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終端執(zhí)行課程

第一部分：服飾門店管理技巧
-門店運(yùn)營(yíng)管理
-門店運(yùn)營(yíng)管理的8大核心流程
-三段式門店日常管理法
-門店產(chǎn)品分類管理
-門店的營(yíng)銷管理
-門店服務(wù)營(yíng)銷的策略組合
-門店促銷活動(dòng)策劃與實(shí)施的5大步驟
-門店商品陳列的6大要素
-門店目標(biāo)與計(jì)劃管理
-門店目標(biāo)管理的6步驟
-目標(biāo)從哪里來(lái)？
-目標(biāo)分解的4種方法
-門店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定模板
-門店人員管理
-店面管理者的4項(xiàng)基本功能
-店面人員管理的5個(gè)步驟

第二部分：門店銷售六脈神劍
六脈神劍第一式：忙碌吸引
-迎接客人進(jìn)店之前店員應(yīng)該做什么？
-忙碌的目的
-忙碌的動(dòng)作
六脈神劍第二式：迎賓留住
-目前的門店迎賓語(yǔ)有哪些不足？
-正確的迎賓語(yǔ)言和動(dòng)作是什么？
-品牌的定位和迎賓語(yǔ)言及動(dòng)作要求
-現(xiàn)場(chǎng)演練：迎賓
六脈神劍第三式：尋機(jī)開場(chǎng)
-什么是尋機(jī)？為什么要尋機(jī)？
-如何尋機(jī)？如何保持和客人親密、安全接觸的距離？
-開場(chǎng)介紹的原則和目的
-錯(cuò)誤的開場(chǎng)是什么樣的？
-新品新款如何開場(chǎng)介紹？
-促銷開場(chǎng)的注意事項(xiàng)有哪些？
-怎么樣贊美客人開場(chǎng)？
-如何制造商品熱銷的開場(chǎng)？
-功能賣點(diǎn)的開場(chǎng)語(yǔ)言技巧和幾種開場(chǎng)語(yǔ)言的搭配運(yùn)用
六脈神劍第四式：體驗(yàn)打動(dòng)
-如何去鼓勵(lì)和有效的引導(dǎo)客人進(jìn)入體驗(yàn)？
-如何探詢客人的需求，根據(jù)需求來(lái)推薦合適的商品？
-如何大膽地向客人發(fā)問(wèn)？客人問(wèn)題的原則和秘訣有哪些？
-如何有效地去激發(fā)客人購(gòu)買（占有）的欲望？
-如何向客人附加推銷，提高客單價(jià)？
-“嫌貨的才是買貨人”；
-客人一般都會(huì)有哪些異議？如何處理客人的異議？
-認(rèn)識(shí)和處理價(jià)格問(wèn)題：
-現(xiàn)場(chǎng)演練：服務(wù)體驗(yàn)動(dòng)作；
六脈神劍第五式：快速成交
-一定要由顧客說(shuō)開單的時(shí)候，才開單嗎？
-顧客購(gòu)買的信號(hào)有哪些？如何提出成交？
-成交的語(yǔ)言和注意事項(xiàng)有哪些？
-買單完畢，正確的做法是送客嗎？
六脈神劍第六式：目送再來(lái)
-錯(cuò)誤的送客語(yǔ)和動(dòng)作
-正確送客的語(yǔ)言和動(dòng)作
-送客是下次迎客的開始

第三部分：提升終端執(zhí)行力
-終端執(zhí)行為什么如此重要？
-決策與執(zhí)行，一個(gè)糟糕的決策的危害要小于糟糕的執(zhí)行力的危害；
-沒有執(zhí)行,就等于沒有戰(zhàn)略，沒有執(zhí)行，一切都是空談
一、執(zhí)行力是如何練成的之個(gè)體執(zhí)行素養(yǎng)
1、明明白白的理解任務(wù)與角色
作正確的事，勝過(guò)正確的做事
2、不折不扣地執(zhí)行到位——態(tài)度與能力
沒有個(gè)體的服從與紀(jì)律，整體就是一盤散沙；
整體的巨大力量來(lái)自于個(gè)體的服從和犧牲精神；
向解放軍學(xué)習(xí)執(zhí)行力。
3、關(guān)注細(xì)節(jié)、精益求精的執(zhí)行精神
追求完美不等于完美主義
4、行動(dòng)力——沒有行動(dòng)力就沒有一切
事前：決心第一
事中：速度第一
事后：結(jié)果第一
5、尊重流程、遵守規(guī)矩——無(wú)規(guī)矩不成方圓
學(xué)會(huì)服從，學(xué)會(huì)尊重流程是一切工作的基礎(chǔ)
有時(shí)候太機(jī)靈了不是好事
二、執(zhí)行力是如何練成的之干部執(zhí)行素養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力
1、以身作則，樹立執(zhí)行氛圍
做領(lǐng)導(dǎo)要有犧牲精神
領(lǐng)導(dǎo)者是帶頭的執(zhí)行者
2、改善心智，自我管理，打造團(tuán)隊(duì)
群體、團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的模型
3、團(tuán)隊(duì)績(jī)效
目標(biāo)制定、過(guò)程控制輔導(dǎo)、過(guò)程檢查，獎(jiǎng)懲激勵(lì)、績(jī)效改善
4、知人善任
用好人事半功倍，用錯(cuò)人事倍功半
5、進(jìn)行激勵(lì)——如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
經(jīng)典激勵(lì)理論及應(yīng)用，有效激勵(lì)的原則
6、一抓到底，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求
做干部就要學(xué)會(huì)緊盯，要懂得設(shè)置目標(biāo)的學(xué)問(wèn)
7、考核與反饋，胡蘿卜與大棒
將激勵(lì)與業(yè)績(jī)聯(lián)系起來(lái)，將隊(duì)伍優(yōu)化起來(lái)，將落后者關(guān)注起來(lái)

終端執(zhí)行課程