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OJT教練技術(shù)

課程大綱
第一單元：企業(yè)教練基礎(chǔ)
一、企業(yè)教練的發(fā)展
二、  企業(yè)教練技術(shù)的形成與發(fā)展
三、  教練式管理模式之優(yōu)點(diǎn)
四、  教練技術(shù)與企業(yè)績效之關(guān)聯(lián)
五、  企業(yè)教練之解讀
六、  正確定義教練
七、  教練與人力資源之關(guān)系
八、  教練與培訓(xùn)、顧問、咨詢、輔導(dǎo)及分級(jí)責(zé)任管理之異同
九、  教練身份、角色之定位
十、  教練的重要性與主管的職責(zé)
十一、    教練技術(shù)的應(yīng)用范圍
十二、    教練技術(shù)應(yīng)用掌握的基本原則
十三、    部屬培育的時(shí)機(jī)與特性
十四、    成年人的學(xué)習(xí)原理
十五、    小組討論、小組發(fā)表

第二單元：教練的過程
一、 教練的準(zhǔn)備
教練模型運(yùn)用
工作、技能及素質(zhì)要求
部屬的需求分析
對(duì)癥下藥——部屬的人格剖析與對(duì)策
需求掌握——組織成長、工作職務(wù)、個(gè)人成長分析
小組討論、團(tuán)體分享
二、部屬培育的三大支柱
OJT OJT原則
OJT六大流程
OJT六大戰(zhàn)法
OJT五步訓(xùn)練法

第三單元：企業(yè)教練的基本步驟
一、確認(rèn)教練需求與明示培育目標(biāo)
基本理念建構(gòu)
提問與傾聽
二、掌握培育的點(diǎn)
明示培育目標(biāo)→OJT的基本理念的建構(gòu)
掌握培育的要點(diǎn)→如何實(shí)施OJT面談
制定訓(xùn)練計(jì)劃→如何擬訂OJT訓(xùn)練計(jì)劃
訓(xùn)練的實(shí)施→如何做好工作教導(dǎo)
成果的評(píng)估→OJT的推動(dòng)與效果的評(píng)估
小組討論
三、制訂訓(xùn)練計(jì)劃
該階段企業(yè)教練的工作重點(diǎn)
角色扮演、小組發(fā)表
四、訓(xùn)練的實(shí)施
教練的工作重點(diǎn)
教練難點(diǎn)與注意事項(xiàng)
教練的觀察技能
可能出錯(cuò)的地方
其它需要的技能掌握 
小組討論、小組發(fā)表
五、成果評(píng)估
怎樣幫助被教練者進(jìn)行自我評(píng)價(jià)
企業(yè)教練可能出錯(cuò)的地方
小組討論、角色扮演

第四單元：教練工具與技能
一、教練傾聽的技能 
觀察你的聆聽習(xí)慣
聆聽的價(jià)值
聆聽的誤區(qū)
提升聆聽能力的技巧
二、教練的發(fā)問技能
觀察你的發(fā)問習(xí)慣
開放式問題的價(jià)值
封閉式問題的影響
教練問話模式
基本教練問題練習(xí)、角色扮演
三、教練的回應(yīng)能力
觀察你的回應(yīng)習(xí)慣
回應(yīng)的價(jià)值
怎樣給予建設(shè)性回應(yīng)
回應(yīng)的四種方式
管理教練回應(yīng)實(shí)踐
小組討論、實(shí)務(wù)演練
四、企業(yè)教練技巧
精準(zhǔn)目標(biāo)SMART技巧
理清現(xiàn)狀的管理教練技巧
FEBC管理教練技巧

第五單元：教練技術(shù)在管理中的應(yīng)用
工作中常見誤區(qū)
案例實(shí)踐
教練文化與企業(yè)文化
教練實(shí)踐、 團(tuán)體分享

OJT教練技術(shù)