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基層團(tuán)隊管理三步法

【課程背景】
     互聯(lián)網(wǎng)+時代，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，經(jīng)營環(huán)境在變，員工在變，團(tuán)隊管理面臨前所未有的困境：基本精神和價值觀弱化，對金錢和實惠的追求越來越任性；95后新生代員工很直白：拿多少錢，干多少活！這種情況下，團(tuán)隊激勵成為一道難題。
    驅(qū)動力思維立足于團(tuán)隊和個體的內(nèi)驅(qū)動心理，從全新角度透視員工的心態(tài)和激勵訴求。以驅(qū)動力思維為基礎(chǔ)的團(tuán)隊激勵策略，因應(yīng)這個時代的群體心理，多維度引爆團(tuán)隊和個體的積極性和動能。

【課程收益】
熟悉互聯(lián)網(wǎng)公司基層員工招募—培養(yǎng)—激勵方法，提升團(tuán)隊核心業(yè)績
熟悉員工激勵方法，掌握95后新員工金錢不是第一激勵要素的要領(lǐng)
了解職場新員工的成長路徑、真正吸引員工留下的核心訴求

【課程對象】HR從業(yè)者、企業(yè)中高層管理者等

【課程大綱】
課前案例 
1、您認(rèn)為95后、00后職場新員工的職業(yè)生涯目標(biāo)和職業(yè)生涯規(guī)劃是？他們最想通過企業(yè)平臺獲得什么發(fā)展？提升什么？
2、如果您員工最近有些異樣，您知道其中的原由嗎？您部門目前的核心人才是誰？

第一部分：招得來——互聯(lián)網(wǎng)公司基層團(tuán)隊管理，找到合適的人；選擇大于培養(yǎng)
一、找到合適的人成本低于培養(yǎng)人
1、人才甄選思路：根據(jù)公司業(yè)務(wù)和崗位需求，找到合適的人才
①標(biāo)準(zhǔn)：現(xiàn)在及未來，我們需要什么樣的人才？
②盤點：目前，我們的人員隊伍是否符合這個標(biāo)準(zhǔn)？
二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)面試招聘常用技術(shù)—結(jié)構(gòu)化面試    
1、結(jié)構(gòu)化面試步驟：崗位分析、測評要素、面試試題、考評標(biāo)準(zhǔn)與考評者
2、結(jié)構(gòu)化面試環(huán)節(jié)：A開場白；B主要背景回顧；C行為事件回顧；D附加信息咨詢；
E結(jié)束面試；F評估。
3、結(jié)構(gòu)化面試測評要素：邏輯能力、語言表達(dá)；領(lǐng)導(dǎo)力；職業(yè)情緒等。
實戰(zhàn)：
以小組為單位，結(jié)構(gòu)化面試實戰(zhàn)演練—從實際工作中的某個崗位真實工作場景設(shè)計面試問題

第二部分：留得下——構(gòu)建愿景、目標(biāo)，制定團(tuán)隊觸手可及的經(jīng)營目標(biāo)；團(tuán)隊賦能，自我驅(qū)動與成長
一、團(tuán)隊經(jīng)營目標(biāo)制定
1、說的好不如做的好，做的好不如帶領(lǐng)團(tuán)隊共同成長與進(jìn)步，團(tuán)隊目標(biāo)共創(chuàng)、大家共同履行契約精神，為勝利歡呼 為失敗加油，應(yīng)用OKR工具嘗試團(tuán)隊目標(biāo)自上而下與自下而上相結(jié)合。
2、團(tuán)隊目標(biāo)制定、階段性復(fù)盤、只為問題找解決方案，不為問題找“背鍋俠“
3、正向激勵：儀式感、樹團(tuán)隊榜樣、嘗試增加新任務(wù)和新更多資源投入。
二、團(tuán)隊賦能：學(xué)長制 傳幫帶 注重職業(yè)生涯規(guī)劃與員工發(fā)展
1、量體裁衣，根據(jù)員工特性設(shè)計適合的職業(yè)發(fā)展通道
2、職業(yè)生涯導(dǎo)師——人力資源第七模塊
3、師徒制&傳幫帶—幫助員工快速成長
4、教練式引導(dǎo)：團(tuán)隊賦能、共同成長
案例分享：某互聯(lián)網(wǎng)電商公司，品牌公關(guān)與傳播專業(yè)管培生如何進(jìn)階成長到品牌公關(guān)總監(jiān)。

第三部分：有發(fā)展——好“鋼”用在“刀刃”上
一、如何做到“用好人才”，規(guī)避人才使用風(fēng)險 
1、項目管理制度、內(nèi)部合伙人機(jī)制
2、注重人效比測算、將企業(yè)打造成資源共享平臺
二、用發(fā)展的眼光看待人才 
1、內(nèi)部崗位輪換、輪崗
2、鼓勵內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、適時讓骨干員工參與決策 

第四部分：團(tuán)隊氛圍營造、團(tuán)隊士氣持續(xù)提升—用“心”留住人才
一、構(gòu)建輕松、快樂、正能量企業(yè)氛圍
1、每日早會、午會；周會分享、互動交流
2、新員工懇談會、試用期員工述職會
3、營造快樂的工作氛圍：生日會、員工室內(nèi)&室外拓展&新員工晉級計劃
二、用人性化制度留人
1、關(guān)愛、尊重并信任下屬
2、暢通的員工申訴管道、及時處理&回復(fù)員工反饋的問題
3、用職業(yè)生涯規(guī)劃留人
4、通過離職面談影響優(yōu)秀員工推薦匹配或更優(yōu)秀的同行加入
三、互聯(lián)網(wǎng)思維方式
1、用戶思維、快速迭代、AB測試小步快跑
2、用戶至上、體驗為王、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新
案例分享：阿里離職同學(xué)會、百阿同學(xué)會等

基層團(tuán)隊管理三步法