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班組長(zhǎng)的能力課程

第一部分：班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與職業(yè)心智修煉
一、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知
●情境分析：角色行為與關(guān)系人的要求
●班組長(zhǎng)在組織中的定位與作用
● 優(yōu)秀班組長(zhǎng)的崗位勝任能力模型分析
●優(yōu)秀班組長(zhǎng)應(yīng)具備的崗位能力
● 如何做優(yōu)秀的班組長(zhǎng)
●團(tuán)隊(duì)研討：班組長(zhǎng)崗位關(guān)系人要求及行為自我評(píng)價(jià) 班組長(zhǎng)的角色定位要求與職責(zé)
二、班組長(zhǎng)的職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練
●趣味故事：心智模式的形成過程
●情境案例：心智模式的反應(yīng)與特點(diǎn)
●職業(yè)心智修煉的四項(xiàng)原則
●基層管理者的七項(xiàng)職業(yè)心智要素
●優(yōu)秀基層管理者的9項(xiàng)職業(yè)素質(zhì)
●案例分析：優(yōu)秀基層管理者職業(yè)素質(zhì)育成過程

第二部分：班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力訓(xùn)練
一、企業(yè)班組建設(shè)與管理
●企業(yè)班組的組建原則
●班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理在企業(yè)發(fā)展中的作用
●班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本特征與團(tuán)隊(duì)管理的基本要素
二、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本內(nèi)容
●體驗(yàn)訓(xùn)練：團(tuán)隊(duì)基本建設(shè)與團(tuán)隊(duì)特征
●班組目標(biāo)設(shè)定與管理
●班組組織職責(zé)與管理
●班組基本文化內(nèi)容與班組文化建設(shè)
●班組制度完善與維護(hù)管理

第三部分、有效的溝通，提高管理的達(dá)成率
●檢查你的溝通能力
●用深層的溝通，提高你的人氣
●有效地向上級(jí)溝通與匯報(bào)
●與下屬溝通的要領(lǐng)
●委派部屬的技巧
●某企業(yè)實(shí)例—學(xué)員討論、結(jié)合課程講解
●生產(chǎn)主管的7種現(xiàn)狀分析

第四部分、認(rèn)清角色，迸發(fā)你的管理能力
●認(rèn)清生產(chǎn)管理者擔(dān)當(dāng)?shù)?1種角色
●你想成為怎樣的執(zhí)行者？
●那些員工是你的管理重點(diǎn)
●上司期望你是怎樣的管理者？
●下屬期望你如何領(lǐng)導(dǎo)他們？
●找出員工離職的主要原因，明確自身的提升方向

第五部分、有效執(zhí)行，提升你的管理業(yè)績(jī)
●班組長(zhǎng)必備的技能
●失敗改善與執(zhí)行者的特點(diǎn)
●成功改善與執(zhí)行的基本原則
●優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)具有的特征
●你的行動(dòng)力表現(xiàn)在何處
●討論——團(tuán)隊(duì)是否需要強(qiáng)調(diào)“和諧”
●有效的執(zhí)行方法
●討論——提高員工的士氣

第六部分、帶好自己的部屬，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力
●10種方法激發(fā)部屬的積極性
●有效的執(zhí)行方法
●3種途徑表揚(yáng)你的下屬
●指責(zé)部屬的要注意的事項(xiàng)
●處置表現(xiàn)不良的部屬
●員工需要激勵(lì)的表現(xiàn)

班組長(zhǎng)的能力課程