課程描述INTRODUCTION
核心管理技能提升
培訓(xùn)講師：何云鵬
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
核心管理技能提升
【課程背景】
據(jù)調(diào)查，在當(dāng)今全球競爭加劇的時代里，組織領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力缺乏是一個全球性問題，其中中國是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力人才比例最高的國家。有47%的被調(diào)查公司認(rèn)為他們?nèi)狈︻I(lǐng)導(dǎo)力人才，并且中國有61%的公司認(rèn)為，之所以沒有辦法去推行儲備、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的計(jì)劃，是因?yàn)樗麄儧]有人培養(yǎng)。而有60%的被調(diào)研公司認(rèn)為，就算有人培養(yǎng)，也不知如何去培養(yǎng)。那么，中國組織的領(lǐng)導(dǎo)者有哪些特點(diǎn)？如何提高中國組織的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力？為了幫助企業(yè)、個人澄清領(lǐng)導(dǎo)力方面的誤解，尋找到有效培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的途徑。
“工欲善其事，必先利其器”本培訓(xùn)課程將幫助中層管理者改變管理理念、思維方式、加強(qiáng)班中層管理者的角色認(rèn)知與職責(zé)認(rèn)知，提升其綜合素養(yǎng)與自我效能， 解決中層管理者在實(shí)際工作中遇到的目標(biāo)管理、時間管理以及計(jì)劃執(zhí)行的能力，提高和改善溝通能力，學(xué)會培養(yǎng)和帶領(lǐng)下屬的技巧，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力！
【課程收益】
1、提升中層管理者的個人及團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理水平
2、提升中層管理者的個人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理水平
3、提升中層管理者的個人及團(tuán)隊(duì)時間管理水平
4、提升中層管理者的團(tuán)隊(duì)溝通能力
5、提升中層管理者的授權(quán)與激勵管理的水平
6、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行意識與執(zhí)行力度
【培訓(xùn)受眾】企業(yè)中層管理人員
【課程大綱】
一、心態(tài)管理
1、情緒是如何產(chǎn)生的
區(qū)分：是非-價(jià)值-欲望-爭斗-成敗-情緒
2、職場五毒心態(tài)
貪、嗔、癡、慢、疑
3、職場五美心態(tài)
陽光心態(tài)——每個人都有選擇快樂的權(quán)利
共贏心態(tài)——個人完不成的事業(yè)，團(tuán)隊(duì)可以完成
空杯心態(tài)——只有把水倒出來，才能裝更多的水
老板心態(tài)——把老板的錢當(dāng)成自己的錢，把老板的事當(dāng)成自己的事
感恩心態(tài)——對別人時懷感激，對周圍的一切時懷感激
二、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的重要性
兩個80/20原則主導(dǎo)世界
2、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
3、目標(biāo)執(zhí)行的PDCA原則
4、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的執(zhí)行方法
－倒推法
－分解法
－關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制法
5、目標(biāo)考核的兩大維度
－責(zé)任鎖定
－結(jié)果導(dǎo)向
三、時間管理
1、一個意識
時間的價(jià)值觀
2、二個定律
帕金森法則
帕累托定律
3、三個平衡
－工作
－生活
－效能
4、四個象限
第四代時間管理
第五代時間管理
5、五個步驟
－確認(rèn)角色
－目標(biāo)確定
－SMART原則
－On-TIME工作法
－周評估
6、六個習(xí)慣
－守時
－有效利用時間空擋
－日清日結(jié)
－第一次就把事情做好
－提前與逆勢操作
－求助與反饋
7、七種武器
舒適的工作空間
良好的文檔系統(tǒng)
每天更新的計(jì)劃表
標(biāo)準(zhǔn)工作程序和模板
定期的總結(jié)報(bào)告
E時代的電子設(shè)備
體育健身器械
四、溝通管理
1、有效溝通技巧
溝而不通是什么原因
信息發(fā)送、接收、反饋
有效發(fā)送信息的技巧
溝通的第一法寶：積極聆聽
有效反饋技巧
2、肢體語言的魅力
溝通的第二法寶：彼此信任
有效溝通的姿勢
請注意溝通時的眼神
第一印象很重要
說話語氣及音色的運(yùn)用
3、因人而異的溝通技巧
－孔雀型
－老虎型
－考拉型
－貓頭鷹型
－變色龍型
4、溝通的方向性問題
往上溝通要有膽識
往下溝通要有心情
水平溝通要有肺腑
五、授權(quán)管理
1、為何授權(quán)
培育梯隊(duì)人才
分清工作主次
建立相互信任
提升工作效率
2、如何授權(quán)
人員的選擇
權(quán)力的范圍
權(quán)力的監(jiān)督
及時的反饋
公正的考評
3、如何激勵
懲戒激勵：不得不為的反面激勵方式
競爭激勵：增強(qiáng)組織活力的無形按鈕
贊美激勵：效果奇特的零成本激勵法
信任激勵：誘導(dǎo)他人意志行為的良方
尊重激勵：給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過給人金錢
目標(biāo)激勵：激發(fā)員工不斷前進(jìn)的欲望
溝通激勵：下屬干勁是“談”出來的
情感激勵：讓下屬在感動中奮力打拼
文化激勵：用企業(yè)文化熏陶出好員工
寬容激勵：胸懷寬廣會讓人甘心效力
授權(quán)激勵：重任在肩的人更有積極性
榜樣激勵：為員工樹立一根行為標(biāo)桿
六、執(zhí)行管理
1、執(zhí)行力概述
承諾底線——說到就要做到
走出任務(wù)的陷阱——任務(wù)是工作的假象
堅(jiān)守結(jié)果底線——沒有了結(jié)果，執(zhí)行將是空談
結(jié)果價(jià)值判斷——有價(jià)值，才是結(jié)果
客戶價(jià)值——團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行信仰
2、八大執(zhí)行法則
－服從法則
－目標(biāo)法則
－*法則
－時間法則
－現(xiàn)在法則
－團(tuán)隊(duì)法則
－裸奔法則
3、執(zhí)行力24字方針
執(zhí)行前：決心第一、成敗第二
執(zhí)行中：速度第一、完美第二
執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二
核心管理技能提升
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- 何云鵬