課程描述INTRODUCTION
提升職業(yè)技能培訓(xùn)
· 全體員工· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：易文睿
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升職業(yè)技能培訓(xùn)
課程背景：
對于企業(yè)來說，不能帶來行為的改變，就算是暫時(shí)可以提升績效的訓(xùn)練，也是沒有任
何意義的！
我國是一個(gè)缺乏商業(yè)組織傳統(tǒng)的社會(huì)，對于我國的幾乎所有的勞動(dòng)者來說，工作前從
未接受過任何關(guān)于如何成為一名職業(yè)化員工的培養(yǎng)和訓(xùn)練，對于在職場中應(yīng)有的工作態(tài)
度，工作意識和工作技能知之甚少。當(dāng)員工認(rèn)識不到自己與公司之間一榮俱榮、一損俱
損的關(guān)系時(shí)，當(dāng)員工不懂得如何處理職場關(guān)系的時(shí)候，當(dāng)員工無法理解上級意圖的時(shí)候
，員工之間，個(gè)人與公司間潛在沖突便會(huì)有愈演愈烈的趨勢。由此帶來的便是員工不會(huì)
主動(dòng)控制成本、工作中缺乏主動(dòng)性和創(chuàng)造性、對公司的成敗榮辱持置身事外的態(tài)度、工
作積極性不高、情緒低落等等。
本課程協(xié)助員工克服工作瓶頸，提升職業(yè)技能，形成良好溝通、有效互動(dòng)，創(chuàng)造高績
效、高生產(chǎn)力的滿意表現(xiàn)。通過培訓(xùn)讓每一位公司員工珍惜工作，將自己的職業(yè)生涯發(fā)
展與公司的發(fā)展壯大密切結(jié)合起來，成為優(yōu)秀員工，讓個(gè)人與企業(yè)共生存、同命運(yùn)；
金牌激勵(lì)課程《職場正能量——我們的職業(yè)化》，來自企業(yè)實(shí)戰(zhàn)的總結(jié)，用于企業(yè)職業(yè)化
塑造培訓(xùn)的提升，多家企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐的精華，助力企業(yè)打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
本課程的特色：
采用目前國際上最盛行的心靈對話、案例模擬等情境式教學(xué)方法，使學(xué)員在學(xué)習(xí)的過
程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài)，提升自我洞察的能力，發(fā)現(xiàn)自身的盲點(diǎn)與
不足，增強(qiáng)對公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠度，是一個(gè)打造無障礙溝通、責(zé)任、互信、高
效、協(xié)作、付出、積極、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的絕佳課程。
培訓(xùn)目標(biāo):
企業(yè)層面
-通過激活企業(yè)的基本元素——人，從而使企業(yè)團(tuán)隊(duì)充滿激情和活力；
-為企業(yè)打造一個(gè)平等、通暢的溝通平臺(tái)，減少了因溝通障礙而帶來的巨大成本；
-企業(yè)管理者和員工的自我洞察能力得到很大的提升；
-團(tuán)隊(duì)的協(xié)作意識及團(tuán)隊(duì)凝聚力得到很大的加強(qiáng)；
-提升生產(chǎn)效率和企業(yè)利潤；
-吸納優(yōu)秀人才，減少優(yōu)秀員工流失；
-改善溝通形式，提高溝通效率；
-使員工個(gè)人愿景與企業(yè)愿景達(dá)成一致；
-在企業(yè)內(nèi)部建立感恩的文化。
員工層面
-員工愿意為企業(yè)、為自己的工作負(fù)責(zé)任并感恩公司；
-激發(fā)員工潛能；
-令員工心態(tài)由被動(dòng)（消極）待命轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)（積極）進(jìn)??；
