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產(chǎn)品開發(fā)項目管理實踐

課程背景：
企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)過程中的常見問題，如：
站在工程師視角猜測客戶需求：即“我以為用戶需要”，現(xiàn)象是研發(fā)人員過度追求某些技術(shù)功能的華麗或參數(shù)的尖端，而忽略了用戶對于產(chǎn)品的需求，最終導致用戶不愿買單；
各專業(yè)各自努力，沒有形成有效合作：研-產(chǎn)-銷的整體交付才是用戶需要的產(chǎn)品價值，而企業(yè)常見的現(xiàn)象是各專業(yè)在各自的領(lǐng)域內(nèi)努力，忽視了價值鏈的協(xié)作，使產(chǎn)品的開發(fā)效能受影響；
無視當下已進入用戶參與的時代：如今客戶已從過去的被動接受或選擇產(chǎn)品發(fā)展到愿意參與到產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)過程中，定制屬于自己的個性產(chǎn)品。而很多企業(yè)仍停留在生產(chǎn)出成品然后拿到市場上去賣，無形中增加了產(chǎn)品的市場風險或成本。
基于上述思考，本課程從項目管理角度探討產(chǎn)品研發(fā)，從價值交付、協(xié)作、用戶視角3個要點，用真實項目情境演練的方式，學習工具和方法。

課程收益：
道：理解項目全流程管理要點；理解產(chǎn)品研發(fā)項目的用戶視角的交付邏輯，改變“我以為用戶需要”的研發(fā)方向；
法：理解項目經(jīng)理的職責，把握在組織內(nèi)推動項目的正確視角和方向，從而提升項目組織成效；
術(shù)：以工作中的實際項目為學習載體，用場景演練形式，掌握項目啟動、規(guī)劃、實施階段帶領(lǐng)項目的方法步驟；
器：學會管理項目會議、文件，在項目各階段建立目標共識，推動實施落地；

課程對象：項目經(jīng)理、中基層管理者，項目骨干成員（有3年以上工作經(jīng)驗，有一定的項目管理經(jīng)歷）

課程大綱
第一講：定義以用戶為中心的產(chǎn)品研發(fā)及項目經(jīng)理的職責
一、成功的產(chǎn)品研發(fā)是實現(xiàn)用戶價值
發(fā)現(xiàn)問題：小組分享提煉項目中常見問題，選定演練用項目
觀念認知：“我以為用戶需要”是產(chǎn)品研發(fā)的黑洞
案例對比：用4P-4C理論理解以用戶為中心
案例分析：騰訊的管理用戶需求3板斧：成為用戶-懂得用戶-超越用戶
游戲體驗：指標≠目標（登山遇險）
項目經(jīng)理的職責與研發(fā)項目各階段管理要點
1、觀念認知：項目經(jīng)理職責
——對項目全過程進行組織和管理/管理干系人關(guān)系/管理團隊協(xié)作
2、觀念認知：項目生命周期
1）項目生命周期模型及產(chǎn)品研發(fā)項目各階段交付成果
2）產(chǎn)品研發(fā)項目目標實現(xiàn)的4種路徑
3、觀念認知：研發(fā)項目中項目經(jīng)理與各部門的關(guān)系
1）應參與到產(chǎn)品研發(fā)項目中的部門
2）常見3種項目組織形式：聯(lián)絡(luò)員式/交響樂隊式/足球隊式
游戲體驗：通過迭代探索價值--棉花糖塔

第二講：產(chǎn)品研發(fā)項目啟動階段的需求管理
一、識別項目干系人并通過溝通達成共識
觀念認知：項目目標達成是干系人共同作用的結(jié)果
實操演練：識別常見干系人
實操演練：與干系人建立共識的“三段式”溝通模型
二、識別創(chuàng)新需求、編制開發(fā)任務書編制
方法工具：5個識別創(chuàng)新需求的方法
實操演練：場景關(guān)聯(lián)法
方法工具：制定《開發(fā)任務書》
方法工具：將用戶需求轉(zhuǎn)化成工程需求
觀念認知：用經(jīng)濟性分析驗算成本與利潤

第三講：項目計劃實施階段的3個常用工具
一、團隊參與用WBS構(gòu)建項目全局結(jié)構(gòu)
觀念認知：區(qū)分結(jié)構(gòu)化思維和線性思維
方法工具：用案例理解WBS的2種結(jié)構(gòu)
關(guān)鍵概念：可交付成果是項目“落實”的 關(guān)鍵
實操演練：小組項目的漸進式WBS演練
二、用進度網(wǎng)絡(luò)圖管理進度及協(xié)作
案例解析：不可能的任務
方法工具：進度網(wǎng)絡(luò)圖的3種邏輯
關(guān)鍵概念：關(guān)鍵路徑的要點與應用
實操演練：小組項目的進度網(wǎng)絡(luò)圖的場景練習
三、項目跨部門協(xié)作—透明化溝通
游戲體驗：信息透明與目標達成（七巧板）
方法工具：項目常見會議的管理要點
文檔應用：階段狀態(tài)報告與溝通計劃表

產(chǎn)品開發(fā)項目管理實踐