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工作匯報表達(dá)課程

【課程背景】
工作匯報是對上管理及組織中信息交互的重要手段，
20%的工作匯報影響著80%的工作效率和成果，
然而諸多企業(yè)的工作匯報存在如下問題：
內(nèi)容胡亂堆砌，東拼西湊沒有重點；
匯報雜亂無章，邏輯紊亂沒有結(jié)構(gòu)；
呈現(xiàn)單調(diào)乏味，照文念字沒有交互；
登臺緊張慌亂，支支吾吾沒有自信；
對上匯報是崗位工作的重要一環(huán)，匯報力就是生產(chǎn)力！
匯報力不足正大大消耗企業(yè)中高層的時間及精力成本，
造成難以估量的資源浪費(fèi)，成為企業(yè)無形的成本漏洞。
作為職場能力的重要組成部分，工作匯報已經(jīng)成為企業(yè)管理提升的必修課程。
本課程提高工作匯報全流程任務(wù)驅(qū)動，以工作坊的形式完成匯報閉環(huán)，
配場景，套工具，盯節(jié)點，抓關(guān)鍵，以點帶面，高效速成。

【課程目標(biāo)】
提高本課程的講授與訓(xùn)練，學(xué)員在課程結(jié)束后能夠：
1、認(rèn)同工作匯報對自己、上級及組織的價值；
2、使用DISC工具進(jìn)行上級性格分析并制定對應(yīng)的匯報方式；
3、使用6大結(jié)構(gòu)設(shè)計工作匯報的主體結(jié)構(gòu)；
4、使用“2定3問”設(shè)計工作匯報的開頭結(jié)尾；
5、使用工作匯報PPT模板設(shè)計工作匯報的PPT文件；
6、使用“4大技巧”有效調(diào)控匯報前的緊張情緒；
7、使用“四上四下”進(jìn)行工作匯報的開場和收官訓(xùn)練；
8、使用“四維體態(tài)訓(xùn)練”進(jìn)行工作匯報的體態(tài)訓(xùn)練；
9、使用“三大公式”回答對應(yīng)的場景問題。
從而提高學(xué)員的工作匯報能力，提升匯報自信，提高企業(yè)上下溝通效率，提升團(tuán)隊工作績效，形成積極高效的溝通氛圍，促進(jìn)企業(yè)文化正向發(fā)展及經(jīng)營效益持續(xù)提高。

