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自我能力提升課程

主題安排課程內(nèi)容
第一單元主題：
管理理念和意識的提升課前熱身：
分組、選組長、設計小組標志、宣布比賽規(guī)則。
破冰討論：
管理五大要素中，您認為哪一個因素是重要的？
授課內(nèi)容：
一、什么是管理？管理的概念和定義
二、管理的組成部分和五要素分解
-計劃
-組織
-執(zhí)行
-監(jiān)督
-協(xié)調(diào)
三、管理的核心：人力資源管理
四、管理的四大*目標
五、管理的五個理念基礎
六、管理的基礎理念：
-每個管理者首先是人力資源管理者
-二八理論
-木桶理論
-青蛙理論
-跳蚤理論
-猴子理論
-內(nèi)部客戶理論
-Y23理論
-長尾理論
-鯰魚理論等
七、當前員工管理面臨的管理難題和挑戰(zhàn)、如何應對？
-下屬缺乏主動性
-下屬責任心不夠
-下屬工作熱情不高
-四類員工的管理方法：貢獻型、沖鋒型、安分型、萎縮型
本單元案例討論：
1、如何提升本部門管理的水平和質(zhì)量？
2、如何評判一個部門的管理是否優(yōu)秀或成功？
課間休息

第二單元主題：
計劃能力的提升案例討論：
1、作為管理者應如何制定工作計劃？要考慮哪些要素？
2、管理人員在制定目標過程中常見的誤區(qū)都是什么？
一、計劃的過程和意義
1、為完成總目標設定子目標和計劃；
2、跟蹤和觀察進展情況；
3、對工作的正式評價和反饋。
二、計劃過程詳解
1、什么是計劃？
2、工作計劃設定的原則與方法（SMART原則和FEW原則）
A、計劃的特性
（1） 可量化
（2） 時間化
（3） 有挑戰(zhàn)性
（4） 可行性
（5） 富有意義
（6）有重點
（7）有授權(quán)等級
（8）有權(quán)重
B、 計劃的類型
--維護型
--恢復改進型
--擴展延伸型
C、計劃制定過程中的注意事項
--生產(chǎn)方面
--財務方面
--人事方面
--組織方面
--管理方面
D．計劃的執(zhí)行
E、計劃的數(shù)量
F、計劃的變動
3. 計劃的執(zhí)行
A·計劃執(zhí)行的原則
B·從計劃執(zhí)行到結(jié)果
C·如何向上級領導討論計劃的技巧
（1）計劃過高
（2）計劃過難
（3）資源不足
D·制定多維度的計劃：業(yè)績、態(tài)度/行為、能力、管理
E·如何與下屬進行計劃討論和面談
三、如何制定計劃？
1、根據(jù)公司年度計劃設計本部門工作計劃
-目標制定的方法：自下而上、自上而下
-目標設定的方法：時空分解
-目標制訂的方法舉例
-工作目標設定的方法
-目標制定的工具和方法舉例
-工作目標設定前的思考
-如何制訂企業(yè)年度目標
-某公司年度目標舉例
-公司/部門工作目標的設定和分解
2、根據(jù)上級主管要求設計本部門工作計劃；
-根據(jù)上級主管要求設計工作目標舉例
3、根據(jù)公司性質(zhì)/部門職能設計本部門工作計劃
-根據(jù)公司性質(zhì)確定和選用KPI舉例
-根據(jù)部門職能設定工作目標
-根據(jù)部門職能確定和選用KPI舉例
-部門職能分解：一級到五級（PES技術分解）
-崗位工作目標設定的來源
-根據(jù)職位確定和選用KPI舉例
4、根據(jù)《崗位說明書》設計本部門工作計劃
-《崗位說明書》中的KPI提取
-如何更新《職務說明書》的內(nèi)容
5、根據(jù)企業(yè)文化設計本部門工作計劃
6、根據(jù)內(nèi)外部客戶反映設計本部門工作計劃
7、根據(jù)兩大技術設計本部門工作計劃（“平衡計分卡” 關鍵業(yè)績指標KPI）
課間休息

第三單元主題：
過程控制能力的提升自我測評：
你的過程控制水平如何？
授課內(nèi)容：
一、何為過程控制？控制的特點是什么？
二、過程控制管理的7因素理論
三、優(yōu)秀企業(yè)是如何控制過程的？
四、過程控制的必備條件
五、不良控制的種種表現(xiàn)
六、控制的職能和督導的過程環(huán)節(jié)
七、控制的類型、技術和方法
八、有效控制的基本原則
九、如何在控制過程中有效激勵和調(diào)動員工積極性（側(cè)重非經(jīng)濟性的30種激勵方法）
案例討論：
1、 你的一個優(yōu)秀下屬一貫表現(xiàn)很好，近項目上卻出現(xiàn)了問題，你作為部門經(jīng)理準備怎么辦？
2、 你剛調(diào)任到某部門擔任管理者，但下屬不服從你、不配合你的改革，作為新領導你怎么辦？
課間休息

第四單元主題：
溝通能力的提升課堂討論：
在你的公司或部門里，有哪些缺乏溝通的表現(xiàn)？
課堂游戲：
婆媳圖、有口難言、無聲圓圈。

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