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問(wèn)題分析與解決北京培訓(xùn)

 

課程對(duì)象：各個(gè)崗位管理者，團(tuán)隊(duì)管理者，及職場(chǎng)精英

 

課程背景：

《問(wèn)題分析與解決》課程是世界500強(qiáng)企業(yè)中超過(guò)200家企業(yè)的基礎(chǔ)訓(xùn)練科目。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，必然使企業(yè)和團(tuán)體面臨的問(wèn)題越來(lái)越多。認(rèn)識(shí)問(wèn)題和解決問(wèn)題，日益成為當(dāng)今企業(yè)和團(tuán)體面臨的重要課題。問(wèn)題意識(shí)強(qiáng)且解決問(wèn)題能力管理人員，就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)和團(tuán)體健康成長(zhǎng)；沒(méi)有問(wèn)題意識(shí)和解決問(wèn)題能力弱的管理人員，就會(huì)因?yàn)橐庾R(shí)不到問(wèn)題即將到來(lái)、或者由于解決問(wèn)題不力而使企業(yè)和團(tuán)體陷于絕境?；诖?，本課程通過(guò)有針對(duì)性的學(xué)習(xí)與演練，使得學(xué)員能夠在最短的時(shí)間內(nèi)迅速掌握分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，提升決策水平。

 

培訓(xùn)目標(biāo)

1、培養(yǎng)管理人員的問(wèn)題意識(shí)；培養(yǎng)學(xué)員面對(duì)問(wèn)題時(shí)的正確心態(tài)與態(tài)度；

2、掌握各種分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的創(chuàng)新性工具與方法；

3、掌握解決問(wèn)題的思路,以積極態(tài)度尋找解決問(wèn)題的方法，并科學(xué)解決；

4、通過(guò)豐富的企業(yè)案例討論和演練，啟發(fā)學(xué)員思路、開(kāi)拓管理視野。

 

培訓(xùn)大綱

一、 導(dǎo)入

1、調(diào)試性原理圖

2、信念

3、心態(tài)

小測(cè)試：你是如何獲取信息又是怎樣做決策的？

二、 關(guān)于問(wèn)題

1、人與事

2、問(wèn)題的來(lái)源

3、問(wèn)題的分類

4、問(wèn)題意識(shí)

-無(wú)處不在的問(wèn)題

-培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)

5、分析問(wèn)題的步驟

-定義問(wèn)題

-描述問(wèn)題

-綜合原因

-找可能原因

-真正的原因

三、 應(yīng)變能力

1、突破思維定勢(shì)

-正相反求

-多向輻射

-旁觀者清

2、利益相關(guān)人模型

3、應(yīng)變力的核能心法

四、 解決問(wèn)題

1、厘清問(wèn)題的本質(zhì)

2、問(wèn)題與求解三步法

-問(wèn)題

-對(duì)策

-總結(jié)

3、工作到位

4、解決問(wèn)題的方法

-WHY-WHY 分析法

-DPCA法

-系統(tǒng)圖法

-六位資源思考法

5、選擇最適合的方案

-決策力和決策過(guò)程

-突破決策的恐懼

-個(gè)人決策和群體決策

-決策的原創(chuàng)

五、 面對(duì)結(jié)果的選擇

1、負(fù)責(zé)任

2、受害者

六、 基于成長(zhǎng)的總結(jié)模型

 

主講人：于玨老師

中國(guó)延安精神研究會(huì) 會(huì)員

經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士

高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師、學(xué)習(xí)促動(dòng)導(dǎo)師

體驗(yàn)式培訓(xùn)師、培訓(xùn)導(dǎo)師、

領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練師、培訓(xùn)師訓(xùn)練師、FA

瑞士洛桑酒店管理學(xué)院（EHL）授予的QLF

（Qualified Learning Facilitator）學(xué)習(xí)促動(dòng)導(dǎo)師

北京大學(xué)、中國(guó)人民大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、北京師范大學(xué)

清大厚德教育研究院等多家高校、商學(xué)院客座教授、導(dǎo)師

于老師的名言：

實(shí)實(shí)在在教方法，輕輕松松學(xué)知識(shí)。

于老師的三不講原則：

自身沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的不講、沒(méi)有驗(yàn)證過(guò)的不講、脫離實(shí)際的不講。

 

問(wèn)題分析與解決北京培訓(xùn)