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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
新形勢(shì)下客戶的開拓與維護(hù)策略
發(fā)布時(shí)間:2023-06-13 15:51:30
 
講師:劉曉霞 瀏覽次數(shù):2571

課程描述INTRODUCTION

· 大客戶經(jīng)理

培訓(xùn)講師:劉曉霞    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

批量獲客培訓(xùn)

本課程亮點(diǎn)說(shuō)明:站在戰(zhàn)略的高度,分享了營(yíng)銷管理三大策略:防止客戶流失策略、網(wǎng)點(diǎn)促銷活動(dòng)策略、異業(yè)聯(lián)盟與商圈獲客策略。特別是,如果之前做過(guò)類似活動(dòng),本課程將會(huì)幫助支行長(zhǎng)分析不足,通過(guò)改進(jìn)使批量獲客得到大幅度提升。

課程大綱:
第一單元網(wǎng)點(diǎn)如何防止客戶流失?
1、誰(shuí)動(dòng)了我的客戶?——客戶流失的三大原因
2、客戶防流失策略——
制定客戶聯(lián)絡(luò)計(jì)劃邀請(qǐng)客戶來(lái)網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)
到訪客戶的溝通滿意度回訪
3、增值服務(wù)打動(dòng)客戶(五大尊享)
廳堂享尊貴積分享好禮購(gòu)物享優(yōu)惠活動(dòng)享快樂(lè)

第二單元、廳堂批量獲客新打法——活動(dòng)營(yíng)銷
(看流程、練策劃、做演練)
1、能夠帶來(lái)產(chǎn)能的“廳堂促銷活動(dòng)”如何策劃?
定向——事前仔細(xì)調(diào)查,聚集客戶需求
擺場(chǎng)——如何打造驚艷的可視化廳堂(原模塊移至這里)
造勢(shì)——四種有效宣傳的方式與渠道分享
(討論:有時(shí)這些事情我們都做了,為什么還是效果不明顯呢?)
管理——活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)管理,四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)決定是否順利進(jìn)行
跟進(jìn)——案例分享:持續(xù)1個(gè)月的跟進(jìn)帶來(lái)新增存款1600萬(wàn)元
小結(jié)——特別容易被忽略,但特別重要的環(huán)節(jié)
2、思考與討論:1.怎樣把廳堂讓這次活動(dòng)的效果可持續(xù)發(fā)展?
2.怎樣把禮品供應(yīng)商也一起卷進(jìn)來(lái)?
3、以小組為單位,策劃一次廳堂營(yíng)銷活動(dòng):
網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)策劃PK(課堂完成策劃、演練)

第三單元異業(yè)聯(lián)盟與商圈獲客
1、如何挑出優(yōu)質(zhì)的異業(yè)聯(lián)盟合作商戶?
1)我們?yōu)槭裁匆暨x商戶?
2)什么商戶才是我們合適的?
3)從哪些維度去選擇優(yōu)質(zhì)商戶?
2、如何利用異業(yè)聯(lián)盟搞定小區(qū)周邊客戶?
1)社區(qū)居民的需求點(diǎn)是什么?
2)獲客戶策略:生活用品超市;匹配營(yíng)銷:消費(fèi)達(dá)標(biāo)即有禮
3)獲客戶策略:孩子素質(zhì)類教育:匹配營(yíng)銷:免費(fèi)體驗(yàn)+消費(fèi)優(yōu)惠
3、玩轉(zhuǎn)異業(yè)聯(lián)盟鏈?zhǔn)缴钊?br /> 1)獲客容易提升難
2)高品質(zhì)的客群有哪些特征?
3)對(duì)公客戶客群如何維護(hù)?

批量獲客培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/288222.html

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    參加課程:新形勢(shì)下客戶的開拓與維護(hù)策略

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
劉曉霞
[僅限會(huì)員]