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管理者能力提升學習

中層管理者面臨的難題：
從野蠻生長到系統(tǒng)學習：大多數(shù)的中層管理者在開始著手管理工作的時候，幾乎沒有任何的管理學習與培訓的背景，他們更多的是憑借自身的悟性和經(jīng)驗積累進行管理。事實上，目前他們處在公司管理工作的最前沿，面臨一些突出的管理問題，存在著一定程度的管理風險。即使有些管理者可以勝任工作，卻也只是個人能力的體現(xiàn)，存在著不可復制性，不能為企業(yè)的規(guī)范管理帶來廣泛地推進作用。
明確管理者的定位：一個比較突出的問題就是，他們雖然身處企業(yè)組織架構的“中間”，但卻很少能真正明晰自己的角色和定位。需要掌握必要的管理理念，技能和方法，來帶領團隊，凝聚人心。
應對市場不確定的挑戰(zhàn)：隨著數(shù)字化時代的發(fā)展，國家與企業(yè)都已進入“轉型期”。我們已經(jīng)越來越清晰地認識到，管理者的工作能力和素養(yǎng)能否提升，將很大程度地影響到企業(yè)決策的落地執(zhí)行和企業(yè)的效能。只有突破這個管理瓶頸，才能建立一支真正高效能的“中堅”管理團隊。“向管理要效益”是企業(yè)從量到質“轉型”的關鍵。

培訓目標：
針對以上管理現(xiàn)狀及實際情況，我們計劃開展此次專題培訓，幫助中高層管理人員明確領導本質，掌握一定的領導技能及藝術。通過本次培訓，我們將幫助學員盡快完成從“執(zhí)行者”到“領導者”，從“業(yè)務骨干”到“指揮員”的角色轉型，幫助學員在培訓后成為組織中的教練和牧師（而不僅僅是司令），具備指導與激勵下屬有效工作的能力，并通過掌握組建、領導團隊的相關技能，使團隊成員能在更大的壓力下，實現(xiàn)高績效。使學員能夠跟得上公司發(fā)展的速度，全方位地提高職業(yè)化的素養(yǎng)。
課程時間及形式：2-3天
課程采用混合式學習方式，包含講授、案例研究、小組討論、角色扮演、工作模型演練等形式。打造生動的課堂氛圍，通過案例分析、現(xiàn)場演練等方式，幫助學員直接模擬工作場景，直接應用管理技能，轉變觀念。課程將注重實戰(zhàn)和實操性，適當減少純粹的理論內容，課程的目標是解決工作中的問題和學員的“行為改變”。

本次培訓的內容模塊：
第一模塊：新常態(tài)下中層管理者遇到的問題和挑戰(zhàn)
第二模塊：角色轉型--管理角色認知和管理思維轉變
第三模塊：行為轉型--管理者能力提升與團隊執(zhí)行力
第四模塊：技能轉型--管理者需修煉的三大能力
第五模塊：學以致用+行動學習

課程內容：
第一模塊：新常態(tài)下中層管理者遇到的問題和挑戰(zhàn)
問題和挑戰(zhàn)一：如何提高管理者職業(yè)素養(yǎng)，打造團隊凝聚力
問題和挑戰(zhàn)二：如何從管理傳聲筒轉型到組織放大鏡
問題和挑戰(zhàn)三：如何從凡事親力親為轉型到團隊驅動
問題和挑戰(zhàn)四：如何從業(yè)務成就感轉型到管理成就感
問題和挑戰(zhàn)五：如何從只關注業(yè)務問題轉型到管理提升
問題和挑戰(zhàn)六：如何從只抓業(yè)績提升到關注組織效能的提升
問題和挑戰(zhàn)七：如何得到上司欣賞，給予更多的資源支持和更大的發(fā)展空間
問題和挑戰(zhàn)八：如何與不同性格人溝通，得到他們的信任和支持，取得團隊共贏
實戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現(xiàn)場問題，具體問題以學員訪談為主
實戰(zhàn)工具：職業(yè)化發(fā)展障礙分析

