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問題分析解決的思維

課程背景
隨著ＶＵＣＡ時代的到來，“問題分析與解決”成了我們需要突破現(xiàn)狀、達成目標的不可或缺技能。“問題求解”已經(jīng)在西方大學成為了一門普遍開設(shè)的技能課程，培養(yǎng)如何系統(tǒng)性完成問題分析與解決已經(jīng)成為了不可或缺的能力。據(jù)調(diào)查在世界５００強企業(yè)中，超過５０％的企業(yè)會專門給員工進行此專題的學習與培訓。身在競爭和技術(shù)變化如此之快時代的我們，更需要具備問題分析與解決的能力，從而可以更好的推動業(yè)績發(fā)展，是我們更具競爭優(yōu)勢。
然而，很多跟蹤研究發(fā)現(xiàn)，即使問題被分析出來，并被及時解決掉，我們?yōu)槭裁催€是不能達成我們想要的目標，還是會不停地陷入另外一個問題而無暇東顧呢？原因在于，傳統(tǒng)的解決問題的思維模式是“以問題為導向”，或者是“以解決問題為導向”。這種思維模式下我們的關(guān)注點始終在“問題”上，這使得我們所有的時間和精力都投入到了一個過去的焦點上，那我們就不會關(guān)注我們的目標在哪里，我們?nèi)绾胃玫膶崿F(xiàn)我們的目標呢？
本課程以“教練式思維”為引領(lǐng)核心，以“目標導向”為方向指導，以“別具一格”為程序路徑，從“思維—方法—工具”系統(tǒng)性的展開學習，喚醒我們的意識層，激發(fā)我們的意愿，引領(lǐng)我們實現(xiàn)目標。

課程收益
-形成解決問題的教練型思維模式
-學員依據(jù)教練型思維形成系統(tǒng)化解決問題的程序
-對問題進行識別和明確表述
-有效使用工具對問題進行拆解和定位
-學會使用高效解決問題、達成目標的工具
-輸出解決方案，并制定計劃和實施

課程對象：企業(yè)基層員工、中層管理者、高層管理者

課程大綱
第一單元、導入篇
１）課程期待
２）課程目標
第二單元、以道馭術(shù) 內(nèi)圣外王
１）教練的由來及定義
２）解決問題的教練信條
３）教練型問題解決者的四大優(yōu)勢思維
第三單元：識別現(xiàn)象 挖掘問題
１）問題解決時常見的四個雷區(qū)
２）問題的本質(zhì)
３）識別問題、合理歸類
第四單元：具象問題 逐層解析
１）呈現(xiàn)問題、明確目標
２）拆出關(guān)鍵問題
３）目標反向檢測
４）輸出核心原因
５）巧用工具拆解問題
６）聚焦元問題
第五單元：一覽而盡 呈現(xiàn)方案
１）“問題－目標－解決方案”轉(zhuǎn)化
２）評估及檢測
３）制定實施計劃
４）實施及調(diào)整
第六單元：格物致知 知行合一
“問題－目標－達成”的十大程序邏輯圖
第七單元：總結(jié)
聚焦式會話法產(chǎn)生行動

問題分析解決的思維