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• 課程說明：

目標與計劃管理是管理者的基本工作，也是企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃和利潤的基本條件，管理者具備目標與計劃管理能力能夠有效賦能團隊執(zhí)行力。如果說目標是彼岸，那么計劃就是到達彼岸的橋梁，當然，這當中離不開到達彼岸的相應行動，每一步都很重要，這樣才能順利到達彼岸。

本課程圍繞從目標到結果這一主線，全面深入地講述如何制定目標、如何分解目標、如何制定計劃和如何采取有效行動，并進行相應的討論與實操，讓管理者可以帶領團隊輕松實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。

• 課程收益：

• 掌握設定目標、分解目標、制定計劃及目標執(zhí)行的方法，從而提升組織的績效；
• 掌握提高團隊的責任心和行動力的操作思路和相關流程，*化地提高整體執(zhí)行力；
• 學習提高效能、效率及問題分析與解決的方法和工具，從而為目標實現(xiàn)提供有力保證；
• 學習帶人成事的基本策略，讓團隊發(fā)揮*的效力，幫助目標落到實處；
• 掌握如何跟蹤督導，如何即時激勵，如何事后復盤的方法和策略，推動目標的早日實現(xiàn)

• 課程形式：專家講解、案例討論、實操訓練
• 培訓特色：

1. 全面系統(tǒng)：采用國際先進的管理方法，結合企業(yè)*實踐，內容全面系統(tǒng)并與時代接軌；

2. 重點突出：管理知識繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識、技能和方法；

3. 輕松風格：在保證內容嚴謹?shù)耐瑫r，講師不失詼諧與幽默，使學習過程輕松、愉快；

4. 注重實務：管理是實踐的藝術，唯有實戰(zhàn)才能有效，讓學員親身體驗，實操模擬；

5. 教練結合：案例式教學，通過案例研討和課堂演練，加速學員對知識的理解和轉化。

• 授課風格

1. 富有激情，語言簡練、風趣幽默，重點準確，方案具體，剖析深刻。

2. 突出實戰(zhàn)和實操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽的專家。

• 課程大綱：

第一單元：戰(zhàn)略思維篇

第1章 戰(zhàn)略性思考

• 從管理的原點談起
• 誰是真正的領導？
• 帶隊伍靠什么凝聚人心？

• 愿景
• 使命
• 價值觀
• 戰(zhàn)略目標

• 領導者的戰(zhàn)略思維

• 基于明天
• 重視后天
• 創(chuàng)新窘境
• 刺猬思維和狐貍思維
• VRIO模型

第2章 正確認知目標

• 目標的詳解——企業(yè)的導航系統(tǒng)

• 目標是什么？為什么要有目標？
• 人們?yōu)槭裁床辉敢庠O定目標？
• 目標管理的由來、定義與實質；
• 三要素：科學性、管控性、激勵性；
• 核心工作：基層認同、中層督導、高層重視；
• 中層管理者在目標管理中的角色定位；
• 目標管理中的常見問題。

• 計劃的詳解——目標是彼岸，計劃是橋梁

• 為什么計劃趕不上變化？
• 為什么計劃常常不周全？

• 戰(zhàn)略與執(zhí)行或目標與實施，哪一個更重要？

第二單元：聚焦目標篇

第3章 如何制定目標

• 管理者定目標，卻敗于拿結果？
• 關鍵目標來自于哪里？
• 確定目標的誤區(qū)；
• 制定目標的工具：

• 平衡計分卡
• SMART原則
• 波特五力模型
• 波士頓矩陣

• 確定目標的小竅門及禁忌用語；
• 確定目標的四個方法；
• 設定目標的七個步驟；
• 關于目標制定的問題：

• 上下級產(chǎn)生沖突，怎么辦？
• 目標無法量化，怎么辦？

第4章 如何聚焦目標

î 3個關鍵原則

• 聚焦最重要的目標
• 關注引領性指標
• 重視戰(zhàn)略解碼（RACE原則）

î 關于目標分解：

• 剝洋蔥法
• WBS法：目標、任務、工作和活動
• 目標多杈樹法
• OKR：目標與關鍵結果法
• 目標與績效指標關聯(lián)

第三單元：精準計劃篇

第5章 如何制定計劃

• 分析做計劃的目的；
• 計劃與執(zhí)行工具

• OGSM
• PDCA循環(huán)

