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情商情緒的管理

培訓內容：
緒論：情商概說
本部分內容主要是讓受訓者了解情商的一般概念，重點是強調情商管理的四個方面。
一、情緒
（一）情緒
（二）人類的四種基本情緒
（三）個人情緒的三種狀態(tài)----心境激情應激
（四）情緒的兩極性
（五）情緒的意義
附：調節(jié)情緒的驗方
二、情商
（一）情商
（二）情商的范疇
三、情商管理的四個方面
（一）配合和運用情緒的技巧
（二）消除或淡化情緒的技巧
（三）改變或修正信念與價值觀
（四）提升思維處理能力，形成更有效果的信念及價值觀

第一部分：情商的心理機制----認識自己
本部分內容主要是讓受學者認識自己大腦的結構和情商產生的機制原理。
第一節(jié)：人類的大腦結構
一、本能腦結構
二、情緒腦結構
三、大腦皮質結構
第二節(jié)：大腦的運作機制
一、本能（爬蟲）腦的運作機制
二、情緒腦的運作機制
三、大腦皮質的運作機制
第三節(jié)：利用大腦皮質的優(yōu)勢三腦貫通心靈和一
一、運用語言的藝術
二、大腦皮質的畫面功能

第二部分：價值觀在情商管理中的力量
本部分內容重點讓受訓者了解價值觀在情商管理中的作用進而掌握
1. 用“改變或修正信念與價值觀的技巧”進行情商管理方法
2. 用“提升思維處理能力，形成更有效果的信念及價值觀”進行情商管理的方法
第一節(jié)：價值觀的力量
一、價值觀
二、價直觀的作用
三、價值觀階梯
四、邏輯層次
五、情緒的心因分析----*冰山理論
六、情緒卡殼的關節(jié)點
七、價值觀的結構
第二節(jié)：改變或修正信念與價值觀的技巧
一、打通隧道拓展積極性信念和價值觀
二、豐盛的價值觀準則
三、ABC法則
第三節(jié)：提升思維處理能力，形成更有效果的信念及價值觀
一、利益相關人理論
二、系統(tǒng)思維的五身法
三、表象情緒意圖----洞悉人際溝通中秘密的方法
附；佛學中的智慧
（一）因果
（二）我執(zhí)

第三部分：三腦統(tǒng)一運用情緒的技巧
本部分內容是使受訓者掌握運用情緒的三類技巧。
第一節(jié)：配合與運用情緒的技巧
一、抽離與結合
二、身心互動技巧
三、換框法
第二節(jié)：消除或淡化情緒的技巧
一、拉泡泡
二、生物反饋法
三、內觀
第三節(jié)：其他有效情緒管理的技巧
一、合理宣泄
二、幽默
三、音樂

第四部分：后設模式----情商深層次管理的方法
本部分內容是使受訓者掌握后設模式（4先天神經語言程序情緒特征）管理情商的方法。
第一節(jié)：后設模式及AMBR流程
一、后設模式
二、后設模式測量
三、后設模式的種類型
四、后設模式如何影響情緒
五、后設模式影響情緒的哪些方面
第二節(jié)：紅燈轉換綠燈
一、情緒管理的紅燈和綠燈
二、說法可以帶來成功也可以帶來失敗
三、課堂練習
第三節(jié)：情緒轉化的CSW表格
一、CSW環(huán)境轉換表格
二、使用的方法
三、課堂練習

第五部分：平衡工作與生活
本部分內容主要是使受訓者學會平衡工作與生活之間的矛盾和沖突的方法。
第一節(jié)：捕獲幸福
一、幸福
二、幸福的構成
三、幸福的技巧
第二節(jié)：職業(yè)生涯規(guī)劃
一、職業(yè)成功與壓力
二、職業(yè)選擇與職業(yè)生涯規(guī)劃
三、職業(yè)生涯中緩解壓力的技巧
第三節(jié)：時間管理
一、時間管理與壓力
二、時間管理的技巧
三、潛藏在時間管理背后的心理因素
第四節(jié)：處理人際關系壓力的技巧（見第二部分第三節(jié)）
第五節(jié)：建立社會支持系統(tǒng)并不斷進取
一、誰會支持你
二、你能想起誰？依靠誰？
三、你的支持系統(tǒng)

第六部分：壓力的行為調節(jié)技巧----冥想
本部分內容是使受訓者掌握第三代教練技術中的冥想與人類軟件工程學中管理情緒的方
法。
第一節(jié)：冥想
一、冥想
二、*冥想
三、*冥想在壓力管理中的意義
四、*冥想心理機制
五、*冥想修為的階梯
六、體驗*冥想
七、實施*冥想要點
第二節(jié)：Tom stone的人類軟件工程學
一、Tom stone和他的人類軟件工程學
二、GAP技術
三、CORE技術
四、CEE技術

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