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班組長(zhǎng)職業(yè)化系統(tǒng)成長(zhǎng)

課程背景：
   一線(xiàn)班組長(zhǎng)大部分都是從工作崗位優(yōu)秀的員工提拔上來(lái)的；一般沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的管理技能訓(xùn)練，角色轉(zhuǎn)變后由管理個(gè)人轉(zhuǎn)為管理團(tuán)隊(duì)，他們是很好的球星，但不一定是合格的教練。班組長(zhǎng)作為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的一線(xiàn)指揮者，在現(xiàn)場(chǎng)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交期、效率、安全和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好下屬團(tuán)隊(duì)，與時(shí)俱進(jìn)，用心管理；他們需要有較高的系統(tǒng)綜合管理能力。放眼于高成本、低利潤(rùn)的管理環(huán)境下，打造一支堅(jiān)實(shí)的基層管理隊(duì)伍，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升他們的綜合管理能力作為工作中的一個(gè)重點(diǎn)。因此班組長(zhǎng)基層干部要擁有較高的綜合管理才能和素質(zhì)，幫助他們打破固化思維、角色認(rèn)知與職責(zé)定位、講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、溝通技巧，團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行、員工育留、設(shè)備管理、安全管理、現(xiàn)場(chǎng)精益改善等管理問(wèn)題。真正的做到從精兵到強(qiáng)將的跨越，全面提升班組長(zhǎng)的綜合管理勝任力，完成他們思維方式與管理能力的根本轉(zhuǎn)變，是所有企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
   此課程是萇群旗老師經(jīng)過(guò)近10多年的沉淀、打磨出的一套班組長(zhǎng)系統(tǒng)成長(zhǎng)課程!課程通俗易懂、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效的課程體系架構(gòu)，為企業(yè)班組管理干部助力賦能！

課程收益：
◆培養(yǎng)樹(shù)立積極主動(dòng)的職業(yè)心態(tài)；革新觀念，從精兵到強(qiáng)將的跨越，學(xué)習(xí)班組長(zhǎng)必備的全局觀和前瞻性思維；樹(shù)立開(kāi)放的溝通心態(tài)，掌握有效的溝通技巧，進(jìn)行良好的溝通，提高員工積極性與主動(dòng)性；
◆掌握卓越的品質(zhì)管控技能，提升質(zhì)量成本控制意識(shí)，提高自我管理能力；獲得管理的基本理念，掌握人員督導(dǎo)技巧與激勵(lì)部屬，激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力；
◆學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)戰(zhàn)技巧，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，掌握少量多批的生產(chǎn)管理模式，提升工作效率；
◆了解新時(shí)代員工的心智模式，如何有效引導(dǎo)管理新時(shí)代員工，掌握培育新時(shí)代員工并留住們的管理方法；
◆理解團(tuán)隊(duì)，打造團(tuán)隊(duì)，塑造企業(yè)真正需要的凝聚力強(qiáng)、有責(zé)任心的執(zhí)行力隊(duì)伍；
◆現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)的預(yù)防與潛在安全隱患的識(shí)別與預(yù)防范
◆打造精益班組的管理的方法及原則，讓班組工作效能提升，優(yōu)化流程、降本增效。

課程對(duì)象：
車(chē)間主任、班組管理干部、一線(xiàn)班組長(zhǎng)、拉長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員等

課程大綱：
第一階段 厘清自我，認(rèn)知管理
第一單元班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與思維轉(zhuǎn)變 
1、新時(shí)期環(huán)境下班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 
2、班組長(zhǎng)的作用及職責(zé) 
3、領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)班組長(zhǎng)的期望 
4、從員工到班組長(zhǎng)管理角色轉(zhuǎn)變 
5、從管一個(gè)崗位到管整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力轉(zhuǎn)變 
6、思維與時(shí)俱進(jìn)，從合格到卓越 
7、從技術(shù)型到管理型人才“三轉(zhuǎn)正” 
8、班組管理的輸入與輸出 
9、班組自我管理的四大核心能力 
互動(dòng)體驗(yàn)：什么是管理 
情景思考：阻礙一線(xiàn)班組長(zhǎng)進(jìn)步*的障礙是什么？ 

