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質(zhì)量執(zhí)行力與文化落地課程

【課程目標(biāo)】
全員認(rèn)識(shí)在新時(shí)代如何進(jìn)行質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，樹立正確的質(zhì)量管理的理念
理解TQM全面質(zhì)量管理的觀念、框架、目標(biāo)；
事件案例導(dǎo)入，日常質(zhì)量事件無處不在，數(shù)據(jù)反思，學(xué)員互動(dòng)
掌握源流品質(zhì)管理的管理要點(diǎn)
掌握現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的要點(diǎn)
提升質(zhì)量執(zhí)行力與質(zhì)量意識(shí)
樹立質(zhì)量第一&客戶第一
找尋質(zhì)量意識(shí)的提升與質(zhì)量文化的落地方法
課程中穿插企業(yè)案例、圖片及范本文件
通過學(xué)習(xí)，各級(jí)人員認(rèn)識(shí)到質(zhì)量意識(shí)是質(zhì)量管理之源，如何從源頭去抓好質(zhì)量。
通過學(xué)習(xí)，員工樹立全新的質(zhì)量觀念，掌握質(zhì)量管理*的理論研究成果及方法工具。

【課程大綱】
第一部分、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)與質(zhì)量環(huán)境新挑戰(zhàn)
為什么要有質(zhì)量意識(shí)？
企業(yè)全因素三大平臺(tái)互動(dòng)模型
質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系
3C年代與質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)
日本制造振興的矛與盾（低成本與質(zhì)量）
質(zhì)量管理在中國
質(zhì)量精神與質(zhì)量環(huán)境
企業(yè)存在最根本的目的是什么？
以顧客為中心的質(zhì)量管理體系模式
關(guān)注好過程，自然有好結(jié)果
從品質(zhì)到品牌的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
質(zhì)量管理面臨的三大挑戰(zhàn)
國內(nèi)企業(yè)品管人員常見困惑與壓力解析
世說新語：質(zhì)量與質(zhì)量管理定義與內(nèi)涵
質(zhì)量管理的五大謬誤與真相
99+1=0，向99.9%說不的零缺陷質(zhì)量文化
質(zhì)量意識(shí)的內(nèi)在的內(nèi)涵定義和結(jié)點(diǎn)
質(zhì)量案例：*空軍的降落傘
思路方法：如何提升全員質(zhì)量意識(shí)
案例分析：國內(nèi)外優(yōu)秀如何打造質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力？
思路方法：提高全員質(zhì)量意識(shí)的具體方法和途徑--3個(gè)過程18種手段

第二部分：TQM全面質(zhì)量管理與質(zhì)量精細(xì)化管理
為什么會(huì)產(chǎn)生TQM
TQM的價(jià)值體現(xiàn)
費(fèi)根鮑姆對(duì)TQM定義
*式TQC與日本式CWQC
TQC與TQM的比較
 “三全” 
“4一切”
TQM的目標(biāo)
全面品質(zhì)管理7原則
TQM 8字方針
TQM全過程管理
TQM四大內(nèi)容解析
TQM的任務(wù)與推行實(shí)踐
誰決定了產(chǎn)品的品質(zhì)？那些部門？哪些單位？  
誰決定了產(chǎn)品的品質(zhì)？所有部門，每一位員工

第三部分  質(zhì)量精細(xì)化管理常用工具與品管圈活動(dòng)
變異-質(zhì)量異常發(fā)生的原因
4M1E：識(shí)別、控制與消除變異
統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)
抽樣檢查方法與發(fā)展趨勢(shì)
5S活動(dòng)精要與TQM的關(guān)系
防呆作業(yè)法（Foolish Proof）與糾錯(cuò)
8D及其應(yīng)用
合理化改善制度
QCC品管圈的作用與意義
QCC品管圈的組成與推行方式
QCC品管圈的的工具
案例：QCC品管圈活動(dòng)實(shí)例

第四部分：質(zhì)量管理執(zhí)行力與質(zhì)量文化落地實(shí)踐
操作標(biāo)準(zhǔn)（SOP）與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(SIP)
TQM與質(zhì)量文化
質(zhì)量管理哲學(xué)和質(zhì)量文化
質(zhì)量文化的底線意識(shí)
質(zhì)量文化的營造分五個(gè)步驟
品管組織架構(gòu)與生產(chǎn)、工程部門關(guān)系協(xié)調(diào)
質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：三現(xiàn)主義
質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：三不主義
質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：三不主義如何落實(shí)與考核
質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：三檢體系
質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：?jiǎn)栴}發(fā)生與解決（5Why與5W2H）
質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：防呆改善
質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：目視化管理
質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：質(zhì)量競(jìng)賽
質(zhì)量精細(xì)化與執(zhí)行落地之：3E卡和質(zhì)量責(zé)任價(jià)值券
全員參與質(zhì)量管理，打造創(chuàng)造高效團(tuán)隊(duì)管理之路
案例分享：如何平衡質(zhì)量與成本的關(guān)系？
案例分享：如何平衡質(zhì)量與交期的關(guān)系？
方法實(shí)踐：全公司質(zhì)量培訓(xùn)如何展開？
方法思路：如何形成全員參與、全員改善
案例分享：某公司TQM推行的得與失
名企實(shí)例：本田的精細(xì)化質(zhì)量活動(dòng)卡
方法工具：建設(shè)質(zhì)量文化---物質(zhì)層面的落地方法與實(shí)踐
方法工具：建設(shè)質(zhì)量文化---行為層面的落地方法與實(shí)踐
方法工具：建設(shè)質(zhì)量文化---道德層面的落地方法與實(shí)踐
方法工具：建設(shè)質(zhì)量文化---制度層面的落地方法與實(shí)踐

第五部分、課程總結(jié)與質(zhì)量精細(xì)化管控實(shí)踐答疑
   
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