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客群營銷活動(dòng)培訓(xùn)

培訓(xùn)對象： 
行長、銀行理財(cái)（銷售）經(jīng)理團(tuán)隊(duì)及全體員工

課程介紹：
網(wǎng)點(diǎn)營銷活動(dòng)是將銀行的服務(wù)觸角進(jìn)行延伸，擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)輻射半徑，是在高效管理存量客戶的基礎(chǔ)上，持續(xù)獲取優(yōu)質(zhì)客戶有效手段，是銀行未來產(chǎn)能的主要增長點(diǎn)。
營銷活動(dòng)的目的不明確，導(dǎo)致工作過程中重點(diǎn)不突出，開發(fā)效果不明顯；
營銷活動(dòng)過程中，參與員工分工不明，導(dǎo)致工作中主次不分；
活動(dòng)涉及客戶群體較多，理財(cái)經(jīng)理對于活動(dòng)主題的選擇十分困惑，左右為難；
準(zhǔn)備不夠充分，一會(huì)發(fā)現(xiàn)物品準(zhǔn)備不足、一會(huì)發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)思考不夠周全，常常顧此失彼；
準(zhǔn)備充分了，活動(dòng)進(jìn)行的也十分順利，但活動(dòng)之后卻沒有看到營銷的效果。
以上是理財(cái)經(jīng)理在進(jìn)行營銷活動(dòng)時(shí)經(jīng)常遭遇的尷尬與困惑，銀行營銷活動(dòng)到底該怎么搞？怎樣才能搞出效果？

課程大綱：
第一部分  知識(shí)篇——銀行營銷活動(dòng)新視野
一、商業(yè)銀行為什么要開展?fàn)I銷活動(dòng)
1、同業(yè)競爭加劇
2、銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的三個(gè)階段
3、零售業(yè)務(wù)經(jīng)營理念
二、銀行營銷活動(dòng)基本認(rèn)知
1、營銷活動(dòng)的目標(biāo)
2、活動(dòng)形式選擇
三、不同客戶群體營銷活動(dòng)主題的選擇
1、高凈資產(chǎn)男性客戶
2、高凈資產(chǎn)女性客戶
3、老年客戶
4、高凈資產(chǎn)子女
四、郵政特色客群產(chǎn)品組合方案及營銷重點(diǎn)
1、代發(fā)薪客群
2、優(yōu)質(zhì)商貿(mào)客群
3、老年客群
4、親子客群
5、優(yōu)質(zhì)拆遷補(bǔ)償客群
6、高檔小區(qū)居民
7、有車一族客群
8、外來外出務(wù)工客群
9、種植養(yǎng)殖客群

第二部分   技能篇——路演活動(dòng)策劃與組織
一、路演活動(dòng)的目的 
二、路演的準(zhǔn)備工作 
1、硬件準(zhǔn)備
2、軟件準(zhǔn)備
3、前期宣傳
4、地點(diǎn)與時(shí)間  
5、其他事項(xiàng)及準(zhǔn)備  
三、路演活動(dòng)的會(huì)場布置
四、路演活動(dòng)的內(nèi)容組織
五、路演活動(dòng)具體流程（大型路演活動(dòng)）
1、活動(dòng)前期
2、活動(dòng)中
3、活動(dòng)后
六、路演獲取客戶的跟進(jìn)

第三部分  技能篇——沙龍活動(dòng)的策劃與組織
一、沙龍活動(dòng)組織流程   
二、沙龍活動(dòng)方案設(shè)計(jì)
1、營銷團(tuán)隊(duì)確定
2、規(guī)模確定
3、時(shí)間確定
三、沙龍活動(dòng)的籌備
1、資料準(zhǔn)備
2、客戶邀請
3、來賓信息審核
4、主講嘉賓溝通
四、沙龍活動(dòng)的實(shí)施
1、參會(huì)嘉賓確認(rèn)
2、會(huì)場布置
3、流程實(shí)施
4、現(xiàn)場會(huì)務(wù)
五、商務(wù)活動(dòng)的總結(jié)及客戶跟進(jìn)
1、場地清理及商務(wù)活動(dòng)資料整理
2、客戶跟進(jìn)服務(wù)
3、商務(wù)活動(dòng)總結(jié)會(huì)

第四部分  討論、總結(jié)、通關(guān)

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