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基于目標(biāo)的績(jī)效管理課程

【課程目標(biāo)】
意識(shí)：組織的績(jī)效來(lái)自于團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效的最終達(dá)成
技巧：績(jī)效管理的核心是管理者對(duì)員工個(gè)人的激勵(lì)與激發(fā)
策略：洞察人心和人性的需求，有效帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，讓績(jī)效穩(wěn)步提升

【課程對(duì)象】
 企業(yè)內(nèi)部用人部門管理者及人力資源部負(fù)責(zé)人

【課程體系】 
制定績(jī)效目標(biāo)
績(jī)效結(jié)果運(yùn)用    雙向績(jī)效溝通   進(jìn)行過(guò)程輔導(dǎo)
完成績(jī)效考核

【課程內(nèi)容】 
一、績(jī)效與績(jī)效管理
-該重視 “結(jié)果”還是“過(guò)程”？ --績(jī)效的本質(zhì)
-績(jī)效管理是什么？績(jī)效管理不是什么？
-績(jī)效管理能做什么？--績(jī)效管理的核心功能
-績(jī)效管理什么時(shí)候做？--績(jī)效管理的前提條件
-績(jī)效管理從何處著手？--績(jī)效管理的循環(huán)
-績(jī)效管理怎么做？--績(jī)效管理的原則
案例1：績(jī)效的本質(zhì)——關(guān)于純凈水公司的績(jī)效考核

二、績(jī)效管理的第一步——設(shè)定績(jī)效目標(biāo)
績(jī)效管理從制定績(jī)效目標(biāo)開(kāi)始
-什么是績(jī)效目標(biāo)？
-為什么要設(shè)定績(jī)效目標(biāo)？
-部門績(jī)效目標(biāo)從哪里來(lái)？
-誰(shuí)來(lái)設(shè)定績(jī)效目標(biāo)？
-設(shè)定什么樣的績(jī)效目標(biāo)?
-設(shè)定的績(jī)效目標(biāo)如何分解？
-上司、自己和下屬績(jī)效目標(biāo)之間的關(guān)系
-管理者在與下屬設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)來(lái)自下屬的阻力
-管理者化解下屬阻力的方法
-績(jī)效目標(biāo)與過(guò)程控制和有效執(zhí)行之間的關(guān)系
案例2：如何制定一個(gè) SMART目標(biāo)？如何分解目標(biāo)？
工具：
1、制定目標(biāo)的工具  SMART
2、分解目標(biāo)的工具  7W3H
3、執(zhí)行目標(biāo)的工具  PDCA

三、績(jī)效管理的第二步——進(jìn)行過(guò)程輔導(dǎo)
績(jī)效輔導(dǎo)是管理者義不容辭的責(zé)任，是管理者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的集中體現(xiàn)
-為什么需要輔導(dǎo)？輔導(dǎo)誰(shuí)？
-何時(shí)需要績(jī)效輔導(dǎo)？
-輔導(dǎo)的主要內(nèi)容和范疇？
-如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)？
-管理者在績(jī)效輔導(dǎo)過(guò)程中的7種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
-管理者在績(jī)效輔導(dǎo)過(guò)程中的5種領(lǐng)導(dǎo)行為
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：
1、管理者在績(jī)效輔導(dǎo)過(guò)程中的領(lǐng)導(dǎo)行為
2、管理者在績(jī)效輔導(dǎo)過(guò)程中的領(lǐng)導(dǎo)方式

四、績(jī)效管理的第三步——完成績(jī)效評(píng)估
績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)
-為什么要進(jìn)行績(jī)效評(píng)估？
-什么時(shí)候進(jìn)行績(jī)效評(píng)估？
-評(píng)估評(píng)什么？
-常見(jiàn)績(jī)效評(píng)估的具體方法
-如何保證績(jī)效評(píng)估的公正性?
 案例3：如何減少績(jī)效評(píng)估的不公現(xiàn)象？

五、績(jī)效管理的第四步——雙向績(jī)效溝通
績(jī)效溝通貫穿績(jī)效管理全過(guò)程
-什么是績(jī)效溝通？
-績(jī)效溝通在績(jī)效管理過(guò)程中的重要性
-績(jī)效溝通的目的和本質(zhì)
-績(jī)效溝通中管理者的導(dǎo)向
-績(jī)效溝通中下屬的導(dǎo)向
-績(jī)效溝通前期管理者的準(zhǔn)備
-績(jī)效溝通前期下屬的準(zhǔn)備
-績(jī)效溝通中常見(jiàn)的策略和方法
-如何用好績(jī)效溝通中的正反饋與負(fù)反饋
案例4：與黃剛溝通的難題
現(xiàn)場(chǎng)演練：績(jī)效面談與績(jī)效溝通

六、績(jī)效管理的第五步——績(jī)效結(jié)果運(yùn)用
績(jī)效結(jié)果運(yùn)用是決定績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
-績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用方面
-績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用導(dǎo)向—管理者和員工
-績(jī)效結(jié)果的確定
-績(jī)效結(jié)果的正態(tài)分布
-績(jī)效結(jié)果運(yùn)用中的激勵(lì)的誤區(qū)
-績(jī)效結(jié)果運(yùn)用中的激勵(lì)的本質(zhì)
-績(jī)效結(jié)果運(yùn)用中的激勵(lì)的層次
-績(jī)效結(jié)果運(yùn)用中的激勵(lì)的方式和手段

七、組織如何推動(dòng)績(jī)效管理工作？
-企業(yè)建立績(jī)效管理體系的必要條件
-企業(yè)績(jī)效管理的推進(jìn)步驟
-企業(yè)績(jī)效管理的精髓
-企業(yè)績(jī)效管理成功的關(guān)鍵

基于目標(biāo)的績(jī)效管理課程