課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
問(wèn)題分析解決的方法
課程類(lèi)別:?jiǎn)T工職業(yè)化、思維技術(shù)、通用管理、經(jīng)理人核心能力
課程背景:
企業(yè)管理中存在諸多的問(wèn)題,給日常的工作帶來(lái)了無(wú)比的困擾,如何對(duì)各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行分析,并找到根源,從而走向解決方案是企業(yè)永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。通過(guò)系統(tǒng)性思考以及工具的運(yùn)用,分析問(wèn)題找到根源,并通過(guò)創(chuàng)新的方法解決問(wèn)題將是本課程的重點(diǎn)。
【課程價(jià)值】
-通過(guò)培訓(xùn),學(xué)員掌握如何正確地定義問(wèn)題的能力,并能夠發(fā)現(xiàn)表面問(wèn)題下的深層次問(wèn)題,練就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的“火眼金睛”,同時(shí)提升解決各類(lèi)問(wèn)題的能力和信心;
-通過(guò)培訓(xùn),學(xué)員掌握大量的解決問(wèn)題的方法、技術(shù)和工具;并通過(guò)課堂的講解、演練,在今后的工作也非常方便地學(xué)以致用;
-系統(tǒng)性地提升學(xué)員的思考力,學(xué)會(huì)實(shí)操工具,成為真正地企業(yè)解決問(wèn)題的高手。
【課程特色】
-使用參訓(xùn)企業(yè)提供的真實(shí)案例,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)分析與解決,幫助學(xué)員得到最直接的收益
-將思維導(dǎo)圖軟件工具與金字塔原理有機(jī)結(jié)合,幫助員工在工作中持續(xù)應(yīng)用金字塔原理
-“實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 行動(dòng)學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)模式,課程中能產(chǎn)出對(duì)企業(yè)有價(jià)值、可應(yīng)用的成果
-采用視頻、案例、競(jìng)賽、小組討論等多種教學(xué)形式,能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性
-工具多方法多,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用立竿見(jiàn)影,學(xué)員完成培訓(xùn)之后即能學(xué)以致用解決實(shí)際問(wèn)題
【授課方法】
理論講授(20%) 案例分析(30%) 小組研討(20%) 實(shí)操練習(xí)(30%)
“復(fù)盤(pán)”貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程,幫助學(xué)員真正改善提高思考力、表達(dá)力
【課程材料及福利】
PPT課件+學(xué)員講義及練習(xí)冊(cè)
驚喜福利:贈(zèng)送思維導(dǎo)圖軟件安裝包,確保同學(xué)持續(xù)應(yīng)用
一、 問(wèn)題分析與解決黃金三步法之工具篇
工欲善其事,必先利其器
問(wèn)題分析與解決工具:思維導(dǎo)圖
思維導(dǎo)圖智法——來(lái)源、特征、應(yīng)用場(chǎng)景
思維導(dǎo)圖技法——手繪&軟件
思維導(dǎo)圖心法——MECE原則 Bols思想
二、問(wèn)題分析與解決黃金三步法之實(shí)戰(zhàn)篇
問(wèn)題分析與解決黃金三步法概述行動(dòng)學(xué)習(xí):企業(yè)實(shí)際遇到的問(wèn)題貫穿始終
【思考】寫(xiě)出6個(gè)工作中遇到的亟待解決的問(wèn)題
【決策】在老師的引導(dǎo)下,選擇重要緊急的問(wèn)題作為本期實(shí)戰(zhàn)課題
三、問(wèn)題分析與解決黃金三步法詳解
【講解 行動(dòng)學(xué)習(xí)】黃金三步法第一步——準(zhǔn)確找到問(wèn)題,并清晰表達(dá)
【講解 行動(dòng)學(xué)習(xí)】黃金三步法第二步——發(fā)掘根本原因
【講解 行動(dòng)學(xué)習(xí)】黃金三步法第三步——設(shè)計(jì)執(zhí)行方案
方案設(shè)計(jì)的PDCA法則
一、 你就是問(wèn)題分析與解決高手——小結(jié)
一、課程要點(diǎn)回顧
二、作業(yè)布置
問(wèn)題分析解決的方法
轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/277676.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 宋欣桐
創(chuàng)新思維內(nèi)訓(xùn)
- 結(jié)構(gòu)化思維與匯報(bào)技術(shù) 鞏兆陽(yáng)
- 《行動(dòng)學(xué)習(xí)問(wèn)題分析與解決》 周雋峰
- 資源分配與系統(tǒng)思考 文晰
- 《成長(zhǎng)型思維課程》 周雋峰
- 高效解決問(wèn)題思維與技術(shù) 鞏兆陽(yáng)
- 打破常規(guī),不斷成長(zhǎng)——?jiǎng)?chuàng)新 文晰
- 優(yōu)勢(shì)思維與能力提升 文晰
- DSTE從戰(zhàn)略到執(zhí)行 —— 文晰
- 開(kāi)拓視野,引發(fā)思考 ——數(shù) 文晰
- 讓匯報(bào)更系統(tǒng),讓溝通更高效 文晰
- 邏輯分析與金字塔思維 文晰
- 大數(shù)據(jù)思維與數(shù)據(jù)決策,提升 傅一航