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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
客服轉(zhuǎn)型:短視頻運(yùn)營(yíng)與直播技巧
2025-08-20 02:33:13
 
講師:傅一聲 瀏覽次數(shù):3049

課程描述INTRODUCTION

· 營(yíng)銷總監(jiān)

培訓(xùn)講師:傅一聲    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

短視頻運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷培訓(xùn)

【成果產(chǎn)出】
1.認(rèn)知成果:
1.1 掌握互聯(lián)網(wǎng)思維,懂得在新媒體平臺(tái)如何打造影響力;
1.2 系統(tǒng)了解新媒體各類渠道、平臺(tái)的機(jī)制與原理,并形成最適合自己的解決方案;
1.3 提升互聯(lián)網(wǎng)敏感度,知其然,并知其所以然;
2.應(yīng)用成果:
2.1 學(xué)會(huì)爆款短視頻的系列化策劃、編??;
2.2 學(xué)會(huì)手機(jī)短視頻的拍攝與制作技巧;
2.3 能夠搭建短視頻與直播團(tuán)隊(duì),從0到1搭建新媒體系統(tǒng);
2.4 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)創(chuàng)作與運(yùn)營(yíng)的方法;
3.工具成果:
3.1 掌握手機(jī)高級(jí)參數(shù)使用,手機(jī)拍攝技巧;
3.2 掌握“剪映”APP的手機(jī)剪輯與電腦剪輯技術(shù);
3.3 學(xué)會(huì)運(yùn)營(yíng)抖音、視頻號(hào)、B站、企業(yè)微信等;
4.數(shù)據(jù)成果:
4.1 每人做出至少2個(gè)特效小視頻;
4.2 每人做出至少1個(gè)口播視頻;
4.3 小組剪輯出1個(gè)劇情類視頻;
4.4 完成100條視頻內(nèi)容目錄。

課程大綱
一、轉(zhuǎn)型發(fā)展:客服中心的新媒體玩法
1.案例拆解:優(yōu)秀企業(yè)號(hào)的背后都做了什么?
-深度拆解1:中國(guó)聯(lián)通客服的抖音、B站玩法與成長(zhǎng)歷程;
-深度拆解2:中國(guó)移動(dòng)10086的劇情短視頻與直播帶貨模式;
-發(fā)展趨勢(shì):呼叫中心面臨裁撤、客服轉(zhuǎn)型私域流量、直播帶貨虛假繁榮,轉(zhuǎn)型之路如何走?
-智能化中臺(tái)與全民營(yíng)銷;
-企業(yè)IP與個(gè)人IP,自媒體崛起;
2.平臺(tái):看清本質(zhì),找對(duì)方向
-抖音、B站、微信視頻號(hào)、微信公眾號(hào)、自有APP、小紅書對(duì)比與選擇;
-短視頻平臺(tái)數(shù)據(jù)分析;
-用戶畫像與行業(yè)白皮書;
-網(wǎng)民心理學(xué)與社會(huì)傳播學(xué);
3.通路:打通新媒體營(yíng)銷之路
-短視頻+直播;
-企業(yè)微信+X;
-微信生態(tài)布局;
-私域流量經(jīng)營(yíng);
練習(xí)1: 對(duì)標(biāo)賬號(hào)與對(duì)標(biāo)內(nèi)容
練習(xí)2:微信視頻號(hào)直播、微信群直播;
練習(xí)3:微信小程序開(kāi)通。

二、內(nèi)容為王:短視頻策劃與直播選題(重點(diǎn))
1. 定位:賣產(chǎn)品不如賣自己
-三步走:定位-卡位-上位;
-專業(yè)標(biāo)簽定位(內(nèi)容定位);
-人設(shè)標(biāo)簽定位(人設(shè)定位);
2. 短視頻:短視頻爆款類型
-知識(shí)口播類;
-知識(shí)科普類;
-官方整活類;
-才藝巧種草;
-劇情軟廣告;
3. 直播:系列化直播選題
4. 快速上手:不同階段的4種創(chuàng)作方式
練習(xí)4:三大標(biāo)簽定位(作業(yè));
練習(xí)5:系列化知識(shí)科普選題頭腦風(fēng)暴(全體)。

