)合
注重階段與持久性
3）創(chuàng)造對業(yè)務(wù)有影響力的學習項目
培訓目標的設(shè)定
學習類型與學習方案的選擇
案例分享：創(chuàng)造對業(yè)務(wù)有影響力的學習項目
4）培訓效果評估與跟蹤
*四層評估模型與方法
采用合適的方式評估培訓項目
實踐分享：XX公司培訓項目評估
3.制度體系
培訓制度
培訓制度與其他人力資源制度的結(jié)合

五、培訓講師體系
1.內(nèi)部培訓師目的與定位
2.建立培訓講師隊伍
1）“選”——內(nèi)訓師甄選與認證
2）“育”——內(nèi)訓師培育
3）“用”——內(nèi)訓師考核標準
4）“留“——內(nèi)訓師激勵
5）高管與業(yè)務(wù)部門負責人的支持
6）知識更新與傳承

六、管理人員開發(fā)體系
1.什么是管理人員的開發(fā)體系
2.管理人員開發(fā)的策略與機制
3.管理人員學習發(fā)展項目的設(shè)計
1）設(shè)計前事先考慮的問題點
2）管理人員學習發(fā)展設(shè)計的流程
3）管理人員發(fā)展項目設(shè)計實踐分享
領(lǐng)導力發(fā)展項目
新任經(jīng)理學習發(fā)展體系
領(lǐng)導力反饋體系
4.核心人才與繼任計劃
1）人才盤點/繼任計劃的目的
2）人才盤點的流程及關(guān)鍵要點
3）人才評估的維度與工具
4）人才梯隊的管理
5）盤點后的落地——人才發(fā)展與保留
人才發(fā)展原則70-20-10
案例分享：在崗培訓（70）/輔導（20）
實踐分享：XX公司核心人才發(fā)展項目

七、運營管理體系：制度層面、資源層面、運作層面

八、總結(jié)

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