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應(yīng)收賬款管理策略

課程目標(biāo)
一、教導(dǎo)學(xué)員了解完全銷售對(duì)企業(yè)的重要性。
二、教導(dǎo)學(xué)員如何替企業(yè)制定一套有效的應(yīng)收賬款管理策略。
三、教導(dǎo)債權(quán)人和催收人員克服討債時(shí)的心理障礙，攻破債務(wù)人的心理防線。
四、找出債務(wù)人拖延賬款背后的原因，教導(dǎo)學(xué)員如何從心理和法律層面雙管齊下，快速收回欠款。
五、教導(dǎo)學(xué)員正確處理不良債權(quán)和呆賬的具體作法，確保利潤。
六、教導(dǎo)學(xué)員掌握信用管理的相關(guān)知識(shí)及其理念。
七、教導(dǎo)學(xué)員掌握信用管理的主要流程及其各流程操作要點(diǎn)
八、掌握信用管理實(shí)施過程中部門及崗位設(shè)置的技巧與方法

課程收益
一、百分百收回應(yīng)收賬款，增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力。
二、增加資金的周轉(zhuǎn)率，強(qiáng)化企業(yè)體質(zhì)。
三、實(shí)施有系統(tǒng)、有效的管控措施，快速收回賬款，提高自有資金的比率。
四、洞燭先機(jī)，察覺客戶異常狀況，作好預(yù)防和補(bǔ)救措施，降低呆帳風(fēng)險(xiǎn)。
五、通過信用管理體系及流程的建立，變傳統(tǒng)的應(yīng)收賬款的事后控制為事前控制以及事中控制。
六、掌握信用管理建立的主要流程及其組織架構(gòu)保證措施的具體落實(shí)

課程大綱
一、應(yīng)收賬款回收和完全銷售的重要性
1.信用交易盛行的原因剖析2.應(yīng)收賬款的特質(zhì)
3.應(yīng)收賬款早期回收的必要性

二、應(yīng)收賬款管理績效不佳的原因探討
1.外部環(huán)境因素分析2.內(nèi)部環(huán)境因素分析

三、顧客遲延付款的理由分析

四、改善應(yīng)收賬款績效的方法

五、提升應(yīng)收帳款品質(zhì)的具體作法

六、收款時(shí)的應(yīng)對(duì)要領(lǐng)和技巧

七、處理不良債權(quán)的五大技巧

八、顧客信用亮起紅燈的種種跡象
1.財(cái)務(wù)付款方面2.經(jīng)營反?，F(xiàn)象的異態(tài)
3.銷售采購方面的異態(tài)4.經(jīng)營者本身的反常現(xiàn)象

九、信用管理相關(guān)知識(shí)介紹
1．信用管理的關(guān)鍵成功要素2．信用管理的引導(dǎo)理念

十、信用管理的理念
1．信用與商業(yè)信用及其發(fā)展2．信用風(fēng)險(xiǎn)的來源及其防范
3．信用管理價(jià)值鏈4．信用管理的目標(biāo)及職能
5．信用管理的組織方式6．信用客戶的范疇及其控制
7．信用風(fēng)險(xiǎn)模型8．信用信息的獲取和解讀
9．信用政策的類型及其調(diào)整10．信用成本

十一、信用管理的主要流程
1．建立信用部門2．制定信用總則
3．新客戶授信4．賒銷跟蹤
5．客戶信用重審

十二、信用管理的組織保證
1．信用委員會(huì)2．信用經(jīng)理
3．信用主管與信用管理員

應(yīng)收賬款管理策略