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案例萃取開發(fā)

課程背景
“人走經(jīng)驗(yàn)沒，這個(gè)問題在你們企業(yè)哪個(gè)崗位比較嚴(yán)重呢？”
“寶貴的經(jīng)驗(yàn)沒有得到總結(jié)，新人成長周期較慢的崗位是哪個(gè)呢？    ”
“據(jù)你所知，公司里哪個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)十分重要，但還沒在企業(yè)里大幅度推廣呢？
企業(yè)里的業(yè)務(wù)牛人、管理達(dá)人做了牛事，其他員工希望學(xué)習(xí)他們怎么做到牛事的方法。所以公司就會組織業(yè)務(wù)牛人，管理達(dá)人經(jīng)驗(yàn)分享，但往往是牛人講了幾個(gè)牛故事，具體怎么做到的說不出來，小白收獲全看自己悟性高低。
業(yè)務(wù)專家不會萃取經(jīng)驗(yàn)，找不到主要經(jīng)驗(yàn)，就很難將經(jīng)驗(yàn)具體化為案例解析，從而小白也就無法復(fù)制了。本課程將企業(yè)當(dāng)中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)以案例的形式萃取出來，完成企業(yè)案例庫的建立及完善。

課程收益
了解案例教學(xué)在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用
了解案例教學(xué)的三階段
了解規(guī)范案例的構(gòu)成要素
掌握挖掘案例素材的提問技術(shù)
能夠使用決策框架構(gòu)思案例結(jié)構(gòu)
能夠場景化處理案例故事情節(jié)
能夠利用案例開展團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)項(xiàng)目

授課對象
業(yè)務(wù)專家及內(nèi)訓(xùn)師
組織中具有豐富專業(yè)經(jīng)驗(yàn)或管理經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)專家

課程大綱
單元一 規(guī)劃案例
Step1.明確主題
1.選擇主題
2.設(shè)定教學(xué)目標(biāo)
3.明確教學(xué)對象
4.確定教學(xué)時(shí)長
Step 2.制定規(guī)劃
1.明確案例類型
2.確定所需信息
3.編制項(xiàng)目計(jì)劃
示范案例

單元二 收集信息
Step 3.組織訪談
1.訪談準(zhǔn)備：列訪談提綱
2.實(shí)施訪談：STAR提問
3.整理資料：建立“案例時(shí)間軸”
Step 4.萃取經(jīng)驗(yàn)（REM模型）
1.復(fù)盤經(jīng)歷
2.提取經(jīng)驗(yàn)
3.建立模型

單元三 撰寫案例
Step 5.構(gòu)思場景
1.場景化處理
2.明確“主人公”
3.決定“分割點(diǎn)”
4.列提綱
Step 6.撰寫初稿
1.行動(dòng)觸發(fā)因素
2.引文寫法
3.寫作規(guī)則
示范案例

單元四 教學(xué)設(shè)計(jì)
Step 7.開發(fā)教學(xué)筆記 RIA模型
第一部分：案例概述
第二部分：案例用途
第三部分：思考題
第四部分：案例分析
第五部分：教學(xué)計(jì)劃
第六部分：其它
Step 8.開發(fā)教輔資料
示范案例
案例展示

案例萃取開發(fā)