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系統(tǒng)思維與科學(xué)決策課程

課程背景：
決策是一個(gè)過程，它涵蓋了發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題等幾個(gè)基本環(huán)節(jié)，而在整個(gè)決策過程中，系統(tǒng)思維則是決策者所需能力的重中之重。我們知道，經(jīng)營即決策：沒有科學(xué)決策，就沒有卓越經(jīng)營。但企業(yè)的經(jīng)營者們總是忙于解決這樣或者那樣的問題，而對(duì)“如何才能更高效解決問題”的問題則明顯重視不夠。“磨刀不負(fù)砍柴功。”在VUCA時(shí)代里，企業(yè)的經(jīng)營者們是時(shí)候關(guān)心決策的科學(xué)性問題了。

課程收益：
● 幫助學(xué)員深入掌握科學(xué)決策的基本流程，以使學(xué)員以后面對(duì)這樣或那樣的問題時(shí)能夠不失章法；
● 幫助學(xué)員深入掌握科學(xué)決策的常用技法，以使學(xué)員以后面對(duì)這樣或那樣的問題時(shí)能夠武器精良； 
● 幫助學(xué)員深入掌握科學(xué)決策的核心能力，以使學(xué)員以后面對(duì)這樣或那樣的問題時(shí)能夠游刃有余。

課程對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理人員，特別是中高層管理人員

課程大綱
前言：什么是決策
第一篇章：方法篇
第一講：科學(xué)決策基礎(chǔ)夯實(shí)
1、問題的定義
2、問題的類型
同步練習(xí)：判斷以下問題所屬類型
3、各類問題的解決重點(diǎn)

第二講：科學(xué)決策模型解碼
模型：決策的管理邏輯
一、流程：科學(xué)決策的“路線”
課題設(shè)定：科學(xué)決策的關(guān)鍵
1、什么是課題
2、課題設(shè)定的重要性
3、如何設(shè)定課題
二、技法：個(gè)體科學(xué)決策的“車輛”
技法概述：為什么+是什么+怎么做
1、經(jīng)典技法舉例：頭腦風(fēng)暴
2、經(jīng)典技法舉例：*
3、經(jīng)典技法舉例：開放空間
補(bǔ)充：四步動(dòng)作框架——一個(gè)非常實(shí)用的價(jià)值創(chuàng)新技法
三、能力：科學(xué)決策的“司機(jī)”
（從迷宮圖的體驗(yàn)中初識(shí)“系統(tǒng)思維”）
1、系統(tǒng)思維是什么
1）“系統(tǒng)”是什么
2）“思維”是什么
同步練習(xí)：系統(tǒng)+思維=?
3）系統(tǒng)思維的本質(zhì)
2、系統(tǒng)思維為什么
研討：從“系統(tǒng)”的視角再讀《盲人摸象》
3、系統(tǒng)思維怎么做
方法：由下而上（分析問題）+由上而下（解決問題）

第三講：科學(xué)決策情景模擬
現(xiàn)場(chǎng)演練：商戰(zhàn)風(fēng)云（競(jìng)拍體驗(yàn)+感悟分享+講師點(diǎn)評(píng)）
專題：因果回路圖：系統(tǒng)思維的“拍片”技術(shù)
一、基礎(chǔ)知識(shí)夯實(shí)
1、因果回路圖的實(shí)質(zhì)
2、因果回路圖的構(gòu)成單位
3、因果回路圖的基本模塊
二、制圖方法演練（個(gè)人/團(tuán)隊(duì))
1、分析要素
2、尋找連接
3、構(gòu)建系統(tǒng)
4、確認(rèn)共識(shí)
三、系統(tǒng)基模精講
1、系統(tǒng)基模家譜結(jié)構(gòu)
2、以推動(dòng)成長(zhǎng)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)基模
3、以解決問題為基礎(chǔ)的系統(tǒng)基模

第二篇章：實(shí)務(wù)篇
模型：企業(yè)經(jīng)營管理模型
經(jīng)營規(guī)劃：企業(yè)經(jīng)營管理決策之本
一、解決重點(diǎn)是什么
1、理想定位方法
2、理想定位案例
二、基本課題是什么
1、課題設(shè)定方法
2、課題設(shè)定舉例
三、解決方案是什么
現(xiàn)場(chǎng)研討思路，并反饋建議
執(zhí)行設(shè)計(jì)：企業(yè)經(jīng)營管理決策之道
一、解決重點(diǎn)是什么
1、理想定位方法
2、理想定位案例
二、基本課題是什么
1、課題設(shè)定方法
2、課題設(shè)定舉例
三、解決方案是什么
模型解決方案種類模型
1、激勵(lì)：個(gè)人績(jī)效提升解決方案之一
2、輔導(dǎo)：個(gè)人績(jī)效提升解決方案之二
思考：“去中心化”時(shí)代的呼喚
方法：GROW模型
配套工具：迪爾茨的邏輯理解層次
組織創(chuàng)新：企業(yè)經(jīng)營管理決策之術(shù)
一、解決重點(diǎn)是什么
1、理想定位方法
2、理想定位案例
二、基本課題是什么
1、課題設(shè)定方法
2、課題設(shè)定舉例
解決方案是什么
1、結(jié)構(gòu)：組織創(chuàng)新之“身”
思路：依存度與適應(yīng)性
舉例：正泰電氣的“鐵三角”
2、制度：組織創(chuàng)新之“心”
3、文化：組織創(chuàng)新之“靈”

系統(tǒng)思維與科學(xué)決策課程