第二模塊：角色轉型--管理角色認知和管理思維轉變
1 中層管理者角色轉型背后的煩惱
1.1 典型案例：原來的業(yè)務骨干≠優(yōu)秀管理者
1.2 從“低頭拉車”到“抬頭看路”
1.3 “上級”對中層管理者的期望
1.4 “下屬”對中層管理者的期望
1.5 如何完成上級和下屬期望的對接與翻譯
2 思維轉變：在職場中尋找成就感
2.1 成就感層次一：工作目的是“工作”
2.2 成就感層次二：工作目的是“職業(yè)”
2.3 成就感層次三：工作目的是“事業(yè)”
2.4 成就感層次四：自我成就感到管理團隊成就感
2.5 成就感層次五：管理付出；激發(fā)投入
3 中層管理者轉型的四部曲
3.1 角色轉型：從親力親為到指導他人
3.2 思維轉型：從單任務到多任務并發(fā)
3.3 行為轉型：從管事到既管事又管人
3.4 績效轉型：從只關注個人績效到提升團隊績效
4 中層管理者的三大角色定位
4.1 角色之一：司令-業(yè)績驅動者：如何從結果和過程角度，提升業(yè)績
4.2 角色之二：教練-團隊打造者：如何從技能和行為角度，教會他人
4.3 角色之三：牧師-思想凝聚者：如何從愿景和需求角度，凝聚人心
實戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現(xiàn)場問題，具體問題以學員訪談為主
實戰(zhàn)工具：從管理者到領導者的角色定位模型

第三模塊：行為轉型--管理者能力提升與團隊執(zhí)行力
1. 行為轉型一：100%責任
1.1 為什么責任不鎖定，執(zhí)行準沒用
1.2 在績效考核之外，目標如何與責任掛鉤
1.3 責任分解 VS 責任稀釋，如何把責任轉化為當事人的實際行動
2. 行為轉型二：要結果，不要任務
2.1 完成任務≠有結果
2.2 為什么人們只做你檢查的，不做你期望的
2.3 檢查的關鍵在事，信任的關鍵在人
2.4 如何把檢查與信任區(qū)分開，如何讓檢查成
為團隊執(zhí)行的推進劑
3. 行為轉型三：先底線，后改進
3.1 為什么底線卡位是執(zhí)行力提升的基石
3.2 如何理解“先開*、后瞄準”的執(zhí)行策略
3.3 如何在底線基礎上做好結果的不斷改進
實戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現(xiàn)場問題，具體問題以學員訪談為主
實戰(zhàn)工具：從“任務”到“結果”實戰(zhàn)訓練

第四模塊：技能轉型--管理者需修煉的三大能力
1. 高效技能修煉之一：因人而異的高效溝通（上下級溝通和跨部門溝通）
1.1.產(chǎn)生部門之間十大沖突的真相
1.2.高效溝通的五種分類及應用
1.3.提高溝通意識的三種方法
1.4.提高溝通能力減低沖突的三大技巧
1.5.提高溝通技能的二類角色互換及情景演練
2. 高效技能修煉之二：如何對團隊進行有效激勵（績效管理與團隊激勵）
2.1 有效激勵的八個原則
2.2 了解 95 后 90 后員工的工作動機，使激勵更有效
2.3 績效激勵的原則與方法
2.4 DISC 不同性格人的激勵措施
2.5 對意愿和能力不同的員工，如何實施有針對性的激勵
3. 高效技能修煉之三：團隊打造與團隊引領
3.1.人的屬性與性格習慣
3.2.管理角色轉換后的能力要求
3.3.了解自己；了解他人；與人和睦相處
3.4.如何做到知人善用
3.5.分析 DISC 四種典型團隊特質
實戰(zhàn)問題：將根據(jù)鈕東濤講師對學員訪談的結果來設計現(xiàn)場問題，具體問題以學員訪談為主
實戰(zhàn)工具：職業(yè)化 DISC 性格特質指數(shù)測評

第五模塊：學以致用+行動學習
形式 1：學員實戰(zhàn)問題研討與*實踐分享；
形式 2：提供世界 500 強企業(yè)模板，帶領學員進行現(xiàn)場演練；
形式 3：重點問題分析解析。
本模塊將根據(jù)企業(yè)實際情況由鈕東濤講師做課前深度定制訪談，確定實戰(zhàn)問題解決方案。

管理者能力提升學習