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教練式輔導下屬培訓

【課程背景】
如何輔導下屬是管理者的一項基本重要技能。大多數(shù)的優(yōu)秀管理者將本職工作完成的很出色，一旦教人，就不知道如何教。輔導者說：這個我也不知道怎么講，反正我就是這么做的。被輔導者一臉懵，“這么做”到底要怎樣做呢？
本課程在理念和方法上對傳統(tǒng)管理者的角色定位與現(xiàn)在教練式管理者的角色做了專業(yè)的比較和區(qū)分，并在具體輔導的管理行為上給出了科學有序的教練式輔導下屬的模式及步驟、方法與具體的技巧，課程體系邏輯完整、理論模型科學嚴謹、操作方法務實合理、應用技能簡單實用，課程內容上涵蓋了教練式輔導下屬的內涵、教練式輔導下屬應具備的基本技能、教練輔導的流程與步驟、以及通用輔導下屬的類型與時機，幫助學員深刻而全面的領悟教練技術的精髓，從而切實提升學員的教練式輔導下屬的專業(yè)技能。

【課程收益】
明確教練與教練技術對企業(yè)績效的影響
掌握教練式輔導的基本技能并學會使用
掌握通用輔導的方法與技巧

【課程對象】
各層級管理者

【課程大綱】
模塊一 教練技術的原理及認知
一． 教練技術認知
1．什么是教練技術
2．教練技術原理
人的思維原型
人的心理特征
3. 教練技術理念
二．什么是教練
1．教練背后的信念
2．成為一個優(yōu)秀教練的條件
3．教練能力模型
三．傳統(tǒng)管理者 vs 教練型領導
1．管理身份與管理方式的不同
2．輔導與教練式輔導

模塊二 教練輔導的四大基本技能
親和關系的建立
找到共同點
加深關系
有效溝通的4種工具
親和力平衡輪練習
關于傾聽的技能
1．約哈利窗的認知
2．傾聽的五個層次
3．傾聽的中的有效反饋技巧
傾聽中的復述與歸納技巧
5．傾聽中的同理與共情技巧
關于發(fā)問的技能
1．提問vs告知：無建議地帶
2．問題的功能
3．開放式問題 vs 封閉式問題
4．強有力提問練習
5．提問的順序
正式或非正式
一對一教練
GROW模型
關于區(qū)分的技能
1、教練的過程就是不斷區(qū)分的過程
2、教練區(qū)分的目的
3、教練區(qū)分的重點及內容
4、學會區(qū)分事實與演繹
5、學會區(qū)分目標與問題
6、學會區(qū)分行為與動機

模塊三 下屬角色認知與輔導策略選擇
下屬角色分析
識別下屬類型
掌握學習需求
確認輔導時機
輔導的三種情境
基于關鍵任務的帶教式輔導
基于問題解決的引導式輔導
基于績效改進的一對一輔導
輔導的三種時機
現(xiàn)場指導
班組會議
績效面條

模塊四 教練式輔導的七個步驟
第一步：厘清目標
第二步：聚焦現(xiàn)狀
第三步：分析原因
第四步：創(chuàng)建選擇
第五步：澄清意愿
第六步：明確責任
第七步：分數(shù)測評

教練式輔導下屬培訓