《微信營銷平臺實戰(zhàn)運營技巧》
發(fā)布時間:2021-12-27 15:28:02
講師：郭朗 瀏覽次數(shù)：2563
課程描述INTRODUCTION
微信營銷平臺實戰(zhàn)
· 運營總監(jiān)· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 高層管理者· 一線員工
培訓(xùn)講師：郭朗
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
微信營銷平臺實戰(zhàn)
課程收益
1、了解微信公眾平臺在組織營銷推廣中的作用和地位；
2、掌握微信公眾平臺營銷運營技巧；
3、強(qiáng)化微信公眾平臺運營管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力，提升團(tuán)隊凝聚力和執(zhí)行力，提高開發(fā)運營管理能力；
4、通過微信公眾平臺的運營，提升企業(yè)形象和知名度，提高企業(yè)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，提高盈利水平。
授課對象
企、事業(yè)單位微信公眾平臺運營管理人員
課程大綱
課程開篇
模塊一 微信公眾平臺的作用和地位
一、微信傳播的本質(zhì)
案例分析：一個孩子的呼喚
1、“低頭族”行為模式探源
2、微信平臺運營的理性思維
案例分析：被索賠1000萬的一篇文章
3、微信傳播的本質(zhì)
學(xué)員分享：企業(yè)微信公眾號傳播的內(nèi)容
二、微信公眾平臺的作用
1、增加關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的客戶數(shù)量
2、提高用戶轉(zhuǎn)化率
3、提升用戶體驗和忠誠度
4、構(gòu)建企業(yè)品牌價值體系
5、檢驗企業(yè)戰(zhàn)略意圖，明晰經(jīng)營戰(zhàn)略方向
案例分析：這個企業(yè)為什么要砍掉營利的項目
三、微信公眾平臺的地位
1、企業(yè)形象營建和美化推廣的主陣地
2、產(chǎn)品和服務(wù)信息傳播的生態(tài)平臺
3、團(tuán)隊建設(shè)和組織內(nèi)部創(chuàng)新的溝通渠道
模塊二 微信公眾平臺營銷運營
一、微信公眾平臺運營的關(guān)鍵點
案例分析：阿那亞，3天5億銷售額是如何做到的
1、傳統(tǒng)營銷推廣的實效引導(dǎo)
2、微信公眾號“引君入彀”的產(chǎn)品故事
3、激發(fā)客戶迫切心理的線下體驗
二、吸引客戶關(guān)注的策略和技巧
1、吸引客戶關(guān)注的幾個方式
2、如何甄別客戶活躍度
3、提升客戶關(guān)注的技巧
4、如何提升客戶體驗價值
5、促使客戶轉(zhuǎn)化為用戶的技巧
6、提升用戶忠誠度的技巧
7、如何讓客戶和用戶自動自發(fā)的推廣微信公眾平臺
案例分析/學(xué)員分享/課堂測試
三、推送產(chǎn)品或服務(wù)價值的技巧
案例分析：微信推送要能引起客戶共鳴——如何講好一個產(chǎn)品故事
1、好的開場戲：能瞬間吸引客戶。
2、客戶與主角的共性：角色要有個性，讓客戶與角色共情。
3、有令角色掙扎的情節(jié)：有了沖突和矛盾才能扣人心弦，牽動客戶情感。
4、解決方法：提供一個有意義的結(jié)局，與你的營銷目的不謀而合。
5、故事的道具：就是你的產(chǎn)品。
6、故事情節(jié)：為客戶提供充分的購買理由。
7、客戶參與：有利于快速認(rèn)可和快速成交。
課堂測試：產(chǎn)品營銷故事的六個類型
模塊三 微信公眾平臺的品牌營銷
一、品牌營銷四大環(huán)節(jié)設(shè)計
1、產(chǎn)品使用場景設(shè)計
2、客戶需求情懷設(shè)計
3、營銷和購買體驗設(shè)計
4、運營組織與推廣
二、微信公眾平臺品牌營銷關(guān)鍵時刻分析
1、品牌營銷關(guān)鍵時刻的涵義
2、品牌營銷關(guān)鍵時刻分析
學(xué)員分享：微信公眾平臺品牌營銷關(guān)鍵時刻的選擇
模塊四 高效運營團(tuán)隊
一、領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的影響，決定團(tuán)隊的凝聚和戰(zhàn)斗力
1、領(lǐng)導(dǎo)力的五個要素
2、同理心的四個角度
互動游戲：如何看待同事的評價
3、如何判斷一個人是否勝任工作
課堂測試：你的職場性格是否勝任現(xiàn)在的工作
二、化解團(tuán)隊中的“隱形殺手”
1、團(tuán)隊中的“隱形殺手”什么樣
2、團(tuán)隊“隱形殺手”的成因
3、巧妙化解“隱形殺手”
課堂測試：如何識別團(tuán)隊中的“隱形殺手”
三、團(tuán)隊運營管理的三個維度
1、讀懂上級：體會領(lǐng)導(dǎo)意圖
2、團(tuán)結(jié)平級：建立同盟，維持距離
3、影響下級：激勵員工，共同受益
案例分析：善用資源，做一個受人敬畏的管理者
四、團(tuán)隊協(xié)作水平評價
1、團(tuán)隊協(xié)作水平評價的五項指標(biāo)
（1）團(tuán)隊共同領(lǐng)導(dǎo)水平
（2）團(tuán)隊工作技能
（3）團(tuán)隊營造的氛圍
（4）團(tuán)隊的凝聚力
（5）團(tuán)隊成員貢獻(xiàn)水平
2、團(tuán)隊健康度測試的目的
課堂測試：團(tuán)隊健康度測試
課程回顧和總結(jié)
微信營銷平臺實戰(zhàn)
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