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提升協(xié)作意識(shí)和能力

【收 益】：
在參加培訓(xùn)課程的學(xué)員中，促進(jìn)他們之間的深度理解，消除工作中的障礙，提升協(xié)作意識(shí)和能力，達(dá)成全面的共識(shí)，并實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有力的承諾。
對(duì)于任何組織來說，有效執(zhí)行不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者的事，也不僅僅是員工的事，而是整個(gè)組織的核心任務(wù)。本課程將幫助學(xué)員學(xué)會(huì)如何執(zhí)行，掌握?qǐng)?zhí)行方法。從而走出管理的誤區(qū)，能夠高效地完成任務(wù)，為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

【對(duì) 象】：團(tuán)隊(duì)成員；部門人員；單位中層管理人員

【大 綱】：
第一天 團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作坊
開場(chǎng)
致歡迎詞
介紹本次培訓(xùn)的目的和成果
討論學(xué)員的個(gè)人收益和目標(biāo)
議程和規(guī)則
小組分組
融冰之旅
工作情境的表達(dá)與傾聽
運(yùn)用“列表”工具，收集工作障礙情境。例如：
“當(dāng)我注意到他第三次遲到了，我覺得好煩，因?yàn)槲蚁Ｍ玫脚浜?rdquo;
“報(bào)告中出現(xiàn)拼寫錯(cuò)誤，我很生氣，因?yàn)槲抑匾暪拘蜗?rdquo;
“經(jīng)理說話不算數(shù)，我很生氣，因?yàn)槲蚁胗袀€(gè)長(zhǎng)假去旅游”
通過提問，促進(jìn)其他成員對(duì)以上情境的傾聽和理解。例如：
“請(qǐng)問剛才那位學(xué)員聽到了/看到了/遇到了什么？”
“請(qǐng)問剛才那位學(xué)員的需求/期望是什么？”
請(qǐng)求與承諾
運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴”工具來收集明確的請(qǐng)求信息。例如：
“對(duì)于這個(gè)工作的優(yōu)先級(jí)，我請(qǐng)求約個(gè)時(shí)間和他交流一下看法”
“我請(qǐng)求他下次在寫完報(bào)告后檢查一遍”
“我請(qǐng)求他允許我下周休息兩天”
運(yùn)用“五指一致”工具對(duì)請(qǐng)求信息進(jìn)行完善、達(dá)成共識(shí)并實(shí)現(xiàn)承諾
回顧
回顧培訓(xùn)過程以及收集的信息，包括：
培訓(xùn)的整體過程及各個(gè)環(huán)節(jié)
收集的工作障礙情境信息
收集的請(qǐng)求信息和承諾
遺留問題及信息
由學(xué)員表達(dá)本次培訓(xùn)的收獲和意見
講師總結(jié)致詞
第二天 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
執(zhí)行力的相關(guān)概念
執(zhí)行力的重要性與必要性
執(zhí)行力是維系組織生存與發(fā)展的決定性力量
執(zhí)行力是形成組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵
執(zhí)行力是組織有效運(yùn)行的前提保障
執(zhí)行力的含義和構(gòu)成要素
執(zhí)行力弱的原因分析
如何提升組織的執(zhí)行力
制定高效的執(zhí)行計(jì)劃
如何接受并分解企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)
企業(yè)在確定任務(wù)目標(biāo)中遇到的問題
確定目標(biāo)的方法:制定目標(biāo)的SMART法；制定目標(biāo)的5W1H法。
目標(biāo)設(shè)定和分解過程
目標(biāo)管理的實(shí)施力度決定最終績(jī)效
如何制定任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃
工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）找關(guān)鍵點(diǎn)
責(zé)任分配矩陣找準(zhǔn)自己的位置
制定計(jì)劃的工具網(wǎng)絡(luò)圖和甘特圖
高效計(jì)劃的秘訣
秘訣之一：全員參與
秘訣之二：漸進(jìn)明細(xì)
秘訣之三：注重過程
執(zhí)行中的高效溝通與激勵(lì)
解決執(zhí)行中的沖突
什么是沖突
沖突的本質(zhì)
解決沖突的根源
高效的溝通語(yǔ)言
把評(píng)判性語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為觀察型語(yǔ)言
把主觀想法轉(zhuǎn)化為感受型語(yǔ)言
表達(dá)自己的需求
把要求和乞求轉(zhuǎn)化為請(qǐng)求
高效的激勵(lì)方法
價(jià)值說法激勵(lì)
儀式激勵(lì)
愿景激勵(lì)
執(zhí)行過程中的高效控制
控制的概念及意義
有效的任務(wù)報(bào)告方法
進(jìn)度、成本與質(zhì)量控制
進(jìn)度控制的方法和工具
成本控制的方法和工具
質(zhì)量控制的方法和工具

提升協(xié)作意識(shí)和能力