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項目管理*實戰(zhàn)

 

課程背景 

-接手一個項目，不知項目應(yīng)該從何做起，如何支撐產(chǎn)品從創(chuàng)意到最終的成果？

-發(fā)布日期項目總在延期，團隊效率低，工作責任不清，協(xié)作不順暢，跨部門溝通困難

-責大權(quán)小的狀態(tài)下，項目管理好像只是紙上談兵，不知如何破解

-進度總是延期、項目計劃趕不上變化、永遠處于不斷的救火之中   

通過參與培訓(xùn)中的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)項目管理實戰(zhàn)案例分析，培養(yǎng)項目管理人員按照PMBOK項目管理流程，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)項目產(chǎn)品的特點，結(jié)合一個個培訓(xùn)中情景案例，引導(dǎo)和啟發(fā)項目經(jīng)理在項目管理過程處理和應(yīng)對突發(fā)問題能力和團隊領(lǐng)導(dǎo)力，提高項目管理人員自身的職業(yè)價值。通過培訓(xùn)更好幫助項目管理者能建立清晰的項目管理思路，根據(jù)發(fā)起人的需求和愿景實施項目。通過對項目的范圍、時間、成本等實行綜合有效的計劃和控制，實現(xiàn)項目的成功。

 

課程收益

了解在IT企業(yè)運用的項目管理流程和方法 

在IT項目實踐工作中能夠使用課程中介紹的方法或工具，提高項目執(zhí)行表現(xiàn)

提高IT項目管理能力，能夠獨立組織實施較復(fù)雜項目

培訓(xùn)中全部選用IT行業(yè)案例，能夠有效幫助IT項目管理者和參與成員更有效地進行實踐

 

授課對象

軟件開發(fā)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、信息系統(tǒng)集成商、網(wǎng)絡(luò)電商、企業(yè)信息中心、IT中心等

信息技術(shù)部、IT項目部門、PMO辦公室、IT項目經(jīng)理、項目團隊、開發(fā)人員等

 

課程大綱

一、項目管理核心概念  要點與提示

1、項目與項目管理的概念 

2、項目的成功條件：約束和平衡下的項目成功 

3、項目的生命周期規(guī)劃與項目的五大管理過程 

4、項目管理的十大領(lǐng)域 

5、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)項目管理特點 

6、需求,設(shè)計,研發(fā),發(fā)布：互聯(lián)網(wǎng)項目各階段重點 

幫助學(xué)員理解項目管理的基本概念、統(tǒng)一理解項目管理的整體管理和系統(tǒng)管理思想、認知項目經(jīng)理角色、對項目各階段的工作范圍和關(guān)注點進行學(xué)習和了解。

 

二、如何實現(xiàn)交付-項目的整體策劃與需求管理

項目的定義與啟動策劃 

1、做產(chǎn)品還是做項目？產(chǎn)品開發(fā)和項目管理 

2、案例解讀：互聯(lián)網(wǎng)項目管理案例 

3、項目經(jīng)理的選擇與項目團隊組建

4、定義項目的目標與約束 

5、項目的風險與假設(shè)分析 

6、發(fā)布項目章程/項目任務(wù)書 

7、如何開好項目啟動會 -

互動小組演練：定義項目章程 

識別項目需求 

1、認清發(fā)起人的意圖，確保項目價值和收益 

2、識別與平衡干系人的需求與期望 

3、有效識別需求：kano法、層次分析、QFD分解法 

4、案例：基于KA*模型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需求識別與分析 

5、識別客戶真正的需求：需求調(diào)研的途徑和方法步驟 

6、項目需求的系統(tǒng)化組織、分析與評審 

7、需求管理的誤區(qū)：范圍鍍金與范圍蔓延的影響 

8、控制需求變更：需求的跟蹤與變更管理的過程   

指導(dǎo)學(xué)員建立項目整體管理觀念，從一開始就對項目的需求與目標、界定的項目范圍能有準確認識、學(xué)會對項目進行整體規(guī)劃并有效識別項目約束及風險條件，為項目開展做好準備。 

