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金融科技數(shù)字化新趨勢(shì)

 

課程背景：

資管新規(guī)的過(guò)渡期臨近尾聲，財(cái)富管理的大趨勢(shì)日趨明朗，在這樣的大環(huán)境下，伴隨著客戶(hù)理財(cái)意識(shí)的覺(jué)醒，對(duì)自我金融需求的明晰和對(duì)金融產(chǎn)品獲取的便捷，我們的一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員既要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，還需要優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)能力，這對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合能力提出了更高的要求，系統(tǒng)的塑造及挑戰(zhàn)理財(cái)經(jīng)理綜合能力，從資產(chǎn)配置的理念確立到大類(lèi)資產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)要素，從客戶(hù)需求的精準(zhǔn)獲取到產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的技能訓(xùn)練，全方位的從打造符合新趨勢(shì)與大環(huán)境的一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員，使其從合格到優(yōu)秀，再到卓越！

 

課程收益：

清晰理財(cái)經(jīng)理的基本工作職責(zé)及自我專(zhuān)業(yè)形象塑造，掌握基本銷(xiāo)售流程，熟記顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧/*模型及運(yùn)用；認(rèn)知到客戶(hù)關(guān)系管理的重要性，并學(xué)習(xí)運(yùn)用客戶(hù)經(jīng)營(yíng)術(shù)，提升個(gè)人銷(xiāo)售生產(chǎn)力；通過(guò)銷(xiāo)售技能提升訓(xùn)練，初步掌握顧問(wèn)式行銷(xiāo)/*相關(guān)理論與實(shí)戰(zhàn)技巧；打破障礙提升場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)技巧，做好客戶(hù)關(guān)系日常維護(hù)。

 

課程大綱：

一、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，重建客戶(hù)價(jià)值

1、 數(shù)據(jù)資源整合及價(jià)值挖掘

2、 核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景搭建

1) 精準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù)畫(huà)像/STP

2) 典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景案例

 

二、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的技巧

1、 共性營(yíng)銷(xiāo)——群體效應(yīng)的應(yīng)用

1) 客群營(yíng)銷(xiāo)基本原理

2) 人以群分，常見(jiàn)九大客群

3) 重要群體的理財(cái)引導(dǎo)

2、 逐個(gè)擊破——一對(duì)一客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)

1) 人際性格溝通技巧

2) 精準(zhǔn)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧

 

三、資產(chǎn)配置基礎(chǔ)技能之客戶(hù)信息分析

1、 理財(cái)客戶(hù)信息收集

2、 客戶(hù)KYC很重要

1) 客戶(hù)識(shí)別三要素MAN

2) 客戶(hù)識(shí)別的六大關(guān)鍵信息

3) 了解客戶(hù)—KYC法則

 

四、客戶(hù)需求分析之KYC/3C

1、 需求意識(shí)的培養(yǎng)

2、 需求的基礎(chǔ)與提升

3、 KYC產(chǎn)品與場(chǎng)景話(huà)術(shù)

案例演練：KYC情境設(shè)計(jì)，問(wèn)答設(shè)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)演練

 

五、營(yíng)銷(xiāo)技巧/*與流程

1、 從案例看*

2、 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)之FABE

3、 產(chǎn)品分析之SWOT

4、 異議處理

5、 交叉銷(xiāo)售與聯(lián)動(dòng)銷(xiāo)售

6、 客戶(hù)關(guān)系管理

7、 高凈值客戶(hù)心理分析

 

六、以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的顧問(wèn)式場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)/*

1、 以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的顧問(wèn)式銷(xiāo)售概述

2、 *銷(xiāo)售法則中挖掘客戶(hù)需求的提問(wèn)技巧

3、 FABE萬(wàn)能產(chǎn)品介紹話(huà)術(shù)策略

4、 異議處理LSCPA策略和PCAI話(huà)術(shù)

5、 快速成交的技巧

 

金融科技數(shù)字化新趨勢(shì)