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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
基于客戶心里的一句化營(yíng)銷技能提升
發(fā)布時(shí)間:2022-05-25 09:56:09
 
講師:閆騫予 瀏覽次數(shù):2605

課程描述INTRODUCTION

· 營(yíng)銷總監(jiān)· 其他人員

培訓(xùn)講師:閆騫予    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

強(qiáng)化營(yíng)銷能力培訓(xùn)

【課程對(duì)象】 銀行柜面員工

【課程收益】
提升團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷意識(shí),突破心魔,全員同舟共濟(jì),強(qiáng)化開口營(yíng)銷能力
提升營(yíng)銷能力的同時(shí),提升成功率,提升轉(zhuǎn)介意識(shí),
提升營(yíng)銷影響力,提升一句話營(yíng)銷能力,提升我們服務(wù)規(guī)范與服務(wù)意識(shí),從而提升讓銷
售,讓服務(wù)為銷售保駕護(hù)航

【課程大綱】
馬克思曾經(jīng)說過:『銷售就是從產(chǎn)品到貨幣的驚險(xiǎn)跳躍!』如何讓服務(wù)為銷售保駕護(hù)
航,將銷售融在服務(wù)中了無痕跡,是每一個(gè)服務(wù)營(yíng)銷人員的使命和責(zé)任!

一、柜面營(yíng)銷與自我關(guān)系解析篇----------營(yíng)銷人人有責(zé)
-營(yíng)銷與銀行的關(guān)系
解讀當(dāng)今銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)
未來的競(jìng)爭(zhēng)是?
銀行的前途將決定你的前途
-營(yíng)銷與我們的關(guān)系
-營(yíng)銷是責(zé)任——員工要機(jī)會(huì),企業(yè)要結(jié)果
-營(yíng)銷是能力——客戶接受你的人,就會(huì)接受你的產(chǎn)品
-營(yíng)銷是成功基礎(chǔ)——沒有不需要營(yíng)銷的企業(yè)
-營(yíng)銷內(nèi)涵的解析
-什么是營(yíng)銷?
-營(yíng)銷定義分析
-什么是銷售中的關(guān)鍵因素?

二、柜面突破心魔協(xié)作共贏篇----------意識(shí)決定行為
-突破心魔——改變習(xí)慣,改變命運(yùn)
-為什么不愿意開口營(yíng)銷?
-營(yíng)銷人員必備意識(shí)
-營(yíng)銷人員必備心態(tài)
-協(xié)作共贏——我為人人,人人為我
-客戶轉(zhuǎn)介——我的勝利與團(tuán)隊(duì)的勝利
-協(xié)作意識(shí)——度的掌握
-轉(zhuǎn)介的時(shí)間
-轉(zhuǎn)介的方式
-轉(zhuǎn)介的注意事項(xiàng)

三、柜面一句話營(yíng)銷技能提升篇----------細(xì)節(jié)決定成敗
-知己知彼——營(yíng)銷本質(zhì)不是把產(chǎn)品推出去,而是把客戶引進(jìn)來
-營(yíng)銷必備心理學(xué)知識(shí)
-客戶心里分析
-柜員業(yè)務(wù)辦理中如何發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)
-如何拉近客戶的距離
-如何探尋客戶的需求
-客戶內(nèi)心需求分析
-客戶買的是什么?——客戶買的是一種感覺
-客戶買產(chǎn)品的三個(gè)理由
-沒有信任就沒有營(yíng)銷
-柜面開展?fàn)I銷八步曲:
-第一步:設(shè)定目標(biāo)-----成功從設(shè)定目標(biāo)開始
-第二步:營(yíng)銷準(zhǔn)備——好的開端是成功的一半
-第三步:好的開場(chǎng)——賣什么不重要,重要是怎么賣
-第四步:診斷客戶的需求——通過有效提問診斷需求
-第五步:滿足客戶的需求——以利益為導(dǎo)向的對(duì)接賣點(diǎn)與買點(diǎn)
-FABE+“因?yàn)?hellip;….所以…….”
-柜面人員一句話營(yíng)銷
-“一句話營(yíng)銷”注意事項(xiàng)
-第六步:排除顧慮和隱憂——判斷成交信號(hào)控制銷售節(jié)奏
-如何解決客戶常見的兩大抗拒:“不需要”與“太貴了”
-角色扮演:賣?
-第七步:達(dá)成銷售協(xié)議——判斷成交信號(hào)推進(jìn)成交
-第八步:聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷——一次銷售的結(jié)束,是下一次的開始
-產(chǎn)品的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧
-模擬演練、點(diǎn)評(píng)

強(qiáng)化營(yíng)銷能力培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://xvaqeci.cn/gkk_detail/271594.html

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    參加課程:基于客戶心里的一句化營(yíng)銷技能提升

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開戶行:中國(guó)銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
閆騫予
[僅限會(huì)員]