• 如何做事前分析

• 魚骨圖法：
• SWOT分析法
• 決策樹

• 如何制定一套周詳?shù)男袆佑媱潱?/li>

• 五步計劃法
• 行動方案
• 思維導圖
• 甘特圖

第6章 如何鎖定責任

• 人們?yōu)槭裁磳ω熑尉炊h之？
• 責任心缺失，關鍵問題在哪？責任是否會跳來跳去？
• 責任能動定律：責任勝于能力，責任培養(yǎng)能力；
• 責任稀釋定律：責任人越多，責任心越少！
• 責任跳動定律：指揮人越多，責任心越少！
• 管理責任的方法：一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制。

第7章 如何分清輕重緩急

• 測試：你是這樣做事的嗎？
• 效能＞效率＞勤奮；
• 要事第一：評估你的時間ROI；

• 四象限法
• 六點優(yōu)先工作制

• 高效之道：二維時間管理法
• 節(jié)省時間的7個策略。

第8章 如何做人員安排： 

• 把合適的人放在合適的崗位上
• 執(zhí)行人才的標準是什么？
• 如何做到“慧眼識鷹”？ 
• 掌握情境領導，發(fā)揮每一個人的潛能；
• 如何合理搭配人員，創(chuàng)造協(xié)同效應；

• 能力
• 業(yè)績
• 態(tài)度
• 個性
• 層級

第四單元：執(zhí)行到位篇

第9章 行動管理——如何有效實現(xiàn)目標與計劃

• “零定律”——100-1=0；
• “價值思維”——我貢獻了什么；
• “客戶思維”——把同事當客戶；
• “六個責任思維”——確保工作到位；
• “三個不要”——讓你遠離問題；
• “三個萬一”——讓你減少問題；
• “三現(xiàn)主義”——教你解決問題；
• “五字要訣”——教你強化執(zhí)行；
• “24字方針”——保證執(zhí)行效果。

第10章 溝通到位——有效溝通是實現(xiàn)目標的前提

• 溝而不通，責任在誰？
• 怎樣才算是溝通到位了？
• 執(zhí)行時，如何進行編碼、解碼和反饋？
• 執(zhí)行的基本要求：說清楚、問明白、寫下來；
• 如何避免溝通時的“漏斗”問題？
• 如何確保溝通時情緒對路？
• 執(zhí)行時，必須做到的7個溝通細節(jié)；
• 執(zhí)行時，如何應對溝通時出現(xiàn)的4種情況。

第11章 督導管理——不僅要管結果，也要管過程

• 討論：“用人不疑，疑人不用”現(xiàn)代管理還合適嗎？
• 避免盲目相信：懷疑不是對人本身，而是對工作過程和結果；
  • 明確化：先小人后君子，大家都君子；先君子后小人，大家都小人；
  • 管控化：授權的前提是監(jiān)督，不可以監(jiān)督的事不可以授權；
  • 透明化：檢查針對“事”和“崗位”，一切都在陽光下。
• 查核化：人們不做你希望的，只做你檢查的；
  • 檢查人：有工作執(zhí)行，必有檢查人；
  • 控節(jié)點：關鍵的20%制約著次要的80%；
  • 反復盯：有效檢查工作的原則與方法。
  • 追過程：目標進度、業(yè)務流程、關鍵指標、工作習慣、技能訓練、業(yè)務工具。
• 例行化：你強調什么，你就檢查什么
  • 走動式：“絕不提拔走直道的人”；
  • 數(shù)字化：讓問題自己“跳”出來；
  • 質詢會：檢查比懲罰更重要。
• 督導化：把問題解決在過程中，而不是秋后算賬
  • 賦能式：給予恰當指導；
  • 方法論：督導的六個策略。

第12章 績效管理——結果透明，獎懲分明

• 你強調什么，你就反饋（考核）什么；
• 賞罰分明，重獎業(yè)績優(yōu)秀員工；
• 熱爐定律：預警性、即時性、公平性、必然性；
• 績效管理工具：

• KPI關鍵績效指標
• 360度考核：自我、上級、下屬、同事、客戶

• 績效面談：幫助員工改善績效；
• 團隊復盤：賦能團隊提升整體績效。