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目標(biāo)達(dá)成與績效管理

【課程背景】
在您的企業(yè)績效管理工作中，是否存在如下問題：
1、員工不理解績效管理，認(rèn)為績效管理只是扣工資。
2、企業(yè)推行績效管理困難重重，總是遇到很多障礙，不知道如何推廣。
3、績效管理成為了監(jiān)督和懲罰的工具，成了由上而下傳遞壓力的事情，于是員工反感、甚至抵觸。
4、員工只做要考核的工作，其它工作就不管了。
5、如何對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行有效分解？部門的績效目標(biāo)確立后，如何繼續(xù)分解？
6、在制定目標(biāo)的過程中，上級和下屬總要經(jīng)過多輪博弈，要么刻意壓低目標(biāo)，要么質(zhì)疑目標(biāo)的合理性，要么對目標(biāo)無所謂，消極應(yīng)對。
7、如何將績效管理與目標(biāo)管理有機(jī)的結(jié)合起來，讓績效管理成為企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效方法？
8、如何強(qiáng)化管理意識，厘清職責(zé)，在績效管理中承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任？
9、各個崗位的績效指標(biāo)如何制定，有哪些方法工具？指標(biāo)的權(quán)重如何確定？如何描述指標(biāo)？
10、在做績效面談時，干的好的該如何談，干的不好的又該如何談？

【培訓(xùn)收益】
1、讓員工了解目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，并意識到績效管理是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最有利工具。
2、讓學(xué)員認(rèn)識績效管理，明確不同階段績效管理適用于不同企業(yè)發(fā)展階段。
3、掌握制定公司目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo)的步驟和方法。
4、有效掌握績效提升的問題分析與解決的方法、工具。
5、非人力部門熟悉績效管理，學(xué)會制定績效指標(biāo)的方法工具。
6、直線部門要了解到績效面談與輔導(dǎo)的作用，學(xué)會如何進(jìn)行績效面談及輔導(dǎo)。
7、掌握讓員工高效執(zhí)行的原理與方法。

【培訓(xùn)對象】
全體員工等

【培訓(xùn)大綱】
前言導(dǎo)入：管事的基礎(chǔ)是基準(zhǔn)
案例分析：《新官上任》
1、何謂基準(zhǔn)？
2、基準(zhǔn)的制定與實(shí)施
一、目標(biāo)為王
1、為什么要有目標(biāo)？
2、目標(biāo)來自于哪里？
－愿景
－顧客
－問題
－成長
－職責(zé)
－對手
3、制定公司戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)參考的常用工具
4、公司目標(biāo)制定的七項(xiàng)注意
5、厘清目標(biāo)
－目標(biāo)制定的三個前提
－目標(biāo)制定的SMART原則
－富有激情的目標(biāo)的關(guān)鍵要素
6、公司戰(zhàn)略目標(biāo)分解
（1）目標(biāo)分解的原則
（2）如何制定目標(biāo)（公司目標(biāo)——部門目標(biāo)——個人目標(biāo)）
（3）如何保證分解目標(biāo)的相對合理性？
案例練習(xí)：公司目標(biāo)分解
（4）目標(biāo)分解工具
－剝洋蔥法
－目標(biāo)分解五維度
－平衡積分卡
7、激活目標(biāo)
－目標(biāo)的圖示化規(guī)律
－目標(biāo)的共享規(guī)律
－GPS目標(biāo)工具
二、績效管理
   1、認(rèn)識績效管理
－績效管理的出發(fā)點(diǎn)是戰(zhàn)略目標(biāo) 
－績效管理的誤區(qū)及難點(diǎn)
－績效管理考評什么？
2、目標(biāo)與績效指標(biāo)的制定
－如何制定目標(biāo)SMART原則
－如何制定績效指標(biāo)？如何分解績效指標(biāo)？
－工作任務(wù)分解
－工作分配三要素
－有效任務(wù)下達(dá)
3、績效指標(biāo)的考核方法及工具
－目標(biāo)管理法
－關(guān)鍵績效指標(biāo)法
－利用目標(biāo)分解法提取關(guān)鍵績效事件
－利用優(yōu)先排序法提取關(guān)鍵績效事件
其它考核方法：
－OKR員工考核法
－關(guān)鍵因素法
－平衡計分卡
－評價法
－積分法
4、KPI指標(biāo)權(quán)重設(shè)置與衡量六法
－層差法
－關(guān)鍵事件法
－比率法
－非此即彼法
－說明法
－分級描述法
三、績效目標(biāo)的執(zhí)行落地
1、何為執(zhí)行力
－何為執(zhí)行、執(zhí)行力
－執(zhí)行力二十四字原則
－團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造六步驟
目標(biāo)為王+計劃為器+排序?yàn)轫?執(zhí)行為主+監(jiān)督為秩+獎懲為基
2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行意識提升
－基準(zhǔn)意識 
－積極主動意識
－內(nèi)向意識
－責(zé)任意識
－團(tuán)隊(duì)共贏意識 
3、計劃為器——制定績效計劃
－計劃制定的5W2H原則
－目標(biāo)、方法、資源
    4、排序?yàn)轫?mdash;—績效計劃任務(wù)的排序
－如何對工作進(jìn)行合理安排
－管理者的碎片時間管理
－管理者的要事第一
5、執(zhí)行為主——績效改進(jìn)與提升
  （1）工作的PDCA法則
（2）績效問題的分析與解決
－正確思考問題的七個關(guān)鍵詞
－明確問題
－分析問題
－解決問題
    6、監(jiān)督為秩——績效跟進(jìn)與評估
（1）利用方法工具對過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督跟進(jìn)、評估
（2）績效反饋與輔導(dǎo)
7、獎懲為基——績效獎懲
－激發(fā)員工行動力
－優(yōu)秀管理者的常用獎懲策略與激勵措施

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