本節(jié)形式以老師講解、互動討論、案例導(dǎo)入與項目模擬沙盤模式演練為主。案例以客戶企業(yè)實際項目為原型展開。

 

三、有效的項目組織與項目計劃管理

誰來制訂計劃？如何讓計劃更有效？如何讓變化能夠受控 

混亂的項目管理：三邊、四沒、六拍

項目范圍界定與項目工作規(guī)劃 

1、項目計劃的第一步-確定項目工作的邊界和范圍 

2、如何有效定義IT項目的范圍 

3、項目分解的有效工具-WBS工作分解技術(shù) 

4、面向過程和面向產(chǎn)品的分解方法 

5、如何做到有效分解：WBS分解七步法 

6、有效的責任分配距陣—RAM 

案例分析：某互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)項目WBS分解 

項目小組實戰(zhàn)演練：項目WBS工作分解小組演練  

有效的項目計劃與實施控制

1、計劃編制的工具：網(wǎng)絡(luò)圖與甘特圖 

2、工作定義與項目資源安排 

3、任務(wù)的工期估算與工作量評估 

4、項目活動排序 

5、制定項目詳細開發(fā)進度計劃 

6、項目計劃管理中的常見問題 

a) 如何實現(xiàn)項目計劃優(yōu)化：關(guān)鍵路徑法 

b) 基于資源投入的影響分析與組織

c) 面對外部因素對計劃的影響-風險管理 

d) 如何實現(xiàn)趕工和快速跟進方法-動態(tài)計劃控制 

e) 會哭的孩子有奶吃？-多項目環(huán)境下資源沖突和協(xié)調(diào) 

7、為項目設(shè)置跟蹤基線與預(yù)警 

8、項目的執(zhí)行與跟蹤預(yù)警 

9、項目的反饋與狀態(tài)報告

案例與實踐：

項目管理工具運用實踐：     

應(yīng)用Project軟件實現(xiàn)項目計劃的制訂與跟蹤

幫助和指導(dǎo)學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習項目計劃編制的有效方法，并借助工具和project軟件進行展示和實踐演習。涉及WBS、動態(tài)進度計劃、資源及成本計劃等。并通過優(yōu)秀企業(yè)真實項目計劃進行管理方法的學(xué)習。 計劃趕不上變化，項目實施中的一系列問題導(dǎo)致項目受挫，如何更好的實施項目，對項目實施中的進度、質(zhì)量、風險和成果進行監(jiān)控和管理，是本節(jié)的重點。 本節(jié)形式：項目管理方法介紹講解、典型項目管理工具學(xué)習和演練，項目小組演練和實踐項目案例分析

 

四、項目經(jīng)理的進階修煉：從做技術(shù)到優(yōu)秀的項目領(lǐng)導(dǎo)者

項目經(jīng)理應(yīng)具備哪些項目管理的軟技能？作為互聯(lián)網(wǎng)的項目經(jīng)理應(yīng)從哪些方面提升項目的溝通、組織和團隊管理能力？  

1、項目經(jīng)理的職責和角色認知 

2、優(yōu)秀項目經(jīng)理的技能和品格修煉 

3、項目團隊發(fā)展的四個階段 

4、項目人力資源管理理論：馬洛斯與XY理論 

5、學(xué)會借力-用好你的領(lǐng)導(dǎo)，做好“仆人式領(lǐng)導(dǎo)”

6、微權(quán)下如何管理項目：項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力 

7、構(gòu)建和諧、高效的項目團隊 

8、構(gòu)建和諧項目環(huán)境：干系人的識別分析與管理策略 

9、化解項目沖突，提升干系人滿意度 

10、項目團隊及跨組織的項目溝通管理 

11、引導(dǎo)團隊實現(xiàn)項目成功  

項目團隊干系人溝通與團隊管理互動游戲與演練：  

以沙盤和互動案例互動的形式展開，引導(dǎo)學(xué)員關(guān)注項目的商業(yè)價值、關(guān)注與項目干系人的溝通、關(guān)注團隊的氣氛關(guān)注點與溝通，運用

 

項目管理*實戰(zhàn)