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項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐

【課程背景】
   21世紀(jì)是項(xiàng)目管理的世紀(jì)。項(xiàng)目管理涉及的范圍日益廣泛，在、互聯(lián)網(wǎng)、工程、IT、制造等企業(yè)里面，諸如技術(shù)改造、非標(biāo)產(chǎn)品交付、工藝改進(jìn)、新產(chǎn)品研發(fā)、信息化系統(tǒng)部署實(shí)施、流程優(yōu)化等……所有這些都是項(xiàng)目。
   越來越多的企業(yè)、跨國企業(yè)引入項(xiàng)目管理，把其作為提高企業(yè)運(yùn)作效率的解決方案，諸如微軟，三星，沙特阿美，IBM，HP，麥肯錫，貝爾-阿爾卡特，中國的華為,天士力制藥,寶鋼國際等大型公司在企業(yè)內(nèi)全面推行項(xiàng)目化管理，把項(xiàng)目分解成企業(yè)項(xiàng)目，部門項(xiàng)目和小組項(xiàng)目。
   項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。在這個(gè)創(chuàng)造過程中，投資者、執(zhí)行者、相關(guān)方等都可能面臨“不確定”帶來的機(jī)會或問題。這種不確定性在項(xiàng)目管理中稱之為風(fēng)險(xiǎn)。
   今天，伴隨著VUCA時(shí)代的到來，快速變化的市場，大批量的項(xiàng)目，復(fù)雜多變的環(huán)境中，如何確保每個(gè)項(xiàng)目都能夠順利完成，必須依靠管理團(tuán)隊(duì)的智慧來實(shí)現(xiàn)。防范消極風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，抓住積極機(jī)會，這都需要技術(shù)和方法。

【課程目標(biāo)】通過系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，讓項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)能夠從根本上認(rèn)識項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，并學(xué)會處理和應(yīng)對；

【課程收益】
將全體學(xué)員分成5~6個(gè)小組，每個(gè)小組通過一個(gè)XXX業(yè)務(wù)實(shí)際工作中正在執(zhí)行或計(jì)劃執(zhí)行的中等規(guī)模以上的具體項(xiàng)目作為案例，進(jìn)行研討，Step By Step讓受訓(xùn)的學(xué)員，整體熟悉項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，能夠運(yùn)用項(xiàng)目管理的工具和方法指導(dǎo)項(xiàng)目，有條理、步驟清晰的開展工作，并確保成功達(dá)成，提升從下單到交付的全流程管理以及客戶滿意度。
【課程對象】項(xiàng)目經(jīng)理、PMO、項(xiàng)目集經(jīng)理、組織高級管理層、工程師、職能經(jīng)理、在項(xiàng)目或運(yùn)營工作中需要關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)管理的人員。

【課程大綱】
一、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理原則與概念
1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本定義；
2、個(gè)體與整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；
3、項(xiàng)目管理相關(guān)方風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度；
4、迭代與溝通；
5、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)與項(xiàng)目經(jīng)理角色；
6、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程概述；

二、項(xiàng)目啟動(dòng)與高層風(fēng)險(xiǎn)
1、項(xiàng)目商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評估與判斷
2、項(xiàng)目商業(yè)論證
3、項(xiàng)目章程發(fā)布期間的風(fēng)險(xiǎn)
4、確定項(xiàng)目生命周期方法
5、開發(fā)生命周期與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

三、規(guī)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1、識別與解決成功項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法；
2、相關(guān)方在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的參與；
3、組織目標(biāo)、政策、實(shí)踐對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的影響；
4、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理工具與技術(shù)：會議、模板；
5、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的內(nèi)容；

四、識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)過程
1、識別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素；
1）早期識別；
2）重復(fù)識別；
3）緊急識別；
4）清晰識別機(jī)會；
5）多視角識別；
2、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識別的工具與技術(shù)；
1）回顧過去；
2）現(xiàn)狀評估；
3）創(chuàng)新技術(shù)；
3、風(fēng)險(xiǎn)識別交付成果：風(fēng)險(xiǎn)登記冊；

五、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定性分析方法
1、共識方法的建立；
2、高質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)信息的收集；
3、定性風(fēng)險(xiǎn)分析中的“重復(fù)原則”；
4、概率影響矩陣方法；
5、定性風(fēng)險(xiǎn)分析交付成果更新；

六、項(xiàng)目定量風(fēng)險(xiǎn)分析方法
1、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析模型確立；
2、數(shù)據(jù)校對；
3、單個(gè)風(fēng)險(xiǎn)與整體風(fēng)險(xiǎn)；
4、定量風(fēng)險(xiǎn)分析過程中的相互關(guān)系；
5、定量風(fēng)險(xiǎn)分析工具：
1）全面反映風(fēng)險(xiǎn)；
2）計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)影響；
3）量化方法；
4）數(shù)據(jù)收集工具；
5）定量分析結(jié)果表述；
6、定量風(fēng)險(xiǎn)分析交付成果

七、規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
1、應(yīng)對因素
1）過程溝通的方法；
2）角色與職責(zé)；
3）應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的資源、進(jìn)度、預(yù)算評估；
4）處理風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對的相互作用；
5）確保合適、及時(shí)、有效和達(dá)成共識的應(yīng)對措施；
6）處理威脅與機(jī)會；
7）應(yīng)對前策略；
2、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略
1）積極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施；
2）消極風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施；
3、工具與技術(shù)
1）應(yīng)對識別；
2）應(yīng)對選擇；
3）行動(dòng)方案；
4）職責(zé)分配；
4、交付成果

八、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對
1、應(yīng)對依據(jù)
1）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對管理計(jì)劃
2）組織現(xiàn)有的支持方案
2、應(yīng)對方法
1）判斷與分析
2）管理系統(tǒng)支持
3、應(yīng)對成果判斷
1）變更請求
2）風(fēng)險(xiǎn)登記冊
3）問題日志

九、監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)過程
1、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與項(xiàng)目過程；
2、持續(xù)監(jiān)控的必要性；
3、保持風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)意識；
4、管理應(yīng)急儲備；
5、跟蹤風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)條件；
6、跟蹤整體風(fēng)險(xiǎn)；
7、跟蹤合規(guī)性；

十、建立組織項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)庫
1、體系與框架建設(shè)
2、流程設(shè)計(jì)
3、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)積累
4、風(fēng)險(xiǎn)庫建設(shè)的注意事項(xiàng)

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