課程描述INTRODUCTION
· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 一線員工
培訓(xùn)講師：楊洪波
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
00后的管理培訓(xùn)
【課程背景】
新生代員工在當(dāng)今復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下，讓企業(yè)各級(jí)管理人員非常頭疼。相較管理其他年齡段的員工，多數(shù)管理者在面對00后員工的"另類"時(shí)手足無措……
招了不來？
來了不久？
久了不行？
行了不服？
服了不干？
干了不長？
本課程從如何正確讀懂和正確引導(dǎo)00后，快速建立信任關(guān)系，如何用好和留住00后，賦能成長激發(fā)潛能，培養(yǎng)新生代力量等方面幫助管理者解決00后的管理問題。
【課程收益】
1、深度了解新生代員工群體的特點(diǎn)及管理挑戰(zhàn)；
2、掌握針對新生代特點(diǎn)的五大管理行為；
3、掌握增加信任的五要素，快速建立與新生代的信任關(guān)系；
4、學(xué)會(huì)運(yùn)用新生代員工激勵(lì)的七種新模式；
5、掌握管理者提升人格魅力的五環(huán)模型；
6、學(xué)習(xí)強(qiáng)化信任的13種行為
7、掌握讓員工享受工作，管理者必須有“儀式”，會(huì)“激勵(lì)”，懂“授權(quán)”；
8、學(xué)習(xí)做正確的事情，激發(fā)組織積極情緒產(chǎn)生；
9、培養(yǎng)管理者持續(xù)賦能的能力，賦能思維、賦能習(xí)慣、賦能技能；
10、解決新生代員工管理難題，提升組織管理效率。
【課程對象】
基層管理者，中層管理者，直接管理00后的一線管理者
【課程大綱】
一、DDDD（懂得都懂）----走近新生代
1、你“懂”新生代嗎？
2、管理者眼中的新生代
3、新生代員工的職場調(diào)查
4、新生代的五大特點(diǎn)及形成原因
① 崇拜大神
② 特立獨(dú)行
③ 價(jià)值多元
④ 注重感受
⑤ 渴望成功
5、組織中新生代特點(diǎn)強(qiáng)弱度的測評
6、管理者針對五大特點(diǎn)需要做的五大管理行為
① 建立信任
② 樹立規(guī)則
③ 享受工作
④ 緩解情緒
⑤ 持續(xù)賦能
【工具】鄧寧-克魯格效應(yīng)
二、物以類聚——建立信任
【案例】華為員工的實(shí)名舉報(bào)
1、新生代員工期待的職場
2、信任的核心
① 品德：誠實(shí)、動(dòng)機(jī)
【案例】羋月面對士兵嘩變
② 才能：能力、成果
【互動(dòng)】不可能的任務(wù)
3、人格魅力修煉的“五環(huán)模型”
① 三觀正確
② 全局思維
【討論】如何實(shí)現(xiàn)更多
③ 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
④ 胸懷擔(dān)當(dāng)
【案例】王衛(wèi)與快遞員
⑤ 知行合一
【案例】任總視察分公司
4、信任賬戶與信任交換
【工具】喬哈里視窗
三、有言在先——樹立規(guī)則：
【討論】被多頭管理的“小A”應(yīng)該怎么辦？
1、幫助新生代建立規(guī)則和邊界意識(shí)的重要意義
【案例】朋友圈惹的禍
2、職場三類規(guī)則：
① 工作規(guī)則
【工具】要事法則
② 禮儀規(guī)則
【案例】雙方領(lǐng)導(dǎo)先介紹誰？
③ 職場潛規(guī)則
【案例】職場N條潛規(guī)則
3、幫助新生代建立規(guī)則的三個(gè)時(shí)刻
入職面談、崗前培訓(xùn)、晨會(huì)周會(huì)
4、組織內(nèi)部吐槽大會(huì)
【案例】吐糟小會(huì)
四、開心就好——享受工作：
【討論】面對要么調(diào)走，要么辭職的“小C”，怎么辦？
1、要員工有“歸屬感”，你要有“儀式”
① 營造融洽氛圍
② 展示團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度
③ 創(chuàng)造接觸機(jī)會(huì)
④ 慶祝階段性成果
【案例】公司月末聚餐
2、要員工有“意義感”，你要有“激勵(lì)”
① 掌握員工的需求
【工具】馬斯洛需求理論
② 針對性激勵(lì)
【案例】正激勵(lì)----死亡爬行
【案例】負(fù)激勵(lì)----士兵突擊“掄錘”
3、要員工有“自主感”，你要有“授權(quán)”
【案例】單父縣長
① 授權(quán)的好處
【工具】猴子管理法
② 授權(quán)的原則
③ 授權(quán)的步驟
【討論】主要檢查誰
④ 不能授權(quán)的五類事情
五、做情緒的主人——緩解情緒：
【討論】面對情緒失控的“小E”，怎么辦？
1、喪文化、佛系青年的應(yīng)對
2、幫助新生代員工正確的認(rèn)識(shí)情緒
① 情緒是生命中的一部分
【案例】失業(yè)的律師
② 情緒沒有好與壞之分
③ 情緒不是問題，如何面對才是問題
④ 做自己情緒的主人
【案例】車禍未遂
⑤ 積極情緒的力量
⑥ 負(fù)面情緒也有正面意義
3、操之在我
情緒管理的ABC理論
【案例】沒收到禮物的情人節(jié)
4、激發(fā)組織積極情緒
① 賦予組織成員積極的人生態(tài)度
② 繪制成功地圖
③ 尋找成功加速點(diǎn)
④ 緩解消極情緒
關(guān)注目標(biāo)、轉(zhuǎn)移注意力、適度宣泄、自我安慰、冷靜三思、改變思維、形成習(xí)慣
【案例】猝然臨之而不驚的李彥宏
【案例】大學(xué)校園的解憂雜貨鋪
【案例】唐太宗與魏征
六、當(dāng)好教練——持續(xù)賦能：
【討論】面對撞墻的“小G”，怎么辦？
1、轉(zhuǎn)變賦能意識(shí)
賦能方式比賦能內(nèi)容更重要
① 體驗(yàn)感
② 參與感
③ 競爭感
2、賦能思維：雙贏思維
【案例】1+1＞＞＞2
【案例】爭搶還是同盟？
3、賦能習(xí)慣：
① 習(xí)慣改變命運(yùn)
【工具】時(shí)間管理三八理論
② 職場好習(xí)慣
【案例】職場種種好習(xí)慣
4、賦能技能：傳授技能的4步驟
① 我做你看
② 我說你聽
③ 讓他試試
④ 鼓勵(lì)糾正
【案例】布置工作五步法
00后的管理培訓(xùn)
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