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【課程背景】
教練是近年來(lái)的熱門話題，并且被廣泛應(yīng)用到了管理之中，源于教練式管理方式和傳統(tǒng)管理方式的顯著不同，管理者們發(fā)現(xiàn)通過(guò)教練技術(shù)能夠有效的解決很多管理難題，諸如如何讓員工成長(zhǎng)起來(lái)，成為能夠獨(dú)當(dāng)一面的人才；如何激發(fā)員工的內(nèi)生力，無(wú)須揚(yáng)鞭自?shī)^蹄；如何成為員工喜歡的領(lǐng)導(dǎo)等等……
什么是教練型管理者？就是通過(guò)教練對(duì)話方式，幫助員工深入理解自己，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力、潛力和改變的意愿。教練型管理者不會(huì)給員工直接提供解決問(wèn)題的方法，而是通過(guò)一系列的教練工具，啟發(fā)員工，支持員工找到屬于自己的答案。這和現(xiàn)代的管理思想不謀而合，也與當(dāng)下的時(shí)代高度契合，當(dāng)管理者的管理對(duì)象是90甚至00后時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)教練的方式更有用。

【課程收益】
通過(guò)學(xué)習(xí)，管理者能夠認(rèn)識(shí)教練這一角色與傳統(tǒng)管理者角色的差異性，能掌握傾聽、提問(wèn)、GROW模型等工具的使用方法，能在實(shí)際工作中，結(jié)合不同場(chǎng)景應(yīng)用教練的技術(shù)，以達(dá)到績(jī)效提升的最終目標(biāo)。

【課程模型】

【課程時(shí)長(zhǎng)】 2天
【課程對(duì)象】各層級(jí)管理者

【課程大綱】
模塊一、教練基礎(chǔ)知識(shí)
1、什么是教練？
2、教練的起源
3、教練型管理者和傳統(tǒng)管理者的區(qū)別
  -活動(dòng)：你能說(shuō)服伙伴吃苦瓜么？
  -案例：兩個(gè)管理者的不同做法
4、教練的基礎(chǔ)：伙伴關(guān)系與相互合作
5、教練的原則：SET原則
  -教練位置
6、教練不是萬(wàn)能的

模塊二、教練的強(qiáng)有力武器
1、建立親和
  -為什么要建立親和
  -匹配技術(shù)
  -回放技術(shù)
  -語(yǔ)言柔順劑
2、積極并深度的傾聽
-傾聽小測(cè)試：你聽到了什么？
-傾聽的三層
-傾聽的作用
-積極傾聽的技巧：3R
-練習(xí)：傾聽訓(xùn)練
2、提出有力的問(wèn)題
-常見的提問(wèn)為什么沒有效果
-提問(wèn)的目的是為了引出信息
-三種不同類型的問(wèn)題：封閉式/開放式、過(guò)去式/未來(lái)式、為什么/如何
-工具：10大強(qiáng)有力的問(wèn)題
-提問(wèn)練習(xí)
3、進(jìn)行有效反饋
-零反饋、一級(jí)反饋、二級(jí)反饋的區(qū)別
-積極性反饋BIA，發(fā)展性反饋BID
-反饋練習(xí)

模塊三：教練的流程-GROW模型
1、目標(biāo)設(shè)定
2、現(xiàn)狀分析
3、方案選擇
4、該做什么
5、教練練習(xí)：與搭檔一起運(yùn)用GROW模型完成一次教練對(duì)話

成為教練型管理者的培訓(xùn)