-激勵(lì)員工在企業(yè)向上發(fā)展，獲得更大的滿足感；
-使員工的個(gè)人素質(zhì)得到不斷提升；
-員工愿意為企業(yè)、為自己的工作負(fù)責(zé)任。
課程適用對象：企業(yè)全體員工/各級主管/中層管理人員
課程大綱：
第一單元 卓越是一種習(xí)慣
一、職業(yè)化的解讀
1、完成不同社會(huì)角色的轉(zhuǎn)型
2、培養(yǎng)職業(yè)化習(xí)慣
二、優(yōu)秀是一種習(xí)慣
1、互動(dòng)：習(xí)慣的力量
三、人與人之間*的差別
1、互動(dòng)測試：一兩銀子
四、現(xiàn)金收入與非現(xiàn)金收入
1、你的工資從哪里來
2、成功的先付原則
3、案例分析：為什么工作效率存在如此大的差異？
五、誰是你的內(nèi)部客戶
六、職業(yè)化成長的三個(gè)階段
七、受制與人與操之在我
八、同樣的機(jī)會(huì)你為什么沒抓住
1、工作中要有 “舞臺(tái)意識”
九、職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)
1、案例：你是職業(yè)殺手嗎？
第二單元 在工作中學(xué)習(xí)
一、必須突破的學(xué)習(xí)障礙
1、缺乏主動(dòng)性
2、應(yīng)試思維
3、擇業(yè)論
二、工作中學(xué)習(xí)的兩條路徑
三、工作經(jīng)驗(yàn)與作業(yè)流程
1、模擬測試：買書
2、模擬測試：會(huì)議安排
四、贏在多做一點(diǎn)點(diǎn)
1、主動(dòng)工作的五個(gè)層次
2、案例分析：另類的面試
五、職業(yè)生涯進(jìn)步策略
第三單元 執(zhí)行力是訓(xùn)練出來的
一、商業(yè)人格——學(xué)會(huì)做一個(gè)商人
二、執(zhí)行力調(diào)研
三、中國企業(yè)的文化怪圈
四、執(zhí)行力測試
1、如何布置工作任務(wù)
2、原則性測試：無間道
五、商業(yè)人格的兩大要素
1、互動(dòng)測試：哪個(gè)是真正的團(tuán)隊(duì)
六、什么是真正的執(zhí)行
1、結(jié)果與任務(wù)測試
七、完成任務(wù)不等于執(zhí)行
1、案例分析：面試
2、案例分析：火車票的故事
八、結(jié)果的三大要素
1、結(jié)果測試：下周工作計(jì)劃
2、結(jié)果管理工具
3、底線結(jié)果法
4、外包思維法
5、任務(wù)復(fù)述法
第四單元：職場溝通訓(xùn)練
一、溝通的核心
1、溝通從廢話開始；
2、重要的不是你說了什么，而是人們聽到了什么
3、做的比說得更重要；
4、談?wù)撔袨椴灰務(wù)搨€(gè)性；
5、組織溝通與規(guī)范性
6、溝通的障礙與消除；
二、溝通的策略；
1、盡量按照上司習(xí)慣或易接受的方式提供信息；
2、向上司提什么問題先用這個(gè)問題問一下自己；
3、先溝通態(tài)度，再溝通條件
4、盡可能把自己的想法和自己上司的目標(biāo)連在一起，不要總是從自己個(gè)人或者局部你分
管的角度出發(fā)；
5、多提預(yù)見性問題
6、善于運(yùn)用“為何”和“如何”
7、關(guān)鍵不是說什么，而是怎么去說
三、跨部門溝通策略
1、如何營造良好的溝通氛圍
2、跨部門溝通關(guān)鍵詞
3、爭論原理解析
4、跨部門溝通密碼
5、說服力的核心——驅(qū)動(dòng)力
6、案例分析：代表公司不等于公司代表
第五單元 責(zé)任勝于能力
一、責(zé)任與負(fù)責(zé)任
二、分內(nèi)事的概念
1、你的分內(nèi)事是什么？
三、開心指數(shù)調(diào)查
1、案例分析：責(zé)任者與受害者
四、責(zé)任等于機(jī)會(huì)
1、機(jī)會(huì)就在每個(gè)人身邊
五、負(fù)責(zé)任的誤區(qū)
六、責(zé)任與態(tài)度的關(guān)系
1、案例分析：沒有責(zé)任感的年輕人
2、責(zé)任意識訓(xùn)練：口是心非
3、責(zé)任意識訓(xùn)練：抱團(tuán)打天下
提升職業(yè)技能培訓(xùn)
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