第二單元 溝通能力是軟肋——快速提升班組長(zhǎng)的溝通能力 
案例討論：什么是溝通？溝了，通了嗎？ 
1、“中國(guó)式”溝通的特點(diǎn) 
2、高效溝通大三原則和溝通過(guò)程六大要素 
3、掌握溝通過(guò)程的同理心 
4、傾聽(tīng)的漏斗效應(yīng)和五個(gè)層次（互動(dòng)體驗(yàn)） 
5、表?yè)P(yáng)的技巧和批評(píng)的藝術(shù) 
6、溝通風(fēng)格測(cè)試：知己知彼，你屬于那種溝通風(fēng)格？ 
7、如何與不同類(lèi)型的員工溝通 
8、與上司溝通常見(jiàn)的問(wèn)題 
9、溝通的5W1H原則、心態(tài)與技巧 
10、如何與上級(jí)進(jìn)行溝通-獲得支持 
11、如何與下屬進(jìn)行溝通-獲得配合 
12、如何學(xué)會(huì)跨部門(mén)溝通與協(xié)作 
13、高效溝通的黃金法則 
情景模擬：如何贊美部屬 

第三單元 班組長(zhǎng)如何有效激勵(lì)與管理新時(shí)代員工 
1、何為人本管理-缺少激勵(lì)力就沒(méi)有凝聚力 
2、如何讓員工快樂(lè)高效服從安排 
3、培訓(xùn)組織與管理技巧 
4、員工的物質(zhì)激勵(lì)技巧 
5、員工的精神激勵(lì)技巧 
6、外在激勵(lì)與內(nèi)在激勵(lì)要互補(bǔ) 
7、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 
8、新生代員工的心理特質(zhì) 
9、新生代員工管理應(yīng)對(duì)策略 
10、如何建立與員工之間的情感賬戶(hù) 
11、別等分手時(shí)才說(shuō)“我愛(ài)你”-留住優(yōu)秀員工 
案例分析：新時(shí)代員工心理需求分析 
情緒管理：讓員工與您心更近 
情感管理：我的心里只有你 
授權(quán)管理：如何學(xué)會(huì)授權(quán)管理 
案例分析——新員工工作環(huán)境適應(yīng)困難案例          
老師分享：多家企業(yè)員工快樂(lè)工作法 
案例分享：如何激勵(lì)新時(shí)代員工 
DV視頻分享 

第四單元 班組長(zhǎng)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升 
1、何謂團(tuán)隊(duì)-我們是團(tuán)隊(duì) 
2、團(tuán)隊(duì)管理發(fā)展階段 
3、創(chuàng)新型高效班組團(tuán)隊(duì)建設(shè) 
4、打造高效團(tuán)隊(duì)的角色要素 
5、團(tuán)隊(duì)沖突處理的五種策略 
6、改善員工關(guān)系的四個(gè)原則 
7、四種典型類(lèi)型員工的管理 
8、如何管理班組中的“刺頭” 
9、執(zhí)行與執(zhí)行力的認(rèn)知 
10、什么是有執(zhí)行力的員工 
11、如何提升團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力  
12、執(zhí)行力不佳的原因與對(duì)策 
13、提高執(zhí)行力的四把金鑰匙 
14、影響執(zhí)行力的的因素分析 
15、工作沒(méi)有任何借口，100%執(zhí)行 
互動(dòng)體驗(yàn)：什么是執(zhí)行力 

