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產(chǎn)品說(shuō)服力

【課程背景】
   在現(xiàn)代B2B企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，產(chǎn)品經(jīng)理的產(chǎn)品說(shuō)服力與商務(wù)展示能力 ，無(wú)疑對(duì)獲得客戶信賴，對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)具有重要的意義。但是現(xiàn)實(shí)中，產(chǎn)品經(jīng)理們往往會(huì)遇到各種各樣的能力瓶頸，對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品了解不深入、對(duì)客戶需求不清楚、產(chǎn)品介紹的過(guò)程談不到點(diǎn)子上，等等。那么
－怎樣幫助產(chǎn)品經(jīng)理們，迅速理清楚本企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，成功案例和行業(yè)知識(shí)，在向客戶介紹產(chǎn)品服務(wù)時(shí)，大大提高專業(yè)說(shuō)服力呢？
－怎樣掌握企業(yè)客戶的各種需求規(guī)律，可以根據(jù)不同客戶的需求，提供具有針對(duì)性的，個(gè)性化的產(chǎn)品方案和有效的商務(wù)呈現(xiàn)呢？
   這些問(wèn)題就是咱們企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理們最關(guān)心的課題，也是本課程的聚焦所在。
   本課程還原現(xiàn)實(shí)發(fā)生的案例，提供老師專業(yè)研發(fā)，歷經(jīng)檢驗(yàn)的銷售工具。解決學(xué)員在商務(wù)合作過(guò)程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，提供10個(gè)落地工具，通過(guò)老師在線教學(xué)，帶著學(xué)員進(jìn)行演練、現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。一看就懂，一聽(tīng)就會(huì)，一練就熟，回去就用。方便產(chǎn)品經(jīng)理們?cè)谄髽I(yè)的大客戶銷售工作中，用于實(shí)踐，真正實(shí)現(xiàn)銷售績(jī)效的快速提升。

【課程收益】
－掌握企業(yè)客戶需求羅盤(pán)的八個(gè)象限、深度了解并匹配雙方需求
－掌握產(chǎn)品手冊(cè)梳理的五個(gè)思考工具，和寫(xiě)作技巧
－掌握成功案例介紹的*說(shuō)服力的三個(gè)層次
－掌握方案建議書(shū)、演講型PPT和閱讀型PPT等商務(wù)文件制作
－掌握高階PPT制作技巧

【課程對(duì)象】
董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、各級(jí)總監(jiān)等高級(jí)管理人員，大客戶總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理、BD經(jīng)理、銷售經(jīng)理、渠道負(fù)責(zé)人、采購(gòu)總監(jiān)、商務(wù)經(jīng)理等中級(jí)管理人員

【課程大綱】
一、產(chǎn)品經(jīng)理怎樣在客戶面前展示高超熟練的專業(yè)素養(yǎng)？ 具備高超的產(chǎn)品說(shuō)服能力？ 
1、結(jié)構(gòu)思考力的五個(gè)工具
－結(jié)論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進(jìn)、MECE
2、*說(shuō)服力的三層結(jié)構(gòu)
－爬行腦講利益：先聲奪人定主題
－情緒腦講故事：一波三折給案例
－理性腦講道理：邏輯清晰消疑慮
3、專業(yè)的客戶成功模型匹配
－多元思維模型
－BEDELL公式
案例：迪耐雅市場(chǎng)方案、電腦支架報(bào)告、EMV公司企業(yè)簡(jiǎn)介等
工具：結(jié)構(gòu)思考力、*說(shuō)服力公式、BEDELL模型
形式：課堂討論、練習(xí)分享、案例分析
二、怎樣掌握企業(yè)客戶需求規(guī)律，做到知彼知己，有的放矢，百戰(zhàn)百勝呢？
1、客戶個(gè)人需求的四個(gè)象限
工作目標(biāo)：個(gè)人、部門(mén)、公司
個(gè)人性格：自我、原則理性
人際關(guān)系：冷漠、爭(zhēng)奪、合作
工作態(tài)度：消極、稱職、開(kāi)拓
2、客戶商務(wù)需求的四個(gè)象限
產(chǎn)品服務(wù)：細(xì)節(jié)、功能、價(jià)值
合作關(guān)系：普通、重要、戰(zhàn)略
采購(gòu)流程：獨(dú)裁、民主、授權(quán)
發(fā)展方向：保守、主流、領(lǐng)先
3、客戶日志的四個(gè)模塊
－客戶信息、人員信息、溝通記錄、商務(wù)信息
案例：藝龍旅行網(wǎng)、聯(lián)想EDM等
工具：大客戶需求羅盤(pán)、客戶日志表
三、怎樣根據(jù)客戶的需求制作產(chǎn)品方案和有效的線下/線上商務(wù)呈現(xiàn)？ 
1、成功溝通五步法
－了解需求、打開(kāi)心扉、交換價(jià)值、溫情收尾、保持聯(lián)系
2、方案建議書(shū)十個(gè)模塊（WORD版）
原則：簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、完整
結(jié)構(gòu)：標(biāo)題、需求、案例、模型、方案、價(jià)格、服務(wù)保證、客戶列表、企業(yè)介紹
3、演講型PPT設(shè)計(jì)七原則
－信噪比、圖片、留白、對(duì)比、重復(fù)、對(duì)齊、就近
4、閱讀型PPT設(shè)計(jì)六原則 
－對(duì)象中心、結(jié)構(gòu)、完整、動(dòng)畫(huà)、語(yǔ)音、邏輯
5、PPT制作幾個(gè)小技巧 
－模板、色彩、參考線、取色器
－布爾運(yùn)算、圖片修飾、對(duì)齊
－動(dòng)畫(huà)動(dòng)作編輯
6、在線商務(wù)課件呈現(xiàn)技巧
－視頻的制作與剪輯
案例：馬關(guān)談判、TTT微課、EDM方案等
工具：《演說(shuō)之禪》、PPT技巧等
形式：視頻、案例分析、課堂練習(xí)

產(chǎn)品說(shuō)服力