三、視頻技術(shù):短視頻腳本、拍攝與剪輯
1. 分類:小視頻-短視頻-中視頻-長(zhǎng)視頻
2. 形式:五種短視頻制作流程
練習(xí)6:“串燒類”短視頻制作;
3.專業(yè):短視頻拍攝基礎(chǔ)知識(shí)
-腳本:分鏡頭腳本;
-構(gòu)圖:掌握3要素,打造高級(jí)感;
-景別:6大景別,讓畫面充滿沖擊力;
-鏡頭組合:遞進(jìn)式、總分總、跳躍式;
-運(yùn)鏡七件事;
練習(xí)7:看電影學(xué)攝像錄像;
練習(xí)8:培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)攝影攝像PK;
4.拍攝:手機(jī)短視頻拍攝技巧
-手機(jī)高級(jí)參數(shù)設(shè)置;
-必要的拍攝設(shè)備;
-收音技巧;
-防抖4件事:手機(jī)如何拍攝出穩(wěn)定的視頻畫面;
-正確的拍攝姿勢(shì);
練習(xí)9:拍攝一個(gè)口播類視頻(作業(yè));
5.剪輯:手機(jī)剪輯從小白到高手(視學(xué)員基礎(chǔ)調(diào)整篇幅)
-手機(jī)剪輯軟件對(duì)比與選擇;
-界面介紹:播放,撤銷,菜單欄(剪輯、素材,調(diào)整,音效,字幕);
-剪輯:添加、刪除、分割、轉(zhuǎn)場(chǎng)(疊化、疊黑、閃白常用)、變速;
-素材:貼紙等;
-調(diào)整:美顏,特效;
-音效:提取音樂(lè);
-字幕:自動(dòng)識(shí)別;
-調(diào)色:讓畫質(zhì)高大上的專業(yè)調(diào)整;
-傳輸:保持高清的傳輸細(xì)節(jié);
第一天晚上實(shí)踐作業(yè):從知識(shí)型、才藝型、劇情型中任選一個(gè)腳本進(jìn)行表演與視頻制作。(自創(chuàng)或者選擇傅老師提供腳本)

四、五步成詩(shī):直播策劃流程
1.人:賣產(chǎn)品不如賣自己
-直播模式三大門派;
-基于算法機(jī)制的主播標(biāo)簽;
2.貨:爭(zhēng)增量 保存量
-選品策略與四類產(chǎn)品組合;
-產(chǎn)品賣點(diǎn)研討與話術(shù);
3.場(chǎng):觀千劍而后識(shí)器
-直播間配置一攬子;
-軟硬件優(yōu)化;
-道具大作戰(zhàn);
4.腳:從種草到拔草
-直播策劃流程表;
-萬(wàn)能腳本模板;
-產(chǎn)品腳本產(chǎn)出;
5.播:團(tuán)隊(duì)能打 個(gè)人能戰(zhàn)
-團(tuán)隊(duì)配合表;
-開(kāi)播后流程模板;
-直播復(fù)盤;

五、網(wǎng)紅篇:短視頻與直播團(tuán)隊(duì)能力提升
1. 團(tuán)隊(duì):從0到1搭建團(tuán)隊(duì)
-團(tuán)隊(duì)分工;
-線上協(xié)同工作;
2. 演技:演員能力提升
-鏡頭感提升;
-魅力表達(dá);
-發(fā)聲、表情、肢體;
-服化道+記憶點(diǎn);
3. 素材:素材收集、管理技巧、聯(lián)機(jī)搜索
4. 資源:實(shí)用網(wǎng)站、插件、資料包大全

六、運(yùn)營(yíng)篇:抓住風(fēng)口,深耕細(xì)作
1.抖音:100W+作品運(yùn)營(yíng)技巧
-抖音的算法推薦機(jī)制;
-掌握7條規(guī)律,才能上熱門;
2. 微信視頻號(hào):微信生態(tài)引爆與細(xì)水長(zhǎng)流
-視頻號(hào)運(yùn)營(yíng)技巧;
-視頻號(hào)+直播+社群;
3. B站:官方UP主養(yǎng)成技巧

短視頻運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷培訓(xùn)


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    參加課程:客服轉(zhuǎn)型:短視頻運(yùn)營(yíng)與直播技巧

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