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引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

【課程緣起】：
在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代，組織中更強(qiáng)調(diào)各職能模塊間的協(xié)同，傳統(tǒng)的管理方式發(fā)生了巨大的變化，更強(qiáng)調(diào)授權(quán)以及參與式、民主式管理。領(lǐng)導(dǎo)者的智慧不再依靠領(lǐng)導(dǎo)者個體，而是通過團(tuán)隊(duì)成員的共同激發(fā)來獲得。面對未來的高度不確定性，人才面臨著特質(zhì)與能力轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，組織對人才要求綜合能力素質(zhì)特別是情商與彈性特質(zhì)更強(qiáng)了。領(lǐng)導(dǎo)者需要尊重員工個性，特別是對90后員工的管理，更需要注重以人為本的理念，注重授權(quán)并激發(fā)員工的潛力。因此，用引導(dǎo)的方式進(jìn)行人才的培養(yǎng)和發(fā)展變得越來越重要。 
隨著時代的發(fā)展以及人們對于人本主義理念越來越多的關(guān)注，領(lǐng)導(dǎo)者的行為從命令、告知、指導(dǎo)、控制、監(jiān)督等傳統(tǒng)的管理者行為方式，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楣膭?、傾聽、詢問、分享等為主的更加以員工為中心的行為方式。前者更多是自上而下的單向方式，而后者更關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的雙向互動，以及以員工為中心、達(dá)成工作績效(即以人成事)的同時關(guān)注員工能力的發(fā)展(即以事成人)。這些行為方式廣泛體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)、激勵、輔導(dǎo)、評估等核心管理行為中。 
鼓勵、傾聽、詢問、分享等行為方式，給領(lǐng)導(dǎo)者提出了更高的要求，要求領(lǐng)導(dǎo)者懷著一顆尋求事實(shí)真相的好奇心，通過探詢、提出問題來獲取新信息、新觀念、新想法，同時具備極強(qiáng)的傾聽能力，保持中立的態(tài)度，探索并浮現(xiàn)自身與對方的前提假設(shè)。我們把以上這些能力統(tǒng)稱為引導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)力。具備引導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者，也就是引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者。 
引導(dǎo)型的領(lǐng)導(dǎo)者能夠“引導(dǎo)”人們把所有與主題相關(guān)的觀點(diǎn)、想法、思路都闡述出來，并創(chuàng)造一個輕松、友好的互動環(huán)境，促使大家進(jìn)行建設(shè)性的溝通與交流，群策群力，最終產(chǎn)生富有創(chuàng)造性的突破。引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者知道，好的、突破性的解決方案的產(chǎn)生，需要一個不斷成長、發(fā)展和成熟的過程。在這個過程中，鼓勵、傾聽、詢問、推敲、質(zhì)疑、分享能夠幫助觀點(diǎn)和想法得到不斷澄清、發(fā)展、完善，最終形成創(chuàng)造性的解決方案。在方案的實(shí)施過程中，引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者仍然能夠用引導(dǎo)的方式，和大家一起進(jìn)行反思和總結(jié)，并對方案進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。

【課程目標(biāo)】：
本課程能帶給你如下收益：①減少你的的內(nèi)心沖突，真正實(shí)現(xiàn)自我和諧；②減少你與他人的沖突，真正實(shí)現(xiàn)人際和諧；③在構(gòu)建一個可延伸的基于信任的人際網(wǎng)絡(luò)方面給你最實(shí)用的方法；④讓你體驗(yàn)最溫情的激勵方法；⑤你的改變會真實(shí)的發(fā)生，不忽悠。
本課程根植于人本心理學(xué)的肥沃土壤，具有強(qiáng)大的生命力和現(xiàn)實(shí)性。與教練型領(lǐng)導(dǎo)力相比，本課程更注重自助性質(zhì)，本課程介紹的方法更適合你在課下自行實(shí)踐演練，無須專家指導(dǎo)，從而更切實(shí)可行、更有效。

【課程大綱】： 
第一部分：開場
講師自我介紹
本課程的目的
學(xué)員能從本課程中獲得的收益
學(xué)員在本課程中扮演的角色和發(fā)揮的作用
學(xué)員分組討論：我希望本課程探討哪些問題？
本課程各部分內(nèi)容介紹
學(xué)員參與環(huán)節(jié)：我的問題在哪部分被涵蓋？
基本規(guī)則
學(xué)員破冰游戲（賓果游戲）
第二部分：改變視角-自我和諧的關(guān)鍵
本部分檢查點(diǎn)
看待個人的新視角
閱讀兩個對比性案例
看待個人的兩個視角：“理”與“利”
需求的涵義
討論：透過“需求”看人，會帶來什么不一樣的感受？
案例分析
看待組織的新視角
*·圣吉的組織透鏡模型
兩種透鏡與組織的樣貌（組織成員的角色、成員行為的誘因、成員之間的關(guān)系、如何處事、如何待人）
討論：政治透鏡看組織，帶來什么不一樣的感受？
案例分析
-情景再現(xiàn)—現(xiàn)場感受視角變化帶來的新體驗(yàn)
第三部分：轉(zhuǎn)化語言-人際交往的工具
本部分檢查點(diǎn)
沖突的解決
討論：人際沖突中，我們?nèi)绾伪憩F(xiàn)？
沖突的根源（案例分析）
墻的語言和窗的語言
領(lǐng)導(dǎo)者怎樣解決沖突？
領(lǐng)導(dǎo)者語言的練習(xí)
非暴力溝通模型（五個要素）介紹
練習(xí)語言表達(dá)
練習(xí)聆聽
向領(lǐng)導(dǎo)力語言的轉(zhuǎn)化
-角色扮演—語言模式改變?nèi)穗H關(guān)系情境模擬
第四部分：構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)-領(lǐng)導(dǎo)力量的源泉
本部分檢查點(diǎn)
構(gòu)建人際網(wǎng)絡(luò)
晉升的奧秘
人際網(wǎng)絡(luò)是領(lǐng)導(dǎo)力的基石
構(gòu)成人際網(wǎng)絡(luò)的兩種關(guān)系—強(qiáng)連接與弱連接
快速獲得認(rèn)同（弱連接）的方法
人們都喜歡與自己相似的人
用行動獲得認(rèn)同（招呼、交談和非正式活動）
快速獲得信任（強(qiáng)連接）的方法
與哪些人建立信任？
尋找接觸點(diǎn)
洞察對方的需求和期望
創(chuàng)造信任感
-工作坊—制定信任網(wǎng)絡(luò)行動計(jì)劃
第五部分：愿景激勵-發(fā)揮影響的手段
本部分檢查點(diǎn)
基于感激的激勵
討論：“懲罰與批評”的危害
“獎賞與表揚(yáng)”的副作用
“感激”為什么是最有效的激勵手段？
如何表達(dá)“感激之情”
基于愿景的激勵“愿景”－同時激勵一群人的方法
如何創(chuàng)造大家認(rèn)同的愿景？
如何讓大家對愿景保持熱情？
-工作坊—制定團(tuán)隊(duì)愿景
第六部分：結(jié)束
課程回顧
課程后的行動計(jì)劃
課程價值評估
用一首詩結(jié)束本課程

引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)