第二階段 管理賦能 留育員工 
第五單元 降低員工流失率——如何有效留住一線(xiàn)員工 
1、員工離職的前兆心態(tài)分析 
2、新生代員工的心理特質(zhì) 
3、新生代員工管理應(yīng)對(duì)策略 
4、如何建立與員工之間的情感賬戶(hù) 
5、優(yōu)秀中層領(lǐng)導(dǎo)魅力修煉 
6、不同發(fā)展階段員工的用人之道 
7、人的差異化與管理標(biāo)準(zhǔn)化 
8、其實(shí)留人并不難-我的心里只有你 
9、建立自己的情感賬戶(hù) 
10、沒(méi)有規(guī)矩不成方圓——制度留人 
11、工作著是快樂(lè)的——事業(yè)留人 
12、得人心者得天下——感情留人 
13、有錢(qián)用在刀刃上——福利留人 ——別等分手時(shí)才說(shuō)“我愛(ài)你” 
案例分享：哪個(gè)員工該去，哪個(gè)員工該留？ 
案例分享：某公司的留人策略分享 
案例分享：如何讓新員工快速融入企業(yè)  
視頻分享：修煉領(lǐng)導(dǎo)魅力 
案例分析：?jiǎn)T工心理需求分析 

第六單元 如何進(jìn)行新員工培育與質(zhì)量意識(shí)提升 
1、對(duì)于員工培育與輔導(dǎo)的深度思考 
－為什么我們不愿意培育下屬 
－培育下屬帶給我們的利益和好處 
－培育下屬給企業(yè)帶來(lái)的好處 
－培育給員工帶來(lái)的好處 
－培育給主管帶來(lái)的好處 
－如何做好教育訓(xùn)練-不能讓新進(jìn)員工自生自滅 
－打造公司人才復(fù)制系統(tǒng) 
－為何教導(dǎo)：一線(xiàn)主管的主要任務(wù)是什么？ 
－培育人員勝任的五個(gè)條件 
－哪些員工需要培育教導(dǎo)？ 
2、員工培育工作教導(dǎo)4階段法及質(zhì)量意識(shí)提升 
－工作教導(dǎo)的四階段 
－工作教導(dǎo)的成敗點(diǎn) 
－體驗(yàn)互動(dòng) 
－下屬教導(dǎo)效果評(píng)估 
－提高質(zhì)量意識(shí)五大方法 
－價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘|(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng) 
－1-10-100 Rule (1-10-100規(guī)則) 
案例互動(dòng)：解手環(huán) 
互動(dòng)體驗(yàn)：T型產(chǎn)品之謎 

第七單元 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決 
1、問(wèn)題的定義  
2、現(xiàn)場(chǎng)管理干部應(yīng)有4大問(wèn)題意識(shí)  
3、剔除現(xiàn)場(chǎng)干部的“三M” 
4、生產(chǎn)管理中問(wèn)題卻視而不見(jiàn)，解而不除？ 
5、問(wèn)題分析與系統(tǒng)解決 5WHY和5W1H 
6、班組早會(huì)的重要性？如何開(kāi)？開(kāi)什么？ 
7、班前問(wèn)題預(yù)防  班中問(wèn)題控制  班后問(wèn)題解決 
8、面對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)你看到了什么？ 
9、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的”哈哈鏡” 
10、現(xiàn)場(chǎng)診斷的內(nèi)容和重點(diǎn) 
11、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的金鑰匙－“冰山理論” 
12、解決問(wèn)題的8D方法 
視頻分享：?jiǎn)栴}出在哪里？ 
視頻分享：這樣的生產(chǎn)線(xiàn)存在的隱性浪費(fèi)知多少？ 

第八單元 安全大于一切 ——車(chē)間班組安全生產(chǎn)管理 
1、什么是班組安全 
2、海因西里法則 
3、影響安全管理的幾個(gè)因素 
4、 KYT（危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練） 
5、班組安全管理的3E和3M原則 
6、班組安全管理三不、三違原則 
7、班組安全管理教育培訓(xùn) 
8、班組安全目視化管理 
9、班組安全自主管理 
10、班組安全改善 
11、案例行動(dòng)學(xué)習(xí) 
12、*公司的十大安全理念 
13、如何做好安全檢查 
視頻分享：安全生產(chǎn)十大禁令 
視頻：安全來(lái)自習(xí)慣 
視頻：金牌班組安全管理 

