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群策群力問(wèn)題解決法

【課程背景】
   變革時(shí)代，越來(lái)越多的企業(yè)更直接地感受到日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境，同質(zhì)化的產(chǎn)品、低價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)對(duì)手的涌現(xiàn)，組織就像一個(gè)有待解決問(wèn)題的復(fù)雜的集合體，管理者*的挑戰(zhàn)就是在不確定的情況下，如何迅速凝聚共識(shí)，解決組織出現(xiàn)的問(wèn)題與挑戰(zhàn)，并能夠獨(dú)立的具備系統(tǒng)的、結(jié)構(gòu)化的解決問(wèn)題的方法。
   群策群力是一種具有結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的方法論，通過(guò)有效的設(shè)計(jì)流程，多維度運(yùn)用分析問(wèn)題的工具和流程，鏈接組織內(nèi)部各種資源，形成清晰可執(zhí)行交付物，中從幫助管理者成長(zhǎng)和取得業(yè)績(jī)，使企業(yè)*限度的凝聚組織成員的智慧，達(dá)成共識(shí)并快速產(chǎn)出解決方案。
1、情景分析：弄清事實(shí)，把握關(guān)鍵，找到最有效的問(wèn)題解決辦法；
2、原因分析：推斷原因，排除原因，花最小的代價(jià)找到最可能的原因；
3、決策制定：提高決策準(zhǔn)確率和效率，使個(gè)人和集體決策更加透明和合理；

【工作坊優(yōu)勢(shì)】
1、群策群力引導(dǎo)式工作坊可以有效打破組織藩籬，挖掘員工智慧并迅速解決問(wèn)題形成創(chuàng)新方案。
2、幫助組織創(chuàng)建每個(gè)人都開(kāi)始積極參與、領(lǐng)導(dǎo)者更多的是引導(dǎo)員工而不是控制員工的文化。
3、激發(fā)員工在激烈的討論中迅速做出決策，解決組織中存在的問(wèn)題，高效工作。

【工作坊收益】
1、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)群策群力引導(dǎo)技術(shù)流程，學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)活動(dòng)
2、學(xué)會(huì)一套團(tuán)隊(duì)建立共識(shí)、群策群力的科學(xué)體系
3、學(xué)會(huì)群策群力四大步驟，掌握鉆石模型
4、通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬，掌握群策群力各步驟操作技巧
5、學(xué)會(huì)決策共識(shí)的兩種工具以及決策執(zhí)行的工具單

【工作坊大綱】
學(xué)員討論并歸納：工作坊規(guī)則，視覺(jué)化展示
第一單元：用群策群力賦能團(tuán)隊(duì)
1、群策群力本質(zhì)上是一種決策方法
2、團(tuán)隊(duì)什么時(shí)候需要群策群力
3、全方位認(rèn)知群策群力的重要價(jià)值
學(xué)員思考并歸納：我們現(xiàn)在集體開(kāi)會(huì)做決策時(shí)容易出現(xiàn)的問(wèn)題
第二單元：做催化型領(lǐng)導(dǎo)——用集體智慧完成決策
1、做好群策群力的三個(gè)要素
1）團(tuán)隊(duì)：如何選正確的人
工具：選人的四類(lèi)區(qū)分表
2）群策群力中領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)角色
學(xué)員自我診斷：角色表現(xiàn)
3)群策群力的過(guò)程——鉆石模型
學(xué)員分享：常見(jiàn)的兩個(gè)角色誤區(qū)討論
2、群策群力四步法
1）開(kāi)場(chǎng)的技巧——需要解決的問(wèn)題是什么
以你/你們的角度強(qiáng)調(diào)參與的價(jià)值，激發(fā)參與動(dòng)機(jī)，拉動(dòng)團(tuán)隊(duì)關(guān)注。
練習(xí)：?jiǎn)栴}的四大思考場(chǎng)景
練習(xí)：好問(wèn)題四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)分
分組討論并展示：結(jié)合工作各組完成一個(gè)需要群策群力的問(wèn)題
練習(xí)：分組完成各組的開(kāi)場(chǎng)五步驟練習(xí)并展示
2）發(fā)散——收集多元觀點(diǎn)
成為群策群力的激發(fā)者，推動(dòng)每個(gè)人的參與，聆聽(tīng)每一個(gè)差異化的觀點(diǎn)。
練習(xí)：根據(jù)發(fā)散四原則制定本小組發(fā)散規(guī)則
演練：根據(jù)規(guī)則各小組做發(fā)散練習(xí)，視覺(jué)化展示
練習(xí)：引導(dǎo)提問(wèn)話術(shù)練習(xí)
3）收斂——共識(shí)關(guān)鍵決策
共識(shí)不是為了消滅分歧，而是為了建立相互理解，讓每個(gè)人用行動(dòng)支持決策。
練習(xí)：學(xué)會(huì)判斷真正的共識(shí)，了解共識(shí)三個(gè)內(nèi)涵
演練：各組用達(dá)成共識(shí)的四個(gè)步驟對(duì)之前的發(fā)散觀點(diǎn)進(jìn)行收斂，視覺(jué)化展示
思考討論：分歧產(chǎn)生的原因及解決方法，分享
工具：決策共識(shí)——團(tuán)隊(duì)投票共識(shí)法和二維矩陣共識(shí)法
演練：分組對(duì)收斂的觀點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)投和分投
演練：分組根據(jù)二維矩陣法四個(gè)流程做決策共識(shí)，視覺(jué)化展示
4）強(qiáng)化承諾，打通執(zhí)行
打通執(zhí)行等于抓住能落實(shí)的事，明確要擔(dān)責(zé)的人，保持持續(xù)且有力的追。
從決策到行動(dòng)、從團(tuán)隊(duì)到個(gè)人的二次解構(gòu)
分組演練：決策執(zhí)行工具單，完成行動(dòng)計(jì)劃看板
練習(xí)：分工自薦（先分解任務(wù)，自薦后分工）
3、研討關(guān)閉
1）什么時(shí)候需要做復(fù)盤(pán)
2）復(fù)盤(pán)的三個(gè)關(guān)鍵
第三單元：如何規(guī)劃好一次群策群力
1、群策群力中領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)角色如何體現(xiàn)催化型管理者
2、成功的群策群力來(lái)自于成功的準(zhǔn)備
1)不同議題如何開(kāi)展高效討論
2)如何構(gòu)建議題結(jié)構(gòu)
3)如何設(shè)計(jì)研討方法
3、管理者需要關(guān)注的地方
課程回顧與總結(jié)

群策群力問(wèn)題解決法