【學(xué)習(xí)對象】需要進(jìn)行工作匯報的職場人群

【課程大綱】
第一天
導(dǎo)入：大王叫我來巡山（學(xué)員工作匯報思維摸底）
《整軍備戰(zhàn)-工作匯報的認(rèn)知及準(zhǔn)備》
1. 穩(wěn)定軍心-工作匯報的多維價值
1.1匯報者維度
1.1.1 呈現(xiàn)價值的重要手段
1.1.2 獲取資源的寶貴時機(jī)
1.1.3 職場晉升的能力看板
1.2 管理者維度
1.2.1 享受權(quán)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1.2.2 掌控局面的重要方式
1.2.3 調(diào)配資源的重要依據(jù)
1.3 組織層維度
1.3.1 上下層信息交互的通道
1.3.2 組織間資源流動的橋梁
1.3.3 組織中文化構(gòu)建的契機(jī)
討論：工作匯報價值研討
2. 謀定后動-工作匯報的基本原則
2.1 充分準(zhǔn)備
2.1.1 主動匯報
2.1.2 方案準(zhǔn)備
2.1.3 開門見山
2.1.4 知進(jìn)知退
2.2 換位思考
2.2.1 拔高高度，呈現(xiàn)價值
2.2.2 簡介扼要，重點突出
2.2.3 邏輯清晰，有理有據(jù)
3. 機(jī)不可失-工作匯報的三大契機(jī)
3.1 匯報工作的“天時”
3.1.1 關(guān)鍵節(jié)點時
3.1.2 突發(fā)狀況時
3.1.3 延期可能時
3.1.4 項目完成時
3.2 匯報工作的“地利”
3.2.1 節(jié)點進(jìn)展：微信/釘釘匯報
3.2.2 緊急確認(rèn)：電話匯報
3.2.3 請求建議：口頭匯報
3.2.4 復(fù)雜交錯：郵件匯報
3.2.5 重要事項：PPT匯報
3.3 匯報工作的“人和”
3.3.1 上級有時間
3.3.2 上級有心情
3.3.3 上級有意愿
4. 知己知彼-工作匯報的對象分析
4.1 D型領(lǐng)導(dǎo)
4.1.1 D型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
4.1.2 與D型領(lǐng)導(dǎo)匯報的技巧
4.2 I型領(lǐng)導(dǎo)
4.2.1 I型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
4.2.2 與I型領(lǐng)導(dǎo)匯報的技巧
4.3 S型領(lǐng)導(dǎo)
4.3.1 S型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
4.3.2 與S型領(lǐng)導(dǎo)匯報的技巧
4.4 C型領(lǐng)導(dǎo)
4.4.1 C型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)
4.4.2 與C型領(lǐng)導(dǎo)匯報的技巧
練習(xí)：使用DISC工具卡進(jìn)行上級性格分析
工具：DISC性格分析卡
5. 糧草先行-工作匯報的材料準(zhǔn)備
5.1 定主題
5.1.1 一句話概況匯報內(nèi)容
練習(xí)：在《高效匯報設(shè)計表》中完成匯報主題設(shè)計
5.2 定對象
5.2.1 匯報對象在事項中的關(guān)系
5.2.2 匯報對象對事項的期待
練習(xí)：在《高效匯報設(shè)計表》分析匯報對象
5.3 定目標(biāo)
5.3.1 呈現(xiàn)價值
5.2.2 獲取資源
5.3.3 借助權(quán)力
5.3.4 征求建議
練習(xí)：在《高效匯報設(shè)計表》中完成匯報目標(biāo)設(shè)計
5.4 定結(jié)構(gòu)
5.4.1 他山之石：神奇數(shù)字3
5.4.2 化繁為簡：三分歸元法  
5.4.3 有效排序：六種組合法
（1）時間結(jié)構(gòu)
（2）空間結(jié)構(gòu)
（3）要素結(jié)構(gòu)
（4）3W結(jié)構(gòu)
（5）FABE結(jié)構(gòu)
（6）PRM結(jié)構(gòu)
練習(xí)：在《高效匯報設(shè)計表》完成匯報結(jié)構(gòu)設(shè)計
5.5 定頭尾
5.5.1 匯報開頭2定
5.5.2 匯報結(jié)束3問
練習(xí)：在《高效匯報設(shè)計表》完成匯報頭尾設(shè)計
5.6 定材料
5.6.1 數(shù)據(jù)說話
5.6.2 案例佐證
5.6.3 圖片展示
5.6.4 實物呈現(xiàn)
練習(xí)：在《高效匯報設(shè)計表》設(shè)計對應(yīng)內(nèi)容的匯報材料
5.7 定策略
5.7.1 預(yù)測疑慮及提問
5.7.2 準(zhǔn)備話術(shù)及對策
練習(xí)：在《高效匯報設(shè)計表》預(yù)測匯報可能遇到的問題及制定對應(yīng)的策略
工具：《高效匯報設(shè)計表》
6. 且聽風(fēng)吟-工作匯報的傾聽技巧
6.1 目：目視對方
6.1.1 目視點位
6.1.2 散點柔視
6.1.3 知進(jìn)知退
6.2 空：空杯心態(tài)
6.2.1 放下經(jīng)驗
6.2.2 放下預(yù)設(shè)
6.2.3 放下期待
6.3 一：情感一致
6.3.1 表情一致
6.3.2 聲音一致
6.3.3 肢體一致
6.4 切：切準(zhǔn)需求
6.4.1 調(diào)整
6.4.2 保持
6.4.3 強(qiáng)化
練習(xí)：匯報傾聽模擬練習(xí)
晚上
7. 厲兵秣馬 -工作匯報的PPT文件
7.1 內(nèi)容填充
7.1.1 選用模板
7.1.2 填充內(nèi)容
7.2 課件優(yōu)化
7.2.1 圖片設(shè)計
7.2.2 排版設(shè)計
7.2.3 動畫設(shè)計
實操：使用定制化PPT模板設(shè)計工作匯報PPT
輔導(dǎo)：工作匯報結(jié)構(gòu)及PPT制作輔導(dǎo)
《刀光劍影-工作匯報的魅力呈現(xiàn)訓(xùn)練》
1. 臨陣磨刀-匯報緊張情緒管理
1.1重新認(rèn)識緊張情緒
1.1.1 緊張情緒的根源
1.1.2 與緊張情緒和好
1.2 管理緊張的四個技巧
1.2.1 正念想像法
1.2.2 動能釋放法
1.2.3 能量鏈接法
1.2.4 充分準(zhǔn)備法
練習(xí)：緊張情緒舒緩訓(xùn)練    
2. 鳳頭豹尾-工作匯報開場收官
1.1 四上：匯報登場訓(xùn)練
1.1.1 快步登場
1.1.2 站定*
1.1.3 環(huán)視全場
1.1.4 高能問好
1.2 四下：匯報收場訓(xùn)練
1.2.1 鞠躬致謝
1.2.2 耐心傾聽
1.2.3 真誠回應(yīng)
1.2.4 穩(wěn)步退場
練習(xí)：使用”四上四下法“進(jìn)行工作匯報登場及收官訓(xùn)練
3. 刀光劍影-四維匯報體態(tài)訓(xùn)練
3.1 身法：身姿立信
3.1.1 工作匯報站姿的誤區(qū)
3.1.2 工作匯報站姿5字訣
練習(xí)：根據(jù)5字訣站姿標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行匯報訓(xùn)練
3.2 眼法：明眸傳情
3.2.1用眼睛尋找你的能量
3.2.2用眼睛鏈接你的聽眾
3.2.3用眼睛照顧你的聽眾
練習(xí)：“環(huán)視全場”眼法訓(xùn)練
3.3 手法：巧手達(dá)意
3.3.1 五種常見的錯誤手勢
3.3.2 翻頁筆和話筒的使用
3.3.3 手勢使用的三大原則
練習(xí)：四大演講手勢訓(xùn)練
3.4 步法：步履生風(fēng)
3.4.1 常見的2種錯誤步法
3.4.2 匯報常用的6大步法
練習(xí)：六大工作匯報步法訓(xùn)練
4. 臨危不懼-三大提問回答公式
4.1 問細(xì)節(jié)
4.1.1 問細(xì)節(jié)的情形
4.1.2 5W1H公式
4.2 問場景
4.2.1 問場景的情形
4.2.2 STAR公式
4.3 問過程
4.3.1 問過程的情形
4.3.2 SCQA公式
練習(xí)：三大匯報提問的回答公式訓(xùn)練
沙場點兵 — 學(xué)員3-5分鐘登臺匯報實戰(zhàn)
1. 學(xué)員匯報及點評
2. 課程回顧
工具表單：
《高效匯報設(shè)計表》
《DISC性格測試卡》

工作匯報表達(dá)課程