第三階段 賦能現(xiàn)場(chǎng) 效能提升
第九單元 打造精益班組管理的新思維 
1、VUCA時(shí)代當(dāng)今工廠管理面臨的問(wèn)題與壓力 
2、現(xiàn)場(chǎng)改善是降低成本的關(guān)鍵 
3、現(xiàn)場(chǎng)管理的地位、職責(zé)與使命 
4、現(xiàn)場(chǎng)主管對(duì)自己角色、職責(zé)的準(zhǔn)確把握 
5、現(xiàn)場(chǎng)主管面對(duì)工作應(yīng)有的九大意識(shí) 
6、日常管理容易陷入的八大誤區(qū) 
7、打破改善固化思維 
8、從現(xiàn)場(chǎng)管理中挖掘利潤(rùn) 
互動(dòng)：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)你看到了什么？ 

第十單元 精益班組管理實(shí)戰(zhàn) 
1、從心認(rèn)識(shí)精益生產(chǎn)管理 
－當(dāng)頭棒 
－企業(yè)危機(jī)和制造業(yè)面臨的問(wèn)題  
－精益管理的起源和發(fā)展  
－精益生產(chǎn)管理之心 技 體 
－精益生產(chǎn)的追求和目的 
－精益現(xiàn)場(chǎng)建設(shè)六步法 
－企業(yè)推行精益管理核心“1264” 
體驗(yàn)互動(dòng)：打破你的改善思維 
互動(dòng)：*企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)視頻分享 
2、生產(chǎn)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)6S管理 
－正確認(rèn)識(shí)6S管理 
－6S實(shí)施心態(tài)調(diào)整 
－6S督導(dǎo)員日常管理與內(nèi)部培訓(xùn)指導(dǎo) 
－全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)目視化管理 
－目視化工具：看板管理 
－6S活動(dòng)持續(xù)與改善提案的發(fā)掘?qū)嵤?nbsp;
－6S標(biāo)準(zhǔn)化體系建立與完善 
－優(yōu)秀客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)6S分享  
－ 6S管理紅牌作戰(zhàn) 
案例分享：某知名日資企業(yè)現(xiàn)場(chǎng) 
思考題：我們車(chē)間的6S管理之痛點(diǎn) 

第十一單元 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善與8大浪費(fèi)消除 
1、浪費(fèi)的定義  
2、認(rèn)知真假效率 
3、現(xiàn)場(chǎng)改善是降低成本的關(guān)鍵 
4、改善提案與周行一善 
5、如何識(shí)別瓶頸工序并優(yōu)化工藝流程 
6、 IE7大手法在現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用      
7、精益現(xiàn)場(chǎng)改善方法原則與新思維     
8、流程經(jīng)濟(jì)原則與動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則 
9、打造安定化生產(chǎn)車(chē)間 
10、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)消除8大浪費(fèi) 
－如何消除多余人員之浪費(fèi) 
－如何降低材料損耗之浪費(fèi) 
－如何減少機(jī)器維修與停工之浪費(fèi) 
－如何減少各種制造之浪費(fèi) 
－如何減少庫(kù)存之浪費(fèi) 
－如何減少各種搬運(yùn)之浪費(fèi) 
－如何減少不良品之浪費(fèi) 
－如何減少生產(chǎn)過(guò)程中各種不當(dāng)加工之浪費(fèi) 
11、你所在車(chē)間的跑、冒、滴、漏？ 
案例：視頻分享低效的流水線(xiàn) 

第十二單元 TPM全員設(shè)備保全與目視化管理 
1、何為T(mén)PM 
2、設(shè)備管理的四全五步管理法  
3 、TPM設(shè)備維護(hù)的七個(gè)階段 
4、目視管理與執(zhí)行力提升  
5 、TPM的“四全”核心與現(xiàn)場(chǎng)“五步”管理法  
6 、TPM本質(zhì)：3大管理思想 
7、通過(guò)活動(dòng)改善三種體質(zhì) 
8、設(shè)備點(diǎn)檢制的六大要求     
9、設(shè)備點(diǎn)檢制的“八定”原則 
10、精益車(chē)間的目視化管理 看版管理原則 
11、建立可實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理體系 

班組長(zhǎng)職業(yè)化系統(tǒng)成長(zhǎng)