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企業(yè)運(yùn)營管理和分析課程

課程大綱
專題一：運(yùn)營儀表盤原理介紹
1、運(yùn)營儀表盤的三大功能
2、建立運(yùn)營儀表盤的4個步驟
3、商務(wù)智能架構(gòu)
4、運(yùn)營系統(tǒng)和商務(wù)智能的關(guān)系
5、數(shù)據(jù)成熟度模型
6、從運(yùn)營監(jiān)控報表到策略分析、戰(zhàn)略管理的進(jìn)化
7、尋根溯源的工具---魚刺圖、決策樹

專題二：office基本功能
1、簡便和規(guī)范輸入功能和技巧
2、統(tǒng)計分析工具的使用
3、圖形展示和在線分析的應(yīng)用
4、商務(wù)圖形的制作

專題三：面向競爭的市場分析與管理中的應(yīng)用
1、如何進(jìn)行市場和產(chǎn)品細(xì)分分析
2、目標(biāo)市場的研究、分析和選擇
3、產(chǎn)品策略的圖表演繹
4、價格分析與對策
5、企業(yè)如何營造持續(xù)性的贏利結(jié)構(gòu)（直觀的量本利分析）
6、案例分析與討論

專題四：在管理市場推廣活動中的應(yīng)用
1、市場推廣活動的全程分析與管理數(shù)據(jù)分析
2、如何對整體促銷活動進(jìn)行監(jiān)控和評估
3、如何簡便發(fā)現(xiàn)異常費(fèi)用流向和預(yù)警機(jī)制的建立
4、如何利用方案工具尋求*市場方案
5、案例分析與討論

專題五：在門店銷售的建立與管理中的應(yīng)用
1、客戶屬性分析與歸類方式
2、產(chǎn)品價格的管理統(tǒng)計分析
3、如何有效提前識別客戶消費(fèi)行為和產(chǎn)品商發(fā)展趨勢
4、收銀臺與收銀員效率分析與調(diào)整
5、案例分析與討論

專題六：在建立銷售與采購團(tuán)隊中的應(yīng)用
1、銷售與采購隊伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎(chǔ)建立
2、業(yè)績跟蹤數(shù)據(jù)體系建立方法
3、用直觀的圖表激活您的銷售和采購團(tuán)隊
4、案例分析與討論

專題七：在銷售與進(jìn)貨計劃與預(yù)測中的應(yīng)用
1、有效的銷售計劃和銷售目標(biāo)設(shè)立
2、銷售的有效計劃和跟蹤機(jī)制建立方式
3、建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型
4、銷售規(guī)模和銷售質(zhì)量的多維分析方法
5、案例分析與討論

專題八：在銷售支持方面的應(yīng)用
1、顧客投訴的價值和顧客投訴的原因分析
2、客戶信用評估管理和客戶信用級別的確定
3、分銷物流布局預(yù)測
4、案